来一波客观评价 最开始使用摩羯确实觉得很方便也很优惠 中期可能由于这项技术不成熟的系统或者漏洞也带来一些不好的体验 我觉得像这种按时间和公里数同时计费的软件由于你们软件不成熟的失误而耽误别人还车时间而造成多余的计费难道你们不应该给予补偿么 难道是霸王条款？还有一条很重要的应该是你们最近改的霸王条款之一 客户充的租车押金需要从使用那天算起20个工作日之后才能申请退款 我进行退款的同事一直在显示我有违章 查了我没有违章后我打客服电话你们客服还说的理直气壮 试问你们凭什么20个工作日以后才能返还押金 是因为打电话告你们的人少？完善自己的系统设施不才是你们立足的长久之道么 怎么现在变成都是在压榨客户和在偏门上投机取巧？大众这么好的口碑会不会毁在摩羯手上？！ 建议 ：如果因为你们的系统问题给客户造成麻烦请你们勇于承担或者给予补偿 另外就是平时没有优惠卷真的开摩羯确实有点奢侈 你们可以多搞些小额优惠活动 这样使用的人可能会更多 不是变相的营销么 最后希望以后可以对你们有所改观

20号订车由于车子问题出现了故障，导致了蓝牙无法解锁，无法点火和启动，三次致电了客服，最后一次经客服远程控制才还了车，然后客服当天说向上级反应并报备，过了两天也没有消息，直到今天致电给客服，客服才说再报备并向上级反应，很明显当天并没有解决这个问题，报备解决的方案是给我补偿一张对应的费用七天优惠券，这让我很不满意，明显一点诚意都没有，这就设定了我必须要在这七天里消费才能得回当天的损失，假如我七天没消费就相当于我当浪费了我的时间和精力去配合你们解决不属于我造成的事故故障，并且我还要承担这笔费用，这难道不类似于强卖强买吗？这次用车让我感觉用车体验极差，客服沟通良好，但是解决问题的能力极差，相当敷衍。

开过摩捷出行后，感觉驾驶环境提升了许多，比较其他品牌的共享汽车，摩捷出行的优势在于，车辆档次高，价格实惠，而且租车网点遍布全市，用着特别方便，以前没有摩捷的时候每天上班时打车纠结里面的味道，租车吧其他好多品牌的车破破烂烂的，现在有了摩捷，家门口就有网点，现在还有优惠，为我上班工作提供了很大的便利。希望摩捷出行越做越好，非常支持汽车品牌推出便民高端舒适的出行生活服务。看着福利还挺多，希望这个平台车辆越来越多，让摩捷出行能够带来更多丰富出行生活。

有一天路边的摩捷工作人员推荐说一汽大众摩捷出行在郑州上市了，新用户的100多的新人大礼包，我就下载来试了一下。取到车，车很新，外观很好看，刚上车味道很香，细节做的很好，费用用优惠券也很划算这么好的车，确实便宜，后来用习惯了就一直用摩捷，觉得挺好，很方便，小区附近总会有几辆摩捷的车，分分钟就用车，价格也可以接受，节假日不涨价，还经常有短租的活动，也经常会有各种优惠券什么的，还车也很方便，还不上会有客服帮忙，越用越觉得方便，用了这么久的共享汽车，总结一点就是要共同爱护！就是因为车辆给我非常棒的体验，以前自己的车油费停车费一个月怎么也得1000多，现在有了摩捷，每月出行费用小几百就能解决，大大节省了开支，然望摩捷越做越好！