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海南航空App-一站式选购海航航空集团旗下11家航司机票产品
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l 海南航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、北部湾航空、福州航空、乌鲁木齐航空、长安航空、金鹏航空、大新华航空 尽在海南航空App
海南航空控股股份有限公司（以下简称“新海航海南航空”）于1993年1月成立，起步于中国最大的经济特区和自由贸易港——海南省，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验。
2026年上半年，新海航海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线逾1,400条，其中国内航线逾1,200条，覆盖内陆所有省、自治区和直辖市；国际及地区航线近200条，覆盖亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲和非洲，通航境外53个城市。公司积极响应国家倡议，融入“一带一路”建设，专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。积极落实“民航强国”发展战略，在海口、北京、广州、深圳等23个城市建立航空营运基地/分公司。
1993年至今，新海航海南航空安全运营33年，一直保持良好的运行记录。2024年2月，公司实现连续安全飞行1,000万小时，被中国民用航空局授予“飞行安全钻石一星奖”。
作为中国内地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司，新海航海南航空自2011年起以高品质的服务及优质的产品连续第十五次获得“SKYTRAX五星航空”荣誉称号，并荣登“SKYTRAX全球最佳航空公司TOP10”榜单，同时揽获“中国最佳航空公司（Best Airline in China）”“中国最佳航空公司员工服务（Best Airline Staff Service in China）”以及“全球最佳商务舱舒适用品（Best Business Class Airline Comfort Amenities）”多项全球及区域第一殊荣。这是对新海航海南航空杰出服务的最高水平认可，也代表了广大旅客对公司优质服务品质的褒奖。
不期而遇，相伴相惜。
海南航空官方App提供机票预订和支付、航班动态查询、手机值机、会员里程查询等自助服务，随时随地为您提供“贴身、便捷、温馨”的出行服务。 App操作简单实用、安全高效，欢迎安装使用，享受手机购票的全新体验。
【机票预订】-支持海南航空及海航旗下其它多家航司的现金购票及改期升舱。
【航班动态】-准确了解国际国内航班起飞时间和延误状态，第一时间了解航班信息。
【手机选座】-新增预约选座，提前选定心仪座位，助您旅行一路顺心。
【登机口升舱】-APP专享升舱，升级您的旅行体验。
【积分兑换】-支持积分兑换海南航空及海航旗下其它多家航司免票。
【更多服务】-还有餐食预订、行李、机票验真、行李找回、飞行记录等更多惊喜等您发现！
热门城市 国内：北京、上海、广州、深圳、海口、重庆、长沙、西安、杭州、太原；
国际/地区：波士顿、布鲁塞尔、柏林、曼彻斯特、温哥华、奥克兰、特拉维夫、伦敦、马德里、米兰、罗马、曼谷、都柏林、新加坡、东京；
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客户服务热线：95339
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更多 能不能学一下竞争对手南航，把套票的可选择页面简化一下：即在选日期的界面可以看到每天可兑换的余票数量，一目了然。你们在日期界面即看不到，也没有办法快速切换日期，必须得返回上一步。没有一点点用户体验。
能不能学一下竞争对手南航，把套票的可选择页面简化一下：即在选日期的界面可以看到每天可兑换的余票数量，一目了然。你们在日期界面即看不到，也没有办法快速切换日期，必须得返回上一步。没有一点点用户体验。
