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简介

叮咚买菜——能买到活鱼活虾的生鲜APP

【新人福利】
新用户注册即领新人买菜红包。

【活鱼活虾,新鲜上门】
下锅还会跳的虾,隔壁叮咚送到家~

【29分钟送达】
最快29分钟小哥送菜上门~

【极速退款】
24小时内不满意即退款,买菜无忧~

【品类齐全】
新鲜蔬菜、水果、肉禽蛋、米面粮油,
水产海鲜、南北干货、方便速食。
应有尽有,厨房用品也能买到哦~

新内容

版本 9.41.0

1、购物车细节优化。
2、客服功能体验优化。
3、其他功能细节改进,优化用户体验。

评分及评论

4.8(满分 5 分)
29万 个评分

29万 个评分

斯文斯文酱

我有一个想法

如果有个菜谱界面,请一些大V来做菜,看着好美味,然后下面有需要的视频同款材料列表,用户可以把自己缺的材料加购到购物车。其实我也是这样,感觉买了博主同款材料就能做出同款美味,但实际上并非那么好吃,不过我还是喜欢挣扎一下的。

wm迷友

内部管理混乱,服务人员态度极其恶劣,用欺诈方式经营

说实话,最开始叮咚买菜确实做的不错,可惜一家企业或者说工作人员是否真正经得起考验,还是要看特殊时期,可能以前业务量不大,也可能以前工作人员充足,或者之前的负责人够负责,这些问题没有暴露出来,从承诺送达时间延迟了6个小时,到确定送达时才通知货品缺失,到直接短信告知缺货退款,再到明明缺了主要货品,却避重就轻,造成既定事实,逼迫客户接受,进程赶上这次的新冠肺炎了!!!这样的时期来不及送货,或者说没有货品,客户不是不能接受、可是虚假上架,欺骗客户就不能原谅了。体谅从来是双方面的,而不是一方用欺诈的方式来获得的!这家平台的管理如此混乱,服务人员态度如此恶劣,由此可见一斑!另外最不能理解的一点,送到小区门口是减轻送货员压力的举措,毕竟只需要放在门卫即可,减少了爬楼,减少了小区内部绕行的时间。最近送到的菜品腐烂变质现象也是屡屡发生,这真的是拷问一家企业管理能力的关键。

简洁:)

售后服务敷衍塞责

本人于3月15日在叮咚买菜购买物品,外送小哥将货品放置于小区门外货架上就走了,等我下楼去取货品,商品不翼而飞,我于15日当晚联系送货小哥无果,遂在3.16(周一中午联系叮咚买菜客服,反馈问题,他们给我的答复都是等总部来电,结果他们客服都是在上班时间给我回电,我上班时漏接或正忙,然后下班立马回电联系,但是都是一个官方说法,等总部解决,到现在3月29号还是没给我解决,我实在是对叮咚买菜太失望,因为疫情期间经常买菜,而且我3.15买的菜有第二天吃的早饭等一些蒸面包等菜,不但影响心情还损失金钱,我在你们 平台花钱购买商品,没收到货,这个责任理应平台承担,我三番五次联系解决,奈何他们态度之敷衍塞责让人失望至极,我现在网上买菜都有心理阴影。请问贵平台,虽然我的是小订单,但不至于连退款申请通道都关闭吧?

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