Audi BKK Service-App 4+

Name: Audi BKK Service-App
Rating: 4.7 (6955 reviews)
Author: Audi BKK

Online-Services der Audi BKK

Audi BKK

- 4,7 • 6.955 Bewertungen

- Gratis

Beschreibung

Einfacher, schneller und unkomplizierter mit deiner Audi BKK kommunizieren - nutze die Service-App der Audi BKK.

Was kann die Service-App?
- Ändern der persönlichen Daten (Anschrift, Bankverbindung, Telefon- und sonstige Kontaktdaten)
- Antragsübersicht
- Übermittelung der Krankmeldung
- Übermittlung von diversen Dokumenten bzw. Rechnungen
- Verwaltung mitversicherter Familienangehöriger (bis 14 Jahre)
- Teilnahme am digitalen Bonusprogramm
- Zugriff auf digitalen Postdokumente
- weitere attraktive Services wie z. B. Lichtbildupload für die eGK oder Zusatzversicherungen
- Gesundheitsdaten verwalten wie z.B. Impfungen dokumentieren, Medikationen prüfen und Vorsorgeuntersuchungen organisieren

Sicherheit, Anmeldung und Nutzung:
Die Anmeldung in der App ist mit den Zugangsdaten des Online-Center identisch und erfordert keine weitere Registrierung. Falls du dich zum ersten Mal für einen unserer Online-Services registrieren möchtest, kannst du dies einfach und direkt über die Service-App tun. Der Schutz deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Nutze für die Erst-Registrierung bitte das Video-Ident-Verfahren per Nect-App. Du kannst dich so bequem und sicher mit deinem Personalausweis oder Reisepass registrieren. Alternativ kannst du dir auch die Zugangsdaten per Post anfordern.

Voraussetzungen:
iOS ab Version 14.0

Barrierefreiheit:
Unsere Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit finden Sie hier:
https://www.audibkk.de/erklaerung-zur-barrierefreiheit

Weiterentwicklung
Die Audi BKK entwickelt deine Service-App kontinuierlich weiter. Künftig werden noch weitere Funktionen zur Verfügung gestellt. Deine Ideen und Hinweise helfen uns dabei am meisten. Schreibe uns direkt und anonym über die Feedback-Funktion der Service-App oder an info@audibkk.de.

2. Apr. 2024

Version 25.00.200

- Fehlerbehebung
- Verbesserung der User-Experience

4,7 von 5

6.955 Bewertungen

Immer noch Darstellungsfehler bei IPhone

Benutze die APP schon seit langer Zeit sehr gerne 😊 Wie schon bereits von einem anderen Mitglied erwähnt, existiert ein Darstellungsfehler… Wollte eben die Checkbox für das Bonusprogramm AktivFit 2023 markieren, ohne Chance 😠 Bitte fixen, dann gibt’s auch wieder 5 Sterne!

Update: Fehler ist mit dem neuesten Update behoben 👏☺️

Hallo Joghurt_789,
vielen Dank für das positive Update und freundliche Grüße
Ihre Audi BKK

Idee gut, Umsetzung mangelhaft

Die Idee ist klasse: Krankmeldung hochladen, persönliche Daten bearbeiten, 2-Faktor Authentifizierung bei Änderung über die Homepage.
Leider ist die Umsetzung mangelhaft und gefühlt hat die Funktionen vor live-Schaltung niemand getestet. Denn außer dem Hochladen der Krankmeldung funktioniert nichts.
Man kann seine persönlichen Daten zwar bearbeiten, Einträge wie die Bankverbindung von vor 10 Jahren löschen geht aber nicht. Ich habe jetzt meine gesamte Historie an Banken in dieser App. Möchte man eine neue Bankverbindung anlegen und sich die IBAN aus der Bank App kopieren, funktioniert das. Wechselt man wieder zur Bank App, um das auch mit der BIC zu machen, wechselt die BKK App wieder in den Startbildschirm, also Zettel und Stift raus, notieren und manuell eingeben. Sehr umständlich.
Das ganze über die Homepage ändern? Probieren wir es. Löschen geht hier auch nicht, aber zumindest kann man besser IBAN und BIC kopieren und einfügen. Alles ausgefüllt und abgeschickt, dann kommt die Aufforderung zur 2-Faktor Identifizierung wie man es bei den Bank Apps kennt. Audi BKK geöffnet, Fingerabdruck aufgelegt, Authenfizierung erfolgreich, mit Ok bestätigt und das Authentifizierungfenster in der App geht wieder auf. Das gleiche Spiel von vorne. Und wieder und wieder und wieder. Nach gefühlt 100x Finger auflegen, Fehlermeldung und Abbruch.
Daher super Idee diese App, aber unterirdische Umsetzung.

Hallo julekai,
vielen Dank für die wirklich ausführliche und differenzierte Bewertung. Bei künftigen Problemen wenden Sie sich doch bitte an unsere Online Expert:innen unter 0841 887 800. Diese helfen Ihnen gerne weiter. Freundliche Grüße Ihre Audi BKK

Anmeldung bleibt nicht aktiv

Die Registrierung hat problemlos geklappt. Die Datenvertraulichkeitsbedenken muß jeder für sich selbst entscheiden.
Einziger Bug: Die Abmeldung in der App bleibt nicht aktiv: Wenn ich sie öffne, werde ich mit Face-ID zwar erkannt, aber dann von der Anmeldemaske begrüßt...
Bitte fixen, dann gibt‘s auch den letzten Stern...

Hallo Stehlampe14,
vielen Dank für das positive Feedback!
Freundliche Grüße
Ihre Audi BKK

Der Entwickler, Audi BKK, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.