总的来说还是比较好用的，海航的服务一直不错，希望新海航可以继续努力
总的来说还是比较好用的，海航的服务一直不错，希望新海航可以继续努力
已经两年了，两个人同时为我买了同一班机（相当于我一个人同时买了两个座位）退了一张票还扣了费用。快要两年时间了，通过何种网络和电话渠道，到现在都联系不上一个人工客服。海航真的是我见过最差的航空公司，没有之一
已经两年了，两个人同时为我买了同一班机（相当于我一个人同时买了两个座位）退了一张票还扣了费用。快要两年时间了，通过何种网络和电话渠道，到现在都联系不上一个人工客服。海航真的是我见过最差的航空公司，没有之一
1.轻用户升级金鹏会员全流程优化
2.登机口升舱功能优化
3.订单详情支持本人和同行人批量开具报销凭证
4.优化升舱类发票、支持辅营发票自助冲红重开
5.支持手动查询他人行程
6.机票改升流程增加舱等展示
7.国际青少年陪伴服务接送人信息优化
8.金鹏顺心卡尊享版升级
9.顺心卡机票预订流程增加额外行李提示
10.优化补购婴儿餐食信息提示
11.提前选座座位图展示优化
12.值机选座提取行程功能优化
10.19.3 10月19日
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11.提前选座座位图展示优化
12.值机选座提取行程功能优化
10.19.2 10月12日
1.轻用户升级金鹏会员全流程优化
2.登机口升舱功能优化
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10.19.1 9月30日
1.轻用户升级金鹏会员全流程优化
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10.19.0 9月28日
1.预订机票时支持通过证件扫描快速新增乘机人
2.机票预订环节支持同步购买付费行李
3.客票改不定期后，随票保险可随机票一并办理退改
4.补购儿童票时支持指定优惠机票产品预订
5.部分外航签转至海航航班的客票，支持在APP端办理选座及值机
10.18.0 8月31日
1.随票购买的保险支持下载电子保单和电子发票
2.优化展示国际客票退改信息
3.优化展示国际中转航线信息
4.优化保险商城购买体验
5.积分兑换票支持选择更多国际航班价格
6.优化展示值机选座座位图信息
10.17.3 8月19日
1.随票购买的保险支持下载电子保单和电子发票
2.优化展示国际客票退改信息
3.优化展示国际中转航线信息
4.优化保险商城购买体验
5.积分兑换票支持选择更多国际航班价格
6.优化展示值机选座座位图信息
10.17.0 8月5日
1.选座值机支持证件扫描
2.国际票支持开具电子行程单
3.电子发票支持批量开具
4.电子发票支持备注证件号
5.电子发票支持重开
6.支持护照和港澳通行证类成人补购婴童
10.16.1 7月14日
1.选座值机支持证件扫描
2.国际票支持开具电子行程单
3.电子发票支持批量开具
4.电子发票支持备注证件号
5.电子发票支持重开
6.支持护照和港澳通行证类成人补购婴童
10.16.0 7月2日
1.无陪儿童库存提前判断
2.电子发票错开支持作废
3.行李跟踪功能全新升级
4.行程详情可直接查看托运行李额
5.国际联程新增行李直达提示
10.15.0 6月1日
1.新增新海航“飞飞乐”周二幸运夜（特别季）活动
2.支持特服旅客（军警残+携带婴儿）办理提前选座
3.支持机票预订流预约电子行程单
4.新增演艺赛事活动专区
5.行程保护可新增同行人
6.优化餐食服务预订
7.优化航班动态、行程等页面的餐食和机上网络展示
8.优化机票预订流程中乘机人信息维护
9.优化国际机票购买付费行李流程
10.优化退票与改升流程的值机状态检查
10.14.1 4月30日
1.新增新海航“飞飞乐”周二幸运夜（特别季）活动
2.支持特服旅客（军警残+携带婴儿）办理提前选座
3.支持机票预订流预约电子行程单
4.新增演艺赛事活动专区
5.行程保护可新增同行人
6.优化餐食服务预订
7.优化航班动态、行程等页面的餐食和机上网络展示
8.优化机票预订流程中乘机人信息维护
9.优化国际机票购买付费行李流程
10.优化退票与改升流程的值机状态检查
10.14.0 4月28日
1.支持国家网络身份证授权登录
2.提升PLUS会员卡使用体验
