京东到家-买菜水果1小时‪达‬ 17+

生鲜百货蛋糕粮油,手机数码品类众‪多‬

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简介

【新鲜到家】新鲜果蔬、米面粮油极速为您送到家
【天天领券】每天都有超值优惠券等您领
【品类众多】涵盖生鲜、蔬菜、百货、鲜花、蛋糕、美妆、服饰、数码等最快1小时送上门
【包退包换】不满意可随时退换,带有"14天包退"标志门店售出的商品(含生鲜)均可
享受14天无条件退货服务
【联系方式】微信搜一搜:京东到家,关注京东到家视频号,或官方微博:@京东到家
备注:1小时到家是指3公里以内的送达时效预估值,遇特殊情况,如车辆故障、恶劣天气、交通事故等原因,将会延迟。

新内容

版本 8.21.0

京东到家又来更新啦,追求体验的心永无止境
* 京东支付更快捷,还可领绑卡优惠哦
* 称重品比价更方便,享受优惠就这么简单

* 全新的屏幕小组件功能加入,一点直达更快捷

更多体验优化可不是一点点哦,快来体验吧

评分及评论

4.9(满分 5 分)
26.9万 个评分

26.9万 个评分

木思涵

试用点评

相对于很多商家的外卖平台来说,京东到家绝对是个绩优产品,把各大商超,药店整合在一起,方便用户找到离家近优惠力度大的商超,这个功能很赞。再加上统一物流配送,既能够保证配送的速度和效率,又可以统一管理,将上下游资源整合在一起,打通了从商家到消费者之间的直线链接,特别好。希望以后越来越好的同时提个小建议,如果能够整合不同平台的会员问题,就更好了。虽然各个超市都会有自己的会员制度,可有没有可能利用京东到家的规模化经营的资源,打通商超之间的壁垒呢

咏言永

购物体验不好

假如可以给零星,我绝对会给!
1.购物体验太差。出差外地,图方便通过京东到家购买当地特产。下单后专门致电商家,详细说明送达要求,第二天没送。订单显示进行中,没有配送骑手,晚上九点后商家下班,平台电话客服也已经下班。原本图方便的结果更麻烦,麻烦不说,行程比较紧张的情况下还耽误时间。不仅没有缩短时间反而更加耽误时间。
2.平台客服水平不到位。号称解决更快的在线客服,翻来覆去就那几句话,什么前边还有几位,你的小达来了。描述问题后,依旧没有回复。既然没有那么快,何必号称解决更快?既然没有那么多客服人员,何必说是人工客服?总而言之平台管理水平和应急处理机制不到位。
3.该APP下载也是在商场购物时导购员说有优惠情况下载注册使用的,消费者使用此类APP更注重效率和便捷。
总而言之,此次使用体验极差,APP已删,以后不会再轻易下载使用。

开发人员回复

尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验。

花开富贵同意了你的好友申请

烦。没收到货,还没退款

无语,达达配送员,不送到指定位置也不听指路还拒接电话,私自点击已送达然后未经允许就把药退还给商家了,后续再给骑手打电话也不接。
在我联系骑手的过程中耐心告诉他路标并为其指路,他拒绝而且不听,且他对正在守着手机等电话的我说联系我多次联系不上。
将此事反映给京东到家客服,已经很生气了,男客服还说骑手打电话联系不上我说我位置不准确门口修路巴拉巴拉,我解释了我说我在电话里指路但是骑手不听并且还挂我电话。
客服让我把真实手机号给骑手说一会儿骑手联系我,硬生生等了半天骑手也没联系我!骑手连道歉也没有!未收货骑手点击已送达而且他也不告诉我就把药退换给商家,订单上处方药还没有退款这一项。 客服说节假日休息一个礼拜之内会退回原账户,无语,这骑手什么态度啊。

开发人员回复

尊敬的客户您好,您的反馈我们已收到。您可以联系我们的客服热线400-002-0020,我们将竭诚为您服务

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