App sieht optisch ansprechend aus, funktioniert nur leider nicht. Hochladen geht nicht, es sind nur die Erklärungen sichtbar und dann folgt ein schwarzer Bildschirm. Im Chat bekommt man dann gesagt, man solle es per Mail senden. Wozu dann die App?

Ich habe die App seit Jahren auf meinem Handy. Ich bin blind und benutze sie mit VoiceOver. Mal davon abgesehen, dass ich die App immer schlechter mit meiner Sprachausgabe bedienen kann und teilweise auch Dokumente nicht mehr gut auszulesen sind, kann ich die App jetzt gar nicht mehr nutzen.Seit dem 16. September sollte man sich neu registrieren, hab ich alles gemacht. Das erste Problem war, dass ich meine E-Mail-Adresse nicht an meinem Handy bestätigen konnte. Das musste ich an meinem MacBook tun, wie gut, dass ich eines habe. Hätte ich das nicht, wäre es da nicht weitergegangen.Ich dachte, das war das einzige Problem, aber nein! Ich kann meinen Code für die App vergeben, ich kann mich einloggen, das Postfach freigeben und nach ein paar Stunden, gerade wenn ich Post von der Krankenkasse bekomme geht die App nicht mehr.Es kommt ein laaaaaanger Fehler, für den sich keiner der mitarbeitenden interessiert, und dann heißt es ich soll mein Gerät neu einrichten. Ich habe dieses Spiel jetzt vier mal gespielt, es fühlt sich keiner zuständig und die einzige Variante, dass ich an meine Post, ist als blinde Person Briefe zu empfangen. Das ist wirklich sonderlich barrierefrei, nicht! Es ist diskriminierend, und echt eine Schande, dass ich im Jahr 2025 diese App nach einer neue Registrierung nicht bedienen kann und wochenlang da rum machen muss und sich keiner zuständig fühlt. Es ist eine Schande, dass man Menschen zwingt sich neu zu registrieren und es nicht gebacken kriegt dass es überhaupt läuft.

An für sich ist die App Übersichtlich und einfach gestaltet, nur seitdem ich mein IPhone auf iOS 15 upgedatet habe, