该软件叫车方便，但是司机良莠不齐，有的规范路线行驶、有的却绕路多收费、有的脏话连篇，使上海的形象大打折扣。希望加强平台管理，客服真正行使自己的权利，对好的出租车公司予以奖励元，差的予以处罚，重者剔出该平台。

感谢市政府和平台对我们老年人的关心，为我们老年人出行提供了便利，但是希望对广大出租车行业对驾驶员广泛宣传不用输入出行目的地的方便措施，尽管我们耐心解释，有时还会造成不愉快，有个别驾驶员也许工作不顺利，服务态度不好，甚至极个别的有骂脏话的，看来正规的蛮好，蓝色联盟的比较差，我利用平台谈了我的看法和一个月来的感受，谢谢！再次表示感谢！

我是一个女学生，早上打车去学校，的定位没有任何问题，是一个年纪较大的男司机给我打电话的时候口气特别差情况也讲不明白，我后来看到他在不远处别的小区门口停着我就很礼貌的和他说需要再往前一点才到我定的地方，他就态度特别不好的唧唧歪歪，看到我之后他就像训孙子一样和我说话的，我一个人我是很害怕和他发生冲突的很害怕自己有危险，我一直都保持礼貌和沉默，并且我并不希望给予司机差评，只是今后不希望再遇到他了，于是我联系了客服询问是否有这项功能，我并不指望一定要肯定回答，但男客服听说了我的诉求后语气非常不屑且不尊重，并告知我没有这项功能而且再遇到的概率不大，然后笼统的说完所谓客服的客套话后我也不想再说些什么了，就是非常糟糕的体验，如果出了事情他们恐怕也会推卸责任，这就是市政府为背景的软件吗？就这？

软件本身没什么大问题，但依托着上海几大出租车公司，公司自身管理有问题，司机良莠不齐，乘客体验差异大，平台对司机没有直接管理权，出租车公司不作为，第二次就碰到司机接单拒载自行结束订单，体验非常不好，如果作为政府的便民措施，这样的表现真的让人失望