Bowers & Wilkins Headphones 4+

App mit Verbindungsproblemen

Die App bietet zwar den Zugriff auf die Wichtigsten Einstellungen meines Kopfhörers (PX7), wenn die App es denn mal schafft, den Kopfhörer zu finden!
Somit wird der Button „zum Verbinden tippen“ schnell zum Hassobjekt. Gefolgt von einem „Hoppla...“ gilt das Gleiche auch für den Button „erneut versuchen“. Vor allem, wenn der Kopfhörer auch mit einem anderen Gerät verbunden ist (z.B. als Headset für Skype/Teams etc), tritt dieses Problem auf. An anderen Tagen klappt es dann plötzlich... Bringt keinen Spaß!
Hatte das Problem dem BW Telefon-Support vor Monaten geschildert. Seitdem keine Besserung.
Sehr ärgerlich, da einige Funktionen des Kopfhörers bei Verwendung als Headset für Video-Konferenzen nur über die App einstellbar sind, wie z.B. der Transparenz Modus. Die entsprechende Taste am PX7 reagiert nämlich nicht im Headset Betrieb bei Verwendung mit FaceTime, Skype, Teams, Zoom etc! Daher hört man sich selbst nicht!

UPDATE: Leider lässt ein Update der App, welches die geschilderten Probleme behebt, nach mehr als einen Jahr immer noch auf sich warten. Es wird seit langem immer wieder versprochen, aber es kommt nicht! Für einen Kopfhörer der Premium-Klasse sehr enttäuschend. Ich werde deshalb wahrscheinlich auf den neuen Apple AirPods Max umsteigen. Ist zwar noch etwas teurer, aber da klappt dann die Einbindung ins iOS und macOS wenigstens ohne derart nervige Bugs und es gibt regelmäßige Updates!!

Entwickler-Antwort ,

Hi Zeroeye, thanks for your review and feedback. Apologies you have experienced the App connectivity issue. Our software teams are working on a fix for this, however like many of our projects this year, they have been delayed as a consequence of COVID19, the good news is that this should be resolved in a future relase of the App in the not so distant future. For anything else, please email support@bowerswilkins.com, thank you, Bowers & Wilkins

Kein Update möglich

Nachtrag: Sowohl das Handy als auch der Kopfhörer müssen eine Ladekapazität von über 50% haben - die App scheint beides zu messen. Leider merkt sie nicht, wenn das Handy am Ladegerät hängt, was den Akkustand als Risiko für einen Abbruch des Updates irrelevant macht - vielleicht kann man da nachbessern

Die App meldet, dass ein Update vorliegt. Ich kann es aber nicht installieren, da der Kopfhörer angeblich einen zu niedrigeren Akkustand hat. Laut Beschreibung sind mindestens 50% Ladekapazität nötig, der Kopfhörer hat jetzt 60% , das Update ist dennoch nicht möglich. Die App ist nett gemacht, die Vielfalt ist allerdings sehr übersichtlich, des Weiteren ist bei „ANC high“ die Musik lauter als bei „ANC off“ > ein wenig ungewöhnlich. Ein EQ wäre dringend erforderlich, da die Höhen sehr zurückhaltend und die Lautstärke insgesamt etwas zu leise für meinen Geschmack ist (das kann Teufel besser) Sonst alles gut

Entwickler-Antwort ,

Hi luks500, Thanks for providing an update, As suggested, the iPhone also requires a charge level of over 50%, just connecting to a power-charger is not enough as the App needs to see sufficient battery charge. We have deliberately omitted an EQ; as the headphones should deliver a balanced sound after their initial run-in of 3-5 days whereby the sound opens-up and becomes more musical and expressive. Please be advised that there are regulations on how loud headphones are permitted to play, otherwise permanent hearing damage can result. If you are still encountering issues, please contact support@bowerswilkins.com, where our support teams will be happy to advise. Thank you, Bowers & Wilkins

Nicht besser, nur anders.

Beim Aktualisieren der alten App las ich den Hinweis auf diese neue. Sie funktioniert mit meinen PX auf dem iPhone 8 plus einwandfrei. Der Funktionsumfang ist gleich, die Verbindung wird schnell hergestellt. Die App bietet leider keine neuen Features. Mein Vorschlag, das verwendete Protokoll anzuzeigen wurde bislang nicht umgesetzt.