简介

滴滴的出行网络连接了全球数亿的司机和乘客。在您需要出行时,滴滴App能很快帮您打到一辆车,免去您在路边长时间等车和寻找停车位的烦恼.

【满足多样的出行需求】
-滴滴出租车:一键叫车,上门接驾,告别路边拦车和风中等待,颠覆传统的打车方式。
-滴滴专车:滴滴平台为用户提供优质的出行选择,满足用户品质出行需求。
-滴滴快车:滴滴平台采用高效的匹配策略,为乘客提供经济快速的出行服务。
-滴滴单车平台:短距离便利出行,告别拥堵,低碳环保,尽在滴滴单车平台。
-小桔租车:原滴滴共享租车,为用户提供按小时、按天、按周租车等多种租期。您可在线选择车型,一键预约用车还车,方便快捷,真正实现随取随还。
-滴滴自驾租车:租车预订、支付及订单修改等环节均可在线完成,为您提供全程线上化租车服务。
-滴滴公交:为用户提供多样化出行方案,公交信息实时查询、公交出行线路定制化服务。
-滴滴代驾:提供商务代驾、旅行代驾、上下班代驾等定制化服务,满足用户多元化需求,让车主更自由的享受有车生活。
-滴滴豪华车:豪华车型、个性化场景,让您尊享五星出行服务。
-滴滴企业级:告别贴票报销,简化财务流程,企业用车管理新体验!

【小桔租车,优惠多多,出行新选择】
小桔租车:提供吉利帝豪、雪佛兰赛欧两款车型为主,部分城市搭配大众捷达、现代灵动、江淮lev5、Polo、小蚂蚁等特色车型,新能源实惠,燃油车续航更高,覆盖日常通勤、旅游出行等多种出行场景,满足用户多样化用车需求。


【出行享优惠】
『滴滴单车平台』小蓝和青桔单车免押金骑行。

【最新动态】
2020年
-6月起,滴滴正式上线滴滴货运服务,现已在杭州/成都/上海/重庆/金华/南京/宁波/苏州八个城市上线。
2019年
-4月,滴滴正式上线小桔租车服务,已陆续在杭州/深圳/厦门/泉州/西安/淄博/宁波/长株潭/武汉等城市同步上线
2018年
-4月,滴滴正式上线外卖订餐服务
-1月,滴滴单车平台已陆续在北京/成都/佛山/合肥/南昌/东莞/无锡等城市同步上线。
2017年
-7月,滴滴发布司机端护航系统,检测危险驾驶行为。
-5月,无障碍专车、宝贝专车上线。滴滴豪华车上线.

【温馨提示】
滴滴出行在使用过程中会持续使用GPS定位服务,即使切换至后台,在部分情况下仍会继续使用,例如在共享位置时,相比其他操作会消耗更多电量,并影响电池续航时间。
Continued use of GPS running in the background can dramatically decrease battery life。

如您在使用App过程中遇到任何问题,可通过以下方式查询和反馈:
1、在线客服:【个人中心】-【客服】。
2、用户反馈:请将您的问题填写到此反馈链接(https://dc.tt/1KyPN),我们会尽快完善相关问题。

新内容

版本 6.1.16

滴滴货运提供拉货、搬家等服务,从小面到平板厢货,大车小车全都有,多种车型满足多样化货运需求。透明计价更实在,安全运送有保障,让您拉货搬家更省心。
滴滴拼车已更名青菜拼车,低价,安全,准时,环保。
滴滴金融全新改版:视觉服务双升级,还有超值现金福利活动等着你!
滴滴公交视觉改版品质升级;新增发车时刻表,地图新增公交实时位置。
出行助手桔小滴:智能路况预测,出行规划必备。
快来体验吧~

评分及评论

4.3(满分 5 分)
71.4万 个评分

71.4万 个评分

16当叮19

还好吧

方便的叫车和提供服务天,车内干净,司机可靠,用滴滴打车很安全哦出行安全可靠,价格公道,主要是车内干净整洁,做里面舒服滴滴出行经常都能用上,每次有出行需求我都是在这里叫车的的,车内干净,做起来舒服很给力的平台,身边好几个朋友都在使用的一款手机APP,受益良多,打车便宜而且还方便非常不错的软件值得推荐。用滴滴打到的车车内干净,司机靠谱,很信赖这个软件滴滴快车改变了我们过往的出行方式,上班方便了起来,特别喜欢滴滴快车给我们生活带来的改变这款用的优天点不仅仅是打车便宜。而且世界服务态度也很好,实惠好用所有打车软件里我最喜欢滴滴出行,用它打车便宜,而且司机的服务特别好,车到的特别迅速,不会耽误时间用滴滴打车便宜不说,还能节省不少时间,特别喜欢这个平台,希望平台越做越大,能推出更多的那活动便利我们这消费者使用滴滴快车打车,打车便宜不说,心情六也很愉快,因为司机的服务很贴心

