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165.9万 个评分

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ShrivatsaDhaddat

天猫质量稳定   

记得鞋架基本上已经散架了,今天掉螺丝,明天掉塑料板的,每天的好心情基本上到了门口换鞋的时候已经被消耗殆尽。前几天,老公终于爆发了,和我说一定要换一个好一点鞋橱,起码得是木头的。晚上我俩一合计便在天猫上挑了一晚上的鞋橱,因为是放在外边,力求美观经济容量大,重点也得是结实。挑来挑去,挑了一个三百多的,当天晚上下单以后,物流是一如既往的快,这个鞋橱我们没有预约师傅,我和老公一起安装的,对于我们这些干活少的人来说有些难,但是还好,也没有遇到大困难。当天晚上已经十二点了,但是还是坚持把鞋什么的都装进去了,可见我们对于以前的那个破鞋橱真的是一点留恋也没有。早上,老公迫不及待的将换下来的鞋橱扔到楼下垃圾桶。我们家一些小东西在会在别的平台买,但是逐渐的购物阵地都转移到天猫,主要还是因为天猫不但东西好,而且价格也并不高,这样一算性价比就比别的平台同样的东西高上一大截。所以,为了避免麻烦,干脆什么都在天猫买了,就图个省心省时省力。‏ ‎ ‌ 

5561637

天猫垃圾

所有平台都一样,稍微做大都会露出贪婪逐利的吃相,要是垄断,嘴脸就更加贪得无厌。

天猫积分的变化也不过是逐利表现的冰山一角了,顺着积分功能最开始来说吧。

卖家在天猫平台开店铺,平台交易服务费收商家交易额5%,另外让商家再让利0.5%给消费者作为天猫积分,这个积分是为了刺激再次消费用的,消费者可以在任意天猫店铺抵扣现金用(100积分=1元),无门槛。

后来天猫平台觉得,商城已经做大,名气起来了,积分就这么直接给买家抵扣现金太亏了,不如提高使用门槛吧。

于是天猫就做了一批30左右的无门槛券,天猫商家都能用。也算提高买家客单价,对商家对平台有好处哦~

后来又觉得用30券的太多,就改成5元10元,把刮券的入口做的隐蔽一点,让人很难找到(积分用不到,一旦积分过期,平台就白捡了商家的让利积分,平台尝到了很多甜头,平台每年千亿级别销售额,积分金额几个亿,一半过期就白捡几个亿)

再一步,再提高限制,做成300元门槛,你得满300元,在天猫任意购物减免30元。

注意,即使如此,商家还是能回收到积分的。

后来阿里又做了一个积分刮购物津贴,买家用积分刮津贴,大促时使用(满300-30),让商家做活动可以打折。注意,这个时候商家是收不到任何东西的。

活动让利当然是商家自己降价,阿里就免费收了积分美滋滋。

(当然后来觉得这个津贴毫无意义,有的买家不会用,阿里帮商家省钱有啥用,直接做跨店满减了让商家放血彻底一点)

淘宝李宁锁死

维权难

参加天猫的预售活动,付定金的时候很顺利,但是在付尾款的时候系统一直提示活动火爆没有名额,付不了尾款,一直让稍后再试。最后导致付尾款失败,订单关闭,定金打入商家账户。
截图app下单失败的页面发给客服要求退定金,客服承认系统出错。但是以未付尾款为由不肯退定金。翻看了预售规则,里面明确写到因商家原因未能及时支付尾款的,需要退还定金。但是商家只拿不付尾款不退定金来拒绝,完全不管造成这个情况是谁的责任。
找平台客服也是说他们只能协商,钱已经打入商家账户,他们也无权退还,最后连个协商结果也没有告知。
向上海12315投诉后,商家打来一个电话,说法和之前一样就是不能退,最后在没有电话回访也没有短信通知的情况下,12315以双方无法协商为由结案了。
如果想继续维权只能走诉讼了。天猫作为中间平台,所定的规则完全没有约束力,当你在上面购物遇到问题后,它们的解决方法就一个字:拖。
对于大部分没有时间没有精力去维权,但选择在淘宝天猫购物的朋友,我只能祝福你们不要遇到任何需要维权的问题,不用体会到维权难的失望。
最后如果淘宝天猫一直这样下去,那我就祝它早日倒闭。最后,那个无良商家就是给自己营销所谓“国货之光”的李宁,真替国货感到晦气!

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