简介

【特色服务】
1. 吃喝玩乐一应俱全
◇在线预订餐厅桌位,省时安心不用等位
◇外卖订餐水果宵夜,酒店旅游周边推荐
◇美团跑腿,过节送心意,同城取送,平均1小时达
◇美团电商团好货,全国品质好货低价包邮,省心购物
◇美团优选购生鲜,新鲜实惠,当日下单,次日自提
◇美团地图全面升级,点击店铺地址栏,提供检索、路线规划等特色功能,更多惊喜功能期待您去发现

2. 旅游出行一站搞定
◇火车票抢票快,购票还可一元赢免票
◇机票低价优质出行,全国汽车票在线预订更优惠
◇美团打车优惠不停,快车专车出租车便捷出发
◇美团单车电单车免押金骑行,更优惠更便捷
◇查公交、查到站,车辆到站提前提醒,一站式安心乘公交

3. 全国影讯在线选座
◇影院会员卡商家券,电影购票享超值更优惠
◇热映影片团购订座,大片预告电影抢先看起

【产品特点】
吃喝玩乐全都有:美食精选、外卖订餐、酒店预订、旅游团购、电商品牌秒杀、机票打折、电影特价、打车出租车等团购实惠根本停不下来!
◇情侣约会:吃美食、看电影、住酒店、去旅游;
◇懒宅点餐:美食、水果、鲜花、下午茶、超市百货
◇朋友轰趴:按摩足疗、KTV、桌游电玩;
◇旅游周边:机票、火车票、景点门票、跟团游;
◇打车出行:美团打车,快车、专车、出租车;
◇美团单车:美团单车、美团电单车;
◇品牌秒杀:产地果蔬、品牌食品、家居百货、一站购齐;

【产品简介】
美团、美团外卖、美团酒店、猫眼电影,为您提供美食、外卖、电商、酒店、旅游、电影、KTV、机票、火车票、洗车养车等全面服务。除各种实惠,美团网提供用户消费评价、商家评分、商家信息查询等功能,旨在为用户提供好的服务!

【关于美团】
美团网(meituan.com)成立于2010年3月4日,汇聚美食、外卖、酒店、旅游、电影等生活服务于一体的综合信息网站。秉承消费者至上的价值观,在业内率先推出“7天内未消费无条件退款”和“美团券过期未消费无条件退款”等消费者保障条款,为消费者放心消费提供权益保障。

【用户帮助】
感谢您使用美团手机客户端,使用中有任何问题可通过以下方式查询解决:
1.客户端查询入口:我的 => 客服中心
2.官方网站:http://www.meituan.com/

新内容

版本 11.17.201

【节日送礼叫跑腿】送花送礼物,跑腿帮你送全城

【便宜好物上优选】低价果蔬蛋奶,就上美团优选!次日自提,售后无忧!

【省心省钱选好货】美团好货,选点好的!

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评分及评论

4.7(满分 5 分)
101.5万 个评分

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284747¥;

关于美团的一些建议

美团已经是我们日常生活必不可少的APP,很便捷,为客户服务的宗旨贯彻的很好。但美中也有不足,我们除了自己使用时候,其实很少的去真的主动去了解这个行业和软件。我开始关注美团也是因为一次辩论赛,作为反方辩论,关于“骑手没有能够按时送餐该不该投诉”的话题。反方立场其实能说到的点真的很少,因为作为骑手的立场其实就是很弱的,為顾客的花费体现出价值和得到相应的好评是追求,很赞同。毕竟谁也不想花了钱买气受。但是骑手送餐背后也有很多隐患,為按时送达交通安全,人身安全,送餐车被偷几个单瞬间自己掏腰包,很多问题。甚至用餐高峰期强制派单,导致骑手抱怨,对客户服务态度不好。以及这中间很多问题都是相互的,不能说具体哪一方是错误的。但是希望这个行业能对骑手更人性化一些,让外卖能良性发展,严格管理体制完善,虽然说的内容有点大了,不是一两个团体能改变的现状,但个人认为,整个行业的良性循环和发展在于骑手,不是客户。好的服务体验也在于骑手。以上仅个人观点,仅供参考,不针对任何一方。

