重点：这个评论我想给大麦app的产品经理——我不知道这个app是否有在维护app store的评论管理，我也是产品经理，维护过app store的评论，也在评论里收集到了很多的用户需求，经过功能改善后，app用户留存和用户体验都有大幅提升，作为一个用户也作为一个同行，我想反馈几个问题，一是抢票难，二是退票手续费贵、三是缺卡登记这个功能真的是摆设（我认为这个功能只是对票务运营的人员提供数据，对用户来说并没有实际上的帮助）。其实作为一个购票平台，除了营利外，更重要的是让想观影的人能买到票，我也去看过几场演唱会，购票时是秒没，但到现场发现其实还有好多空位，不排除有些是真的临时来不了，但最主要的是平台没有很好的去运营票务。同样是够票软件，我建议你可以去看一下12306的候补功能，如果平台能在有人退票后向候补排队用户发送消息询问是否购买，这样对当时没买到票的人来说是惊喜的，用户体验当然也就好了，而对在不同平台买多了票的人，在半小时内办理退票不收取手续费，然后票务回流给候补的用户，这对买多的用户来说没损失也能保持好心情去观影，对没买到票的用户来说也是意外之喜，何乐而不为，这样评分不就高了吗……其实我最近也是第一次遇到了多平台重复购票的问题（我看到遇到这类问题的人还不少），二开退票手续费30%真的着实有点多了，让本来高高兴兴抢到票的最后和客服沟通退票问题来了一肚子气，产品是盈利为主没错，但我也希望我们用户也能有愉快的消费体验，为什么不能双赢呢？同样，这个评论我也复制到猫眼平台，期待能得到平台的支持与功能更新！最后：只给一星是想让维护评论的人看到，如果app采纳了我的建议，我会来重新评星！

我不懂这个大麦 购票前看了规则 我明白退票规则 因本人上学缘故 无法渠去到当地看演出 所以提出了邮票申请 到底要审核到什么时候？？自己的钱 退回来的权利也没有了吗 或许大麦就是最大的黄牛吧。请出来解释一下为啥不给退票的原因。大麦网售票策略不公开不透明，霸王条款不支持退票，在我购票时候并未明确告知，我因临时工作变动无法去观看演出，从我付款的一刻就没有退票的选项，侵犯了我应有的权益，我与客服多次沟通却拒绝退票。大麦的拒绝退票原因为：查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性，且演出购票时页面有明确提示的，购票成功不支持退票。此问题涉及很多当天参与“抢票”的人。我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的"霸王条款"。

大麦网售票策略不公开不透明，霸王条款不支持退票，在我购票时候并未明确告知，我因临时工作变动无法去观看演出，从我付款的一刻就没有退票的选项，侵犯了我应有的权益，我与客服多次沟通却拒绝退票。大麦的拒绝退票原因为：查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性，且演出购票时页面有明确提示的，购票成功不支持退票。此问题涉及很多当天参与“抢票”的人。我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。未成年不能退款青六次六次大去网佳西等败不八开不透旧Today游戏App9

大麦网售票策路不公开不透明，霸王条款不支持退票，在我购票时候并末明确告知，我因临时工作变动无法去观看演出，从我付款的一刻就没有退票的选项，侵犯了我应有的权益，我与客服多次沟通却拒绝退票。大麦的拒绝退票原因为：查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性，且演出购票时页面有明确提示的，购票成功不支持退票。此问题涉及很多当天参与“抢票”的人。我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、 不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时问内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。