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简介

三大管理方案解决餐厅行业九大痛点;

一、【预订服务流程管理方案】颠覆预订流程、全员销售!
1、解决餐厅预订流程效率低下
传统预订工作,预订员需要人工翻阅预订本,销售经理需要前往或者电话预订台先查询,遇到下班时间还的等,预订效率赛乌龟!

2、摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态
人工手写登记预订本,预订信息写错、写重、漏写很平常,客人电话写多写少更常见,更有奇葩预订备注法,预订信息看不懂、找不到,丢单漏单撞单成了餐厅的挑战。

3、改变客户档案多乱差,月度统计工作难进行的现状
传统手写预订本又大又沉又占地,用完只能放仓库,时间一久常常被遗忘,餐厅月底要做统计工作,面对大量预订本也是无从下手,工作只能被搁置。

二、【客户服务匹配管理方案】客户满意、餐厅开心!
1、颠覆客情登记一线难调用,服务只能靠脑子干记的传统
传统餐厅做客情记录,用的是纸和本,信息收集、整理、分析全靠人力,销售经理想调取简直难上难,只能用通讯录记个姓名和电话,其他全靠脑子记,信息记不全,服务匹配难到位。

2、颠覆优质客户难分辨,全店价值分类标准值不统一
客户进店不会直接告诉餐厅他是高价值客户还是一般客户,而餐厅全员也每人各有一套客户价值分类的判断标准,结果常常高价值客户服务不到位,一般客户受宠若惊很尴尬。

3、颠覆服务标准难管理,客户满意度不稳定
客户价值分类做不好,服务内容自然无法固定,同一个客户每次来得到的服务内容都不同,服务质量时好时坏,客户满意度必然不稳定。

三、【客户资源风控管理方案】让资源转起来、经营更轻松!
1、告别优质客户在谁手里不清楚,是否流失不清楚历史

2、告别老客户无人管,还要天天拓展新客户的历史

3、告别老员工离职,客户交接难做好的历史

新内容

版本 1.2.2

1.支持年夜饭多餐次预订
2.餐厅客户增加了“部门”、“职位”属性
3.优化了界面
4.修补已知缺陷

评分及评论

4.1(满分 5 分)
14 个评分

14 个评分

cr7 521

完美

轻松解决了我们的预订业务并能对客情进行分析

左岸198788

感谢🙏

用这个预订餐位太方便了。

好好好好好 不给好评不能用

成心不想让人用

没有注册账号,登录不了

信息

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80.8 MB
兼容性

系统要求:iOS 8.0 或更高版本。兼容设备:iPhone、iPad、iPod touch。

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4+
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免费

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    启用“家人共享”后,此 App 最多可供 6 名家庭成员使用。

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