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简介

(1)客户通过APP发起报修、保养需求,座席人员接受到需求后,建立工单并派工至代理公司,代理服务部长对服务人员进行派工;服务人员出发进行维修、保养服务,并填写服务报告,服务完工后,客户可以对本次服务进行评价,对未进行评价的客户提醒座席人员进行回访。
(2)客户提交维修需求后,向公司领导、质量管理人员、产品经理、销售人员、服务人员发出质量预警,质量管理人员对质量问题划分责任,线下发起改善流程。
(3)客户通过APP在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议,产品经理确定是否采纳建议,不采纳的建议回复客户理由,采纳的建议发起设计改善。

新内容

版本 1.2.2

1、新增离线完工功能,服务人员可在离线状态先上传照片,并缓存图片。
2、新增作业情况查看功能,用户可查询设备的作业情况,统计周报月报日报。
3、新增周边主机功能,用户可根据定位查询周边主机。
4、修复了一键保修GPS定位报错问题。
5、修复了工作小时数的显示问题。

评分及评论

5.0(满分 5 分)
2 个评分

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信息

供应商
Shantui Construction Machinery co.,Ltd
大小
40.9 MB
类別
工具
兼容性

系统要求:iOS 7.0 或更高版本。兼容设备:iPhone、iPad、iPod touch。

语言

简体中文, 繁体中文, 英文

年龄分级
17+
无限制网页访问
Copyright
价格
免费

支持

  • 家人共享

    启用“家人共享”后,此 App 最多可供 6 名家庭成员使用。

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