3.提升积分兑换机票查询预订性能体验
4.提升值机选座流程服务体验
5.优化展示旅客行程以及航班动态信息
6.优化选购餐食、购买付费行李服务流程体验
7.支持通过机票验证查询退票费
8.优化展示空铁联运展示信息
9.提供更加友好精准的安全守护
10.13.2 4月8日
1.支持国家网络身份证授权登录
2.提升PLUS会员卡使用体验
3.提升积分兑换机票查询预订性能体验
4.提升值机选座流程服务体验
5.优化展示旅客行程以及航班动态信息
6.优化选购餐食、购买付费行李服务流程体验
7.支持通过机票验证查询退票费
8.优化展示空铁联运展示信息
9.提供更加友好精准的安全守护
10.13.1 4月3日
1.部分产品支持优惠变更
2.积分购买登机口升舱流程优化
3.在线客服图标展示优化
4.选座值机部分机型展示优化
5.订单详情中增加航班变动信息提示
10.12.5 3月20日
1.部分产品支持优惠变更
2.积分购买登机口升舱流程优化
3.在线客服图标展示优化
4.选座值机部分机型展示优化
5.订单详情中增加航班变动信息提示
10.12.0 3月4日
1.Plus权益卡增加家庭账户
2.补购婴童/无陪儿童客票支持其它证件预订
3.辅营发票开具入口优化
4.无托运行李航班展示优化
5.身份认证有效期展示优化
10.11.0 2月3日
1.支持海航PLUS会员权益卡权益兑换
2.积分明细展示优化
3.航班动态展示优化
4.电子行程单支持旅客获取PDF格式文件
5.订单详情页面增加保险商城入口
6.病退材料上传医疗证明与费用票据要求优化
7.报销凭证填写内容优化
8.通程值机航班展示优化
10.10.2 1月16日
1.支持海航PLUS会员权益卡权益兑换
2.积分明细展示优化
3.航班动态展示优化
4.电子行程单支持旅客获取PDF格式文件
5.订单详情页面增加保险商城入口
6.病退材料上传医疗证明与费用票据要求优化
7.报销凭证填写内容优化
8.通程值机航班展示优化
10.10.1 1月5日
1.优化无陪儿童客票预订流程，可在线自助操作改期
2.优化展示预订积分兑换国际客票的关键信息
3.支持更加多元化的航班筛选项，方便旅客选择
4.优化展示优惠券信息
5.开发票时可增加舱位等备注信息，增加灵活性
6.修复已知问题
10.9.4 2025/12/11
1.优化无陪儿童客票预订流程，可在线自助操作改期
2.优化展示预订积分兑换国际客票的关键信息
3.支持更加多元化的航班筛选项，方便旅客选择
4.优化展示优惠券信息
5.开发票时可增加舱位等备注信息，增加灵活性
6.修复已知问题
10.9.3 2025/12/05
1.优化无陪儿童客票预订流程，可在线自助操作改期
2.优化展示预订积分兑换国际客票的关键信息
3.支持更加多元化的航班筛选项，方便旅客选择
4.优化展示优惠券信息
5.开发票时可增加舱位等备注信息，增加灵活性
6.修复已知问题
10.9.0 2025/12/02
1.支持提前选座后保险购买
2.增加云闪付支付方式
3.支持经停航段分段餐食预订
4.优化国际通程值机展示
5.优化值机选座行程提取信息
6.优化积分航段数量展示
10.8.1 2025/11/17
1.支持提前选座后保险购买
2.增加云闪付支付方式
3.支持经停航段分段餐食预订
4.优化国际通程值机展示
5.优化值机选座行程提取信息
6.优化积分航段数量展示
10.8.0 2025/11/04
1.优化国际客票退改签规则展示
2.优化病退流程
3.增加纸质行程单无法打印拦截功能
4.改期权益展示优化
5.机场搜索框支持清空记录
6.选座值机相关功能优化
7.修改个人关键信息增加会员实名限制
10.7.0 2025/10/09
1.轻用户升级金鹏会员全流程优化
2.登机口升舱功能优化
3.订单详情支持本人和同行人批量开具报销凭证
4.优化升舱类发票、支持辅营发票自助冲红重开
5.支持手动查询他人行程
6.机票改升流程增加舱等展示
7.国际青少年陪伴服务接送人信息优化
8.金鹏顺心卡尊享版升级
9.顺心卡机票预订流程增加额外行李提示
10.优化补购婴儿餐食信息提示
11.提前选座座位图展示优化
12.值机选座提取行程功能优化
更多 版本 10.19.3 10月19日
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