小傻zmz

以前没觉得有多差,还觉得挺方便,现在真心垃圾

显示打车从成都双流机场到龙泉御岭春天,一共大概35公里左右(事后高德地图查的公里数),当时打车看了快车,显示好像是65元几毛几分,觉得可以,就打了,到了目的地,因为是小区,所以有几个门,当时问司机,可不可以送我们到还有一个门,也不远,司机立马说:可以,然后我们谢过,也确实把我们到了,反转在之后的两天,因为有段时间没有用过滴滴平台了,我以为自动扣款的,也没有管它,到了打车后的第三天,我又想打车了,结果显示我有订单没有支付,114.59元,一查,蒙圈了,就是机场到小区的费用,我奇怪了,不是几十块钱吗,怎么上百,订单还显示给我优惠了20元,不然就是134.59元,这个时候就打客服电话,然后说帮我处理,过了一两天,回电话,跟我说,过路费6元帮我取消,然后还有什么什么费用帮我取消,再加上一张20元的优惠,我实际需要支付90左右,我不服,问:为什么当时打车显示只要那么点,实际支付确相差那么大?客服回答我说:她这边不是滴滴平台的,是什么亨道出行……我???我用的不是滴滴么?客服跟我解释,说我打车的时候,快车勾选之后,要拉到最后有一项,说我肯定勾选了,所以变成亨道出行……我无语,我确定我没有勾选,如果有,肯定是滴滴平台默认的吧。我不服,我说我用的是滴滴平台的,我跟滴滴客服联系吧……然后好了,滴滴平台客服电话打过去,我根本联系不上,因为我这个订单不属于滴滴,属于亨道出行(而且这个过程我根本联系不上滴滴客服人工客服,都是语音自动回复的)让我联系亨道出行客服……又绕回去,我晕,啊……你说,滴滴打车我还会再用吗?想当面滴滴打车不是显示几块不就是几块的吗?怎么现在还有相差一半以上的,显示60左右,实际支付要114.59,还给我优惠20元了,不优惠的话134.59元跟60元的差距啊……

PatrickPPPPP

顺风车规则变更

【我的诉求】
1、恢复信用分
2、产品变更规则不应回溯历史记录,历史信用分不该为新规则背锅
【陈述】
在滴滴顺风车业务停摆之前,我是一个常用顺风车服务的普通乘客,经常会在莞深进行城际出行。因为几乎每次跟顺风车司机的友好交流,也收获不少好评(好评记录目前已被全部清除)。
因此我记得非常清楚,当时我每次呼叫顺风车,都提示我有“优先行程推送”和“产品优先体验”等优先权利,即使偶尔的取消订单,这样的优先权利也一直存在(证明当时的信用分并未将取消订单作为权重很高的考核因素)
然而当滴滴顺风车业务停摆后,到今年重新开放服务,我就立马关注是否在莞深路线重启业务,虽然当时没有开通,但当时我就马上做了一个顺风车的安全调研问卷,结束后也并没有看到类似行为分的展示。
一直到11月初想要使用顺风车乘客,我突然发现信用分是512,远低于以前的信用分,虽然不影响使用,但会收到滴滴平台的各种约束,这让人实在困惑,也打消我对滴滴顺风车的使用念头。
【建议】
我个人本职工作也是互联网公司的产品经理,从产品的经验来看,这大概率是顺风车/安全风控产品对信用分的规则进行了改动,初衷应该是想要规范乘客和司机的行为,提升顺风车的体验,这事可以理解的。
但是最关键的是,对信用分的规则进行改动,不应回溯历史记录,如取消订单以前是扣1分,新规则是扣10分,新规则理应只能应用在公布新规则时间点以后的行为,追溯过往行为是极其不公平和不专业的,因为用户是根据当前规则进行行为的预期判定,然后才作出行为。简单来说,假设以前取消订单是10分,用户就不会轻易取消,因为用户认为平台对这种行为是严厉打击的,但如果是1分,那用户会更容易取消,因为平台对此行为表示是轻度的。

希望滴滴未来能真正站在用户角度,为用户考虑。

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