当当-买书当然是当‪当‬ 4+

Name: 当当-买书当然是当当
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2023年2月6日

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3.7（满分 5 分）

1.4万个评分

发货速度快是没说的，但是关于活动，我有话要说

首先，我从高中开始用当当吧，也算老用户了，之前没参加过什么活动，这次心血来潮参与书券活动，0点抢显示过于火爆，稍后再试，但是3min左右再点就显示券抢完了，这个让我很不解，都是火爆的活动，为什么我进不去，别人就能进去抢到呢，网和手机也不比别人的差

客服实在太垃圾

1、年前的一单给我说整丢了拖了十来天打了n个客服电话让我退款再重拍重拍后的价格比原来的价格还要高？？请问这么不负责任的态度是否反映了贵公司的企业文化？？2、数个客服接听电话态度都非常冷淡消极一副我们管不了解决不了的样子中途电话断掉数次不回拨最后一个完整通话的也跳过通话后对其服务评价的环节请问您是心虚了吗？？体验感极差的一次购买经历不给我解决好不会再次在当当购买任何东西