简介

【特色服务】
1. 吃喝玩乐一应俱全
◇在线预订餐厅桌位,省时安心不用等位
◇外卖订餐水果宵夜,酒店旅游周边推荐
◇美团跑腿,同城取送,平均一小时达
◇美团电商团好货,全国品质好货低价包邮,省心购物

2. 旅游出行一站搞定
◇火车票云抢票神器,自动占座送票上门
◇机票低价优质出行,船票门票在线预订
◇美团打车优惠不停,快车专车出租车便捷出发
◇美团单车电单车免押金骑行,更优惠更便捷
◇查公交、查到站,车辆到站提前提醒,一站式安心乘公交

3. 全国影讯在线选座
◇影院会员卡商家券,电影购票享超值更优惠
◇热映影片团购订座,大片预告电影抢先看起

【产品特点】
吃喝玩乐全都有:美食精选、外卖订餐、酒店预订、旅游团购、电商品牌秒杀、机票打折、电影特价、打车出租车等团购实惠根本停不下来!
◇情侣约会:吃美食、看电影、住酒店、去旅游;
◇懒宅点餐:美食、水果、鲜花、下午茶、超市百货;
◇朋友轰趴:按摩足疗、KTV、、桌游电玩;
◇闺蜜逛街:美容、美发、美甲、瑜伽、舞蹈;
◇旅游周边:机票、火车票、景点门票、跟团游;
◇打车出行:美团打车,快车、专车、出租车;
◇美团单车:美团单车、美团电单车;
◇品牌秒杀:产地果蔬、品牌食品、家居百货、一站购齐;

【产品简介】
美团、美团外卖、美团酒店、猫眼电影,为您提供美食、外卖、电商、酒店、旅游、电影、KTV、机票、火车票、洗车养车、等全面服务。除各种实惠,美团网提供用户消费评价、商家评分、商家信息查询等功能,旨在为用户提供好的服务!

【关于美团】
美团网(meituan.com)成立于2010年3月4日,汇聚美食、外卖、酒店、旅游、电影等生活服务于一体的综合信息网站。秉承消费者至上的价值观,在业内率先推出“7天内未消费无条件退款”和“美团券过期未消费无条件退款”等消费者保障条款,为消费者放心消费提供权益保障。
相关应用:大众点评、百度糯米、饿了么、携程旅行、淘票票、格瓦拉、淘宝、京东

【用户帮助】
感谢您使用美团手机客户端,使用中有任何问题可通过以下方式查询解决:
1. 客户端查询入口:我的 => 客服中心
2. 官方网站:http://www.meituan.com/

新内容

版本 11.8.205

【美团电商团好货】百万商家入驻,官方补贴商品优惠多多,低价好货全场包邮,尽在美团电商团好货!
【便宜好物上优选】选购便宜好物,就上美团优选,次日自提,售后无忧!
【踏春美食享优惠】清明大促4折起,新人专享1分起!秒杀天天有,特价低至9块9,“食惠工作餐”每周一半价!上美团,吃得更优惠!
【美团酒店特惠季】春暖花开出游时,爆款5折起好房任你选!

评分及评论

4.7(满分 5 分)
98.8万 个评分

98.8万 个评分

284747¥;

关于美团的一些建议

美团已经是我们日常生活必不可少的APP,很便捷,为客户服务的宗旨贯彻的很好。但美中也有不足,我们除了自己使用时候,其实很少的去真的主动去了解这个行业和软件。我开始关注美团也是因为一次辩论赛,作为反方辩论,关于“骑手没有能够按时送餐该不该投诉”的话题。反方立场其实能说到的点真的很少,因为作为骑手的立场其实就是很弱的,為顾客的花费体现出价值和得到相应的好评是追求,很赞同。毕竟谁也不想花了钱买气受。但是骑手送餐背后也有很多隐患,為按时送达交通安全,人身安全,送餐车被偷几个单瞬间自己掏腰包,很多问题。甚至用餐高峰期强制派单,导致骑手抱怨,对客户服务态度不好。以及这中间很多问题都是相互的,不能说具体哪一方是错误的。但是希望这个行业能对骑手更人性化一些,让外卖能良性发展,严格管理体制完善,虽然说的内容有点大了,不是一两个团体能改变的现状,但个人认为,整个行业的良性循环和发展在于骑手,不是客户。好的服务体验也在于骑手。以上仅个人观点,仅供参考,不针对任何一方。

