Mi Movistar Colombia 12+

Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP

Diseñada para iPad

    • Gratis

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Descripción

Descarga la nueva App Mi Movistar y gestiona más fácil todos tus productos y servicios.

La nueva App Mi Movistar te acerca a toda la información que necesitas de tus productos móviles o para tu hogar Movistar. Desde la App podrás: consultar tu saldo, realizar recargas, contratar paquetes de datos móviles, descargar o pagar tu factura, ver el detalle de tus consumos, soporte y autogestión de tus productos fijos y móviles, conocer las ofertas y promociones exclusivas para ti y resolver tus consultas a través del Guiabot, tu asistente virtual de Movistar.





GESTIÓN DE CUENTA

- Consulta el consumo de tus datos, voz y SMS de tu línea móvil, y conoce el detalle ingresando a tus consumos. Compra paquetes, conoce el valor a pagar y tu fecha de corte.

- Realiza recargas en línea y recibe siempre la mejor promoción por hacerlo desde la app.

- Consulta tus 6 últimas facturas, descarga y realiza el pago desde la aplicación para tus productos fijos y móviles, tenemos tutoriales para ayudarte a conocer mejor tu factura.

- Programa tus pagos con cobro a tu Tarjeta de Crédito.

- Conoce la información y características de tu plan.

- Consulta todos los servicios que tenemos para ti como: cambio de plan, renovación y reposición de teléfono, familia y amigos, 5X1, pasa gigas - pide gigas y más.

OFERTAS EXCLUSIVAS PARA TI

- Encuentra promociones exclusivas en la nueva sección “Ofertas”: con ofertas, promociones, productos y servicios Movistar seleccionados para ti. Si quieres comprar un servicio de Internet para tu hogar lo puedes hacer muy fácil en tu App Mi Movistar, tenemos un portal público para que conozcas toda la oferta de Movistar sin necesidad de registros en la aplicación.

ATENCIÓN AL CLIENTE

- Resuelve tus consultas a través de nuestro Guiabot, tu asistente virtual de Movistar, que está 24/7 disponible para ti.

- Con la integración de Smart WiFi puedes controlas desde la comodidad de tu celular tu red WiFi para que cambies contraseña, ver dispositivos conectados, hacer test de velocidad y mucho más. También desarrollamos opciones de autogestión y ayuda para soporte de Internet, TV y Línea Fija.

- Realiza el autodiagnóstico de tu celular a través de Smart Doctor y servicio técnico de tu teléfono comprado con Movistar a domicilio

- Y, si lo necesitas, encuentra el Centro de Experiencia Movistar más cercano a tu ubicación.

Mi vida, Mi Movistar. Descarga ya la nueva App Mi Movistar para gestionar todos tus productos Movistar desde tu celular.

Novedades

Versión 13.0.0

¡Nos renovamos para mejorar tu experiencia! Rediseñamos las secciones principales de la App para hacerla más fresca, empática e intuitiva y así mejorar la experiencia, usabilidad e interacción de nuestros usuarios.
Administra tus productos, gestiona tus servicios, encuentra el detalle de tu plan y consumo, recarga tu línea, paga tu factura y muchas funcionalidades más podrás gestionar desde la App Mi Movistar.

Valoraciones y reseñas

4.3 de 5
39.2 k calificaciones

39.2 k calificaciones

riky2791 ,

No me deja ingresar

Desde que adquirí la línea no me deja ingresar ni con correo ni con número de celular sale error y error

Respuesta del desarrollador ,

Hola, por favor envíanos pantalla de la inconsistencia que presentas y los siguientes datos a nuestro correo movistarco.co@telefonica.com: Nombre, Cédula, Correo Electrónico, sistema operativo de tu equipo, versión de la app y una descripción con pantalla del error, para poder darte una solución. ¡Gracias!

H Rubio ,

Mala

Nunca me deja conectarme. Ingreso con mi usuario y siempre dice “NO FUE POSIBLE CARGAR LA INFORMACIÓN”. Indica intentar ingresar por número telefónico, lo intento, y dice NÚMERO DE CELULAR NO ES MOVISTAR... sin palabras

juanrod3 ,

Falla al pagar por PSE

Al intentar pagar la factura del plan por pse en el front del banco se auto rellenan los campos de autenticación con unos distintos a los míos y no me deja iniciar sesión en el banco para autorizar la transacción.

Respuesta del desarrollador ,

Hola Juan, en la cuenta desliza el dedo haciendo scroll hacia arriba, en valor apagar y allí se activa el botón Pagar. Si presentas alguna falla escríbenos a movistarco.co@telefonica.com con tus datos.
En la opción de factura, ingresa al botón de Ver facturas se habilita un gráfico que muestra los pagos realizados en los últimos 6 meses. Puedes dar clic sobre cada barra de acuerdo con el mes que quieras consultar y te aparecerá la información del pago realizado.

Privacidad de la app

El desarrollador (Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP) indicó que, entre las prácticas de privacidad de la app, pueden incluirse el manejo de datos que se describe a continuación. Para obtener más información, consulta la política de privacidad del desarrollador.

Datos no asociados con tu identidad

Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no están asociados con tu identidad:

  • Información de contacto
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  • Diagnóstico

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