简介

饿了么,作为国内优质的本地生活服务平台,专注服务本地生活圈,推动行业数字化升级,重新定义城市生活,让生活更美好,更便利。

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【产品简介】
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饿了么、口碑现全国已覆盖676个城市,350万活跃商家,50000+高端品牌连锁餐厅。

【全区域,全品类】
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【特色功能】
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随着本地生活与新零售由点到面的延伸,物流供应链能力的提升以及越来越多门店和商圈的接入,未来人在哪里,周围三公里都将成为每个人专属幸福生活圈。

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官方微信:饿了么网上订餐(elemeorder)
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客服热线:1010-5757

新内容

版本 8.26.4

本次更新:
1.双11即将震撼来袭,准备好双手瓜分20亿!
2.修复一些已知问题,用户体验更流畅。

近期更新:
1.首页新增美食排行榜TOP20模块,帮你找到附近好店。
2.订单页视觉升级,新增附近常买好店。

评分及评论

4.9(满分 5 分)
729.9万 个评分

729.9万 个评分

系派大星吖

理解万岁!

刚开始用饿了么点餐,外面小哥每次送完餐后都是一声不吭的就直接扭头就走,因为是刚开始所以不怎么在意,然后一直都是这样久了也习惯了,然后突然有一次一个外面小哥送完餐之后对我说“祝你用餐愉快!记得给个好评!”那时候心里就特别舒服!因为也是第一次,之后就又点了一次,还是嘴上的那句“祝你用餐愉快!记得给个好评!”不知道为什么,以前明明已经习惯了一声不吭的扭头就走,现在听到那句话后心里很舒坦,还有一次我们家办喜事,我有点饿了又不敢吃桌子上的东西,然后就定了外卖,点完之后手机就放在一边,过了挺久外面还没有送到,我就去门口看看,看见外面小哥一直站在那!也不会进来,他也一直在给我发短信!我手机就不见了!那个时候我知道,我一定耽误了他很长时间,就可能会是因为我的原因,导致他不能给别人及时送餐!不过不管是礼貌还是没有礼貌,不管是友谊还是不友谊!也都是因为太累了的原因!理解都是对的!至此也希望大家多理解理解!外面小哥都不容易!🙏🏻🙏🏻🙏🏻

圆脸姐

送餐小哥服务的升级

从最开始尝试用饿了吗点餐,最明显的感觉是送餐小哥的服务态度,之前送餐以后小哥都走了,没有说任何话,但是近期送餐以后都会说祝你用餐愉快,到时请给一个好评,所以小哥突然很可爱了,其实不管什么服务,都是人与人的交流,如果只是把这样的工作当作流水线来做,没有激情,活力,那感受你服务的客户也会是冰冷冷的,所以在这也感谢辛苦给我们送餐小哥,天气越来越冷了,送餐过程中也要注意保暖工作

Mia的薰

令人无话可说的饿了么服务

骑手接了单却不送单!谎称第一天送单不认识路,我通过几个电话主动联系骑手告知他具体位置,跟他开始说的所在位置只差100米不到的地方,甚至体谅新手骑手半夜送餐不易,下楼去路口等待!今晚室外温度8°,我穿着单衣在路口等了10分钟也迟迟不见骑手出现才上楼回家!半小时后骑手说实在找不到路,不送了!!!不送了!!!联系商家申请退单,刚开始拒绝退,我把跟骑手的短信记录和通话记录截图给商家,并申请了客服介入,商家才同意退单。等了一个半小时也没吃到我的晚饭,问起什么情况,商家和骑手一起打马虎眼,并未给出合理解释!本人对待骑手或者快递员一向以礼相待,每一份外送都会说上一句“谢谢!辛苦!”更有恶劣天气送餐的,我都会奉上一些小费表示感谢!只要不是太过分,根本没想过要投诉谁!今天忍着饥饿,忍无可忍走了投诉这一步。不过鉴于上次骑手莫名取消我的订单投诉无果之后,我对饿了么的服务真的没什么期待了!如果这次也是没结果,那么真的不敢再用这个送餐软件了!

信息

供应商
Shanghai Rajax Information Technology Co., Ltd.
大小
193.7 MB
兼容性

系统要求:iOS 8.0 或更高版本。兼容设备:iPhone、iPad、iPod touch。

语言

简体中文, 英文

年龄分级
17+
赌博与竞赛
Copyright
价格
免费

支持

  • 家人共享

    启用“家人共享”后,此 App 最多可供 6 名家庭成员使用。

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