饿了么-外卖放心点，美食准时‪达‬ 17+

Name: 饿了么-外卖放心点，美食准时达
Rating: 4.9 (11827263 reviews)
Author: Shanghai Rajax Information Technology Co., Ltd.

外卖美食咖啡,水果买菜超市跑‪腿‬

Shanghai Rajax Information Technology Co., Ltd.

- 4.9 • 1,182.7万个评分

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简介

饿了么致力于在快节奏的生活里，让你可以放心点、准时达。
方便好用的生活APP！
【好的都要随叫随到】品质美食、水果生鲜、鲜花蛋糕、超市百货，跑腿配送，准时送达！
【新人福利】新用户有机会领20元大额红包！
【优质服务】极速配送，超时赔付，为你甄选资质齐全，卫生可靠的优质商家，提供安全、方便、快捷、贴心的高品质外卖服务。

【全区域，全品类】
网罗周边各类外卖，中餐、西餐、快餐、简餐、火锅、烧烤、烘焙、汉堡、早餐、下午茶、夜宵、甜点、甜品、水果、鲜花、果蔬、生鲜、蛋糕、寿司、咖啡、超市购物……各类特价优惠套餐、满减折扣优惠、立减优惠套餐，便捷生活，一手掌握，尽在饿了么！

【特色功能】
搜罗附近外卖美食，预约订餐；
及时通知外卖状态，准时送达；
智能筛选排序餐厅，方便点餐；
各种满减打折活动，优惠不断；
外卖美食照片点评，吃出乐趣；

用饿了么，一切尽在掌握！还在等什么? 马上体验安全优质的本地生活服务吧！

饿了么，作为国内优质的本地生活服务平台，专注服务本地生活圈，推动行业数字化升级，重新定义城市生活，让生活更美好，更便利。

随着本地生活与新零售由点到面的延伸，物流供应链能力的提升以及越来越多门店和商圈的接入，未来人在哪里，周围三公里都将成为每个人专属幸福生活圈。

【联系我们】
官方微信：饿了么网上订餐（elemeorder）
官方微博：饿了么网上订餐
客服热线：1010-5757

2024年11月6日

版本 11.16.88

我们进行了一些小更新，多项细节优化，希望为你提供更好的使用体验~

4.9（满分 5 分）

1,182.7万个评分

你们也是干到头了

四年前手机里有三个外卖软件，饿了么、美团还有百度，先是因为百度派送系统混乱，导致要几公里外的外卖员接单、派送，拿不到餐很生气，也没法怪派送员，之后删除了百度外卖。后来有段时间，美团点餐价格要比饿了么贵一些，并且派送时间很长，商家可选种类也不多，随后我就删掉了美团，单用饿了么。这两年每个月自动充值会员，今天真的我忍不住想骂街，多次下单没有人接单，下单等一个小时，派送员都到附近了，然后不知道怎么又转到了美团外卖员手里，离这边又是近两公里，联系外卖员人说手上一堆单子，无法预计什么时候送。我真的想说，你们要是没法干就别干了，别一天耽误我们的工作和时间，现在直接删除饿了么，重新用美团了。我想贵点也行，至少不会出现这种情况。

用饿了4.5年，第一次出现这种情况

首先我用饿了已经用了4.5年了，刚开始很喜欢，而且优惠力度也大，所以我也喜欢开会员，但是我现在就搞不明白，是行为疫情的原因么？现在的客服，不搭理人，人工专线不接电话。我想点外卖现在外卖都点不了，系统直接给我退款，我就搞不明白了，为什么给我封号，我语言干净，点外卖也没有恶意差评，说我的账号存在异常，一直不给我解决问题，今天过年，我想点外卖，吃个好点的，都点不了，真的就很气，客服说让我等，我已经等了4天了，还让我等，难道是要等到我每个月的会员到期了才让我点？？？？？现在的饿了是真寒心！！！！！！！！！！！！！！！！

极度失望的一次订餐体验

非常失望地写下这个差评。首先，外卖送达严重超时，原本承诺的时间内根本没有送到，让我饿着肚子等了好久，严重影响了我的用餐计划。并且送餐的没有在一个小时以内送达的用餐。

其次，包装十分简陋。菜品在配送过程中出现了洒漏的情况，打开包装后一片狼藉，完全没有食欲。

再者，菜品质量也令人大失所望。[具体菜品名称]味道寡淡，和商家描述的相差甚远，感觉食材也不新鲜，吃起来口感很差。

最后，联系商家反馈问题，商家态度也很敷衍，没有给出任何实质性的解决方案。总之，这次在饿了么的订餐体验极差，希望商家和平台能够重视这些问题，加以改进。