杭机售后服务 17+
杭机售后服务,让售后更高效!
北京指掌科技有限公司
专为 iPad 设计
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简介
面向所有购买了杭机售后服务软件的客户,通过苹果APP实现和电脑端互动办公!
【杭机售后服务】主要功能如下:
1.微信报修功能
用微信扫描用户机床设备上的二维码,即可显示机床基本信息,填写故障信息,进行售后服务报修。报修信息自动由杭机售后平台接收,并且自动生成售后服务维修工单。
2.任务派工功能
针对机床设备安装、机床维修、机床升级、机床保养、机床检测、使用培训、问题投诉等业务,实现售后服务任务的全流程管理,包括:新增工单、派工、签收、现场签到、进程反馈、完工、客户评价。
3.业务记录功能
自动记录并归档所有的业务单据,包括:机床安装记录、机床升级记录、机床维修记录、机床巡检记录、机床保养记录、机床检测记录、机床培训记录、用户投诉记录等等。
4.费用结算功能
实现费用的结算管理,包括交通费、工时费、配件费用等。
5.备件管理功能
实现备件的管理,包括:备件的分类、备件档案、备件的申请、备件的领用、备件库存、备件的统计等。
6.预警管理功能
实现对售后服务过程中重要时间点预警和提醒,例如机床保修期限的提醒、机床保养周期的提醒、机床巡检日期的预警等。
7.统计分析功能
实现对机床售后服务管理的工作统计,录入工作量的统计、机床维修情况统计、费用情况统计等。
8.知识管理功能
实现对售后服务业务的知识积累和知识管理,主要包括文件资料库的管理、故障库的管理等。
9.基础资料功能
实现对售后服务业务相关的基础性档案资料进行管理,包括:客户档案、设备档案、人员档案等。
App 隐私
开发者“北京指掌科技有限公司”已表明该 App 的隐私规范可能包括了下述的数据处理方式。有关更多信息,请参阅开发者隐私政策。
未收集数据
开发者不会从此 App 中收集任何数据。
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信息
- 提供者
- Beijing Zhizhang Technoloy Co., Ltd
- 大小
- 14.6 MB
- 类別
- 工具
- 兼容性
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- iPhone
- 设备需装有 iOS 11.0 或更高版本。
- iPad
- 设备需装有 iPadOS 11.0 或更高版本。
- iPod touch
- 设备需装有 iOS 11.0 或更高版本。
- Mac
- 需要 macOS 11.0 或更高版本以及装有 Apple M1 或更高版本芯片的 Mac。
- Apple Vision
- 设备需装有 visionOS 1.0 或更高版本。
- 语言
-
简体中文
- 年龄分级
- 17+
- Copyright
- © 北京指掌科技有限公司
- 价格
- 免费