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简介

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【用心服务】
天猫基础服务:假一赔四、过敏包退*、退货运费险*、极速退款、七天无理由退换、清洗养护*、破损包退等服务
猫享自营服务:退货免运费、送货上门*、不上门必赔、当/次日达*、晚到赔、效期无忧(*具体以商详页为准)

【全新体验】
二楼及商品详情页逐步启用3D影像展示,可实现沉浸式交互操控,720度无死角查看商品的设计细节、材质纹理,为您打造更生动有趣的沉浸式购物体验。

【新人福利】
万款大牌好货新人价
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新增:您可以对搜索结果进行满意度打分,我们会根据评分调整货品推荐标准,为您更好得精选。
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新增:首页下拉进入【3D沉浸式体验空间】,720度无死角查看商品设计细节、材质纹理,实现沉浸式购物。

评分及评论

4.7(满分 5 分)
165.8万 个评分

165.8万 个评分

腾讯之友「2」

一点建议:

发现天猫快递包装纸箱封口胶带多次被划开,进行了二次封口。不知道是什么原因,难道下一个快递站点还要捡查吗?但我收到的其它的快递公司的包装箱都是封口严实、完好无损的。我经常买食品觉得很不安全。另外几次东西不多时也用了大一倍以上的包装纸箱,快递到家时一长条或一个角都是开的。我的生活用品都是在天猫购买的,多次都想给你们提出来一直不好意思开口,因为天猫的产品不错,发货也很快,服务态度也不错,加之并没有丢东西。前天发现包装箱被划开过是二次加上一条胶线封的口。提出来希望你们能够改进一下。谢谢。

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天猫垃圾

所有平台都一样,稍微做大都会露出贪婪逐利的吃相,要是垄断,嘴脸就更加贪得无厌。

天猫积分的变化也不过是逐利表现的冰山一角了,顺着积分功能最开始来说吧。

卖家在天猫平台开店铺,平台交易服务费收商家交易额5%,另外让商家再让利0.5%给消费者作为天猫积分,这个积分是为了刺激再次消费用的,消费者可以在任意天猫店铺抵扣现金用(100积分=1元),无门槛。

后来天猫平台觉得,商城已经做大,名气起来了,积分就这么直接给买家抵扣现金太亏了,不如提高使用门槛吧。

于是天猫就做了一批30左右的无门槛券,天猫商家都能用。也算提高买家客单价,对商家对平台有好处哦~

后来又觉得用30券的太多,就改成5元10元,把刮券的入口做的隐蔽一点,让人很难找到(积分用不到,一旦积分过期,平台就白捡了商家的让利积分,平台尝到了很多甜头,平台每年千亿级别销售额,积分金额几个亿,一半过期就白捡几个亿)

再一步,再提高限制,做成300元门槛,你得满300元,在天猫任意购物减免30元。

注意,即使如此,商家还是能回收到积分的。

后来阿里又做了一个积分刮购物津贴,买家用积分刮津贴,大促时使用(满300-30),让商家做活动可以打折。注意,这个时候商家是收不到任何东西的。

活动让利当然是商家自己降价,阿里就免费收了积分美滋滋。

(当然后来觉得这个津贴毫无意义,有的买家不会用,阿里帮商家省钱有啥用,直接做跨店满减了让商家放血彻底一点)

是仗着阿杰。

尊敬的工程师和阿里巴巴的团队,你们好。非常感谢对无障碍方面的努力。作为视障用户首先感谢对无障碍方面的优化。

作为视障人士。最近半年以来,不知道阿里巴巴团队和天猫团队。开发组有什么原因直接把无障碍。做得越来越差了。真心希望对无障碍方面不忘抽芯继续努力。首先我来说一下我的体验。我打开天猫搜索一个商品。找到我需要的宝贝之后,点击进入。里面的无障碍就会出现更多更多更多这样的一个提示。这样的体验根本没有办法正常浏览商品的介绍以及参数。不知道为什么现在的天猫不方便盲人有什么原因?真心希望多考虑视障人士的体验。一家上市公司连弱势群体的使用就没有办法满足这样对一个上市公司来讲是歧视我们弱势群体。当时马云老师还没有退休的时候,无障碍的体验非常友好,不知道马云老师退休了之后队无障碍的优化越来越差了。真心希望天猫继续优化无障碍,作为视障人士。我的体验最好的支付宝,我当然做得最好,现在淘宝做得也不错就天猫,不知道为什么最近几个月以来非常不好用。

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