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无语

改个自提点都改不去了,定位还失败。说什么没更新到最新版本,睁眼说瞎话呢……
还有就外卖
虽然可以理解是下雨天,但是由于外面的雨实际情况下只是小雨而已,完全可以在给定时间内送达!不是不理解外卖员工作辛苦,但是作为本职工作,订单是五点五十几分点的,而预计时间是最迟七点半,骑手真正取到餐的时间是在我看见超时二十分钟的退款后八点左右,虽然可能也存在我个人原因,但是作为消费者,我觉得我还是有这个权利去说明一下我的感受.美团平台,当然给我们提供了生活便捷的服务,但是不可避免的会存在一些小问题,屡见不鲜的是关于骑手可以一次接多单的问题。可以赚更多的辛苦钱这是人之常情,但是往往在接多单的情况下便出现了在已经靠近目的地时回去为了其他订单距离变远,一直到给定时间边缘送到,而且超时部分的大有人在。为了应对不会受到超时惩罚(虽然我们也不是很了解,当然都不容易)我们看见了也会不忍心,想就算了吧,也不追究了。而有的骑手很聪明,会在未送达时掐点点已送达。当我们的餐超时时间过长时(超时几小时也会出现),我们作为消费者当然具有人的情绪,想要去进行一些举动去反馈,但是有时候大都会害怕会受到一些惊吓,比如言语侮辱与一些不公的行为。所以我们在大多数情况会抱有多一事不如少一事的想法选择息事宁人。

虽然可能是我的小题大作,但是我只是想说明一下自己的小观点,微不足道。外面是下雨天,是那种只需要打伞无风的天气,而看着自己的骑手长达一小时停留在原地,以及大家都会以为天气恶劣,但是真正看一下并不是如此。想要投诉却又害怕事后被骚扰辱骂,看见骑手的态度作为一个人来说自然会担心自己会不会因此受到伤害……

开发人员回复

尊敬的用户,非常感谢您对美团的支持,您提出的建议我们已反馈对应产品优化,加强关注用户的体验感受,后期您如果遇到关于美团的建议或消费中出现的问题,都可以拨打小美的客服热线10109777或点击下方“App支持”进入美团在线客服咨询问题,以便更有效的帮助您解决您的问题,小美竭诚为您服务,感谢您对美团的支持。

haitaimei

垃圾美团还我账号

贵app究竟是如何设计的呢,事情是这样,好几年前我用了家人的银行卡作为支付卡,今天想换绑回我自己的银行卡时发现已经自动实名认证我家人,而不是我,哪怕手机号号主是我,微信也是我本人在使用。解除实名认证以后我以为会让我用这个号再实名认证回我本人,但这个号直接没了,我被踢下线了。回到登录界面使用我自己的手机登录,显示我没账号,重新给我注册了一个。那么我使用了五六年的美团系账号,包括外卖会员和还未使用的红包,猫眼app里的各个影城会员卡,大众点评里收藏的店铺写的点评,还有所有账号的购买消费记录,全都不见了。找回过程繁琐又缓慢,所以我决定打开App Store打分并写下这条评论。

我真的不太明白贵司是怎么设计的app,逻辑何在?难道一个用户不能够绑定多张银行卡,包括不是自己的,绑定银行卡的过程中涉及到手机验证码认证,只要能认证通过你美团何必多插一脚管这么多(当然我知道这是为了推广你们的借贷功能,恶心)。解除实名认证之后账号竟然也就这样消失了,而在进行解绑过程中我也并没有收到任何提示。

我觉得太可笑了,虽然一天内能找回但沟通花费了我的很多时间和精力。虽然我只是一个小用户,可是我是人,屏幕背后的我是人,不是数据。我虽没法有更大的影响,但我确实意识到数据是多么虚无缥缈的又轻飘的存在,在走冗长的流程我的账号能被恢复之后,我保存这些之后我会决定注销我的所有美团系账号并且拒绝再次使用。我提供我的数据我的信息给美团,发布优质点评充实你们的公信力和数据资源,美团就是如此对待你们的支持者,使用者。完全可以用流氓逻辑,流氓行为来形容美团。

开发人员回复

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