饿了么-放心点，准时‪达‬ 17+

Name: 饿了么-放心点，准时达
Rating: 4.9 (11532586 reviews)
Author: Shanghai Rajax Information Technology Co., Ltd.

外卖美食咖啡,水果买菜超市跑‪腿‬

Shanghai Rajax Information Technology Co., Ltd.

专为 iPad 设计

- 4.9 • 1,153.3万个评分

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简介

饿了么发福利，猜答案赢免单

饿了么致力于在快节奏的生活里，让你可以放心点、准时达。
方便好用的生活APP！
【好的都要随叫随到】品质美食、水果生鲜、鲜花蛋糕、超市百货，跑腿配送，准时送达！
【新人福利】新用户有机会领20元大额红包！
【优质服务】极速配送，超时赔付，为你甄选资质齐全，卫生可靠的优质商家，提供安全、方便、快捷、贴心的高品质外卖服务。

【全区域，全品类】
网罗周边各类外卖，中餐、西餐、快餐、简餐、火锅、烧烤、烘焙、汉堡、早餐、下午茶、夜宵、甜点、甜品、水果、鲜花、果蔬、生鲜、蛋糕、寿司、咖啡、超市购物……各类特价优惠套餐、满减折扣优惠、立减优惠套餐，便捷生活，一手掌握，尽在饿了么！

【特色功能】
搜罗附近外卖美食，预约订餐；
及时通知外卖状态，准时送达；
智能筛选排序餐厅，方便点餐；
各种满减打折活动，优惠不断；
外卖美食照片点评，吃出乐趣；

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饿了么，作为国内优质的本地生活服务平台，专注服务本地生活圈，推动行业数字化升级，重新定义城市生活，让生活更美好，更便利。

随着本地生活与新零售由点到面的延伸，物流供应链能力的提升以及越来越多门店和商圈的接入，未来人在哪里，周围三公里都将成为每个人专属幸福生活圈。

【联系我们】
官方微信：饿了么网上订餐（elemeorder）
官方微博：饿了么网上订餐
客服热线：1010-5757

2023年3月23日

版本 10.18.38

我们进行了一些小更新，多项细节优化，希望为你提供更好的使用体验。

4.9（满分 5 分）

1,153.3万个评分

你们也是干到头了

四年前手机里有三个外卖软件，饿了么、美团还有百度，先是因为百度派送系统混乱，导致要几公里外的外卖员接单、派送，拿不到餐很生气，也没法怪派送员，之后删除了百度外卖。后来有段时间，美团点餐价格要比饿了么贵一些，并且派送时间很长，商家可选种类也不多，随后我就删掉了美团，单用饿了么。这两年每个月自动充值会员，今天真的我忍不住想骂街，多次下单没有人接单，下单等一个小时，派送员都到附近了，然后不知道怎么又转到了美团外卖员手里，离这边又是近两公里，联系外卖员人说手上一堆单子，无法预计什么时候送。我真的想说，你们要是没法干就别干了，别一天耽误我们的工作和时间，现在直接删除饿了么，重新用美团了。我想贵点也行，至少不会出现这种情况。

我没收到餐，我还要付钱？？？

我觉得就离谱，商家配送了，骑手送货了，但是就是没到客户手里，申请客服介入，客服给我说他们事情都干了，损失是我的？我瞬间血压就上来了，耽误我时间，我去接餐，和商家联系，最后还没吃到饭，然后我还要付钱？这是哪门子道理？最后客服也觉得不好意思，先是说返我10元劵？？我点的饭可是20多，返十元？我直接问客服觉得合适吗？客服也很尴尬，然后挂电话说在沟通下，打电话过来说返20，这件事耽误了前后4个小时，从去取餐没取到到客服解决问题，最主要的是只能客服联系你，你联系不到客服，你必须等着客服给你打电话，什么玩意！最后我损失了时间和金钱，他们是不是没搞明白一件事？我是消费者，消费者在平台下单购买商品，没收到凭什么让消费者承担损失？这直接不要脸了，用完劵就把这2B应用卸了。

消费者不就是要站在自己的角度？

我是饿了么的老用户，真的美团外卖都不用的，可现在饿了么不就是越来越差？不纠结于到底是什么，最近这些天一直都在点饿了么的外卖，是对骑手的限制太低了吗，态度服务各方面的问题都有，是太过于轻松，还是迫切想多接多送单而导致的超时？如果是特殊原因没话讲，最近的外卖不是踩点就都是超时，所谓的饿了么30分钟准时送？最奇葩离谱遇到的是那种从下单到骑手接后50分钟一小时已经超时还没取餐的，我从不会因为各方面问题去取消订单和差评投诉之类的，但不应该做一个整改吗，那些说什么商家骑手不惯着你的等一些没有智商的话，消费者本身就是要为自身好的角度去考虑，商家骑手和饿了么第三方本身都是以服务目的在赚钱的，消费者有不好的体验还不让说了是吗？评论区里的商家们