haitaimei

垃圾美团还我账号

贵app究竟是如何设计的呢,事情是这样,好几年前我用了家人的银行卡作为支付卡,今天想换绑回我自己的银行卡时发现已经自动实名认证我家人,而不是我,哪怕手机号号主是我,微信也是我本人在使用。解除实名认证以后我以为会让我用这个号再实名认证回我本人,但这个号直接没了,我被踢下线了。回到登录界面使用我自己的手机登录,显示我没账号,重新给我注册了一个。那么我使用了五六年的美团系账号,包括外卖会员和还未使用的红包,猫眼app里的各个影城会员卡,大众点评里收藏的店铺写的点评,还有所有账号的购买消费记录,全都不见了。找回过程繁琐又缓慢,所以我决定打开App Store打分并写下这条评论。

我真的不太明白贵司是怎么设计的app,逻辑何在?难道一个用户不能够绑定多张银行卡,包括不是自己的,绑定银行卡的过程中涉及到手机验证码认证,只要能认证通过你美团何必多插一脚管这么多(当然我知道这是为了推广你们的借贷功能,恶心)。解除实名认证之后账号竟然也就这样消失了,而在进行解绑过程中我也并没有收到任何提示。

我觉得太可笑了,虽然一天内能找回但沟通花费了我的很多时间和精力。虽然我只是一个小用户,可是我是人,屏幕背后的我是人,不是数据。我虽没法有更大的影响,但我确实意识到数据是多么虚无缥缈的又轻飘的存在,在走冗长的流程我的账号能被恢复之后,我保存这些之后我会决定注销我的所有美团系账号并且拒绝再次使用。我提供我的数据我的信息给美团,发布优质点评充实你们的公信力和数据资源,美团就是如此对待你们的支持者,使用者。完全可以用流氓逻辑,流氓行为来形容美团。

开发人员回复

尊敬的用户,非常感谢您对美团点评网的支持,您提出的建议我们已反馈对应产品优化,加强关注用户的体验感受,后期您如果遇到关于美团点评的建议或消费中出现的问题,都可以拨打小美的客服热线10107888或点击下方“与开发人员联系”进入美团点评网在线客服咨询问题,以便更有效的帮助您解决您的问题,小美竭诚为您服务,感谢您对美团点评网的支持。

TracyZe

收到坏的水果沟通投诉都无用只能消费者自己挨着

与美团投诉根本无用,店家肆无忌惮,买了130多块两斤的草莓,收到货的时候已经冻坏了,也不是没买过其他店家的草莓,也点的外卖,但并不是使用的美团app,都没事,因为人家都知道天气冷了以后草莓作为娇嫩的水果会特别保护比如套单独的网格,店家就拿最简单的一次性小盒子随意的装着保鲜膜一封还是就封了顶上一层的那种在零下20多度的天气里让外卖员塑料袋子拎着就送来了,并且牛的很告诉我们不退不换不是他们的问题让我们去找骑手,他们自己的包装有问题以至于冻坏了草莓还要让我们去声讨骑手,还叫嚣让我们自己去找客服投诉去吧,是因为他们知道消费者的投诉根本无用吧,我们的钱是大风刮来的以至于要这么糟蹋?最可笑的是这样的店铺还存在美团外卖的推荐里,3000条评价里有117条差评,不清楚这3000条评价有几条是真实的,这个店家每一个差评都回怼消费者,说是消费者的问题,他们没有错,水果烂了也是消费者的错,果切没有带餐具也是消费者的错,水果拿错了也是消费者的错,他们就这样肆无忌惮的欺辱消费者,是因为知道现在的人离不开外卖软件所以美团现在就是这样打发消费者的,我们选择投诉,是因为我们已经无法与店家沟通,是他们傲慢的态度让我们去求助美团客服,然而客服也是一样的处理,或许现在对于美团商家以及美团这个app来说,一两个差评根本不足以影响他们了吧,消费者的悲哀

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