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Name: 全国12315平台
Rating: 1.6 (4522 reviews)
Author: Information Center of the State Administration for Market Regulation

Information Center of the State Administration for Market Regulation

专为 iPhone 设计

- 1.6 • 4,522 个评分

- 免费

iPhone 截屏

简介

全国12315平台APP用户通过移动互联方式登录，由用户根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择进行投诉、举报。

2021年3月17日

版本 3.4.6

【更新说明】
-修复App认证失败的bug
-优化了一些体验问题，提升版本的稳定性和使用体验；
-修复部分存在已知bug；

1.6（满分 5 分）

4,522 个评分

这个软件开发出来就是个笑话

先说一下处理时间，消费者提交投诉之后隔个好几天会打电话告诉你，我们已经受理了。然后就没有然后了，漫长的等待！一个月后打电话告诉你我们已经调节了，但是我们不是强制部门，商家坚持自己的选择。调解失败！然后给你发的短信就是因双方协商未达成一致，已终止调节。如对调解结果不满意，建议通过其他渠道继续维权！有其它渠道维权还指望你，一个多月你就是让人自动取消投诉的吧。有投诉诉求的真的别指望这货，这货就是个笑话！

效率服务都挺好赞

周末投诉的，周二当地工商所就回复电话了，应该是我填写的时候写的不是很详细，就给我直接回电了哈哈！效率很高呀！态度也很好，小哥问我有什么诉求，我投诉的是思念双枣粽里缺枣，这粽子里一个枣就一个枣呗包装盒非要叫双枣粽，最后我说那他后面生产时候把枣加上，小哥说可能只是这个批次有些问题，会通知厂家检查检查，按照标准生产，让消费者满意等等等等....啊还祝我生活愉快哈哈哈...整个过程很惊喜很意外，因为少加枣这么点小事的投诉都被重视，很开心，谢谢，工商管理越来越完善非常棒。反观这个思念厂家啊，各大商场里哪都有你，钱都投市场了吧啊，能不能注意点质量创意口感，反馈渠道一点不畅通，官方微信微博全不回复，啧，再不买了

投诉花海仓

投诉花海仓，坐标广州！4月份的秒杀活动，发来一个烂的咖啡机，外观就是烂的开关脱落陷进机身。于是联系退换货，客服说不能换，还推脱说不能上门取件要自己寄回，也不能退还购买时支付的运费除非将当次所有购买商品全部退回！更无其它赔偿！有什么道理卖给我一个烂的东西还要我支付运费？沟通了6天了都不能有效解决！态度强硬，什么时候我们国家的商家可以卖烂掉的商品卖得这么理直气壮？是谁给他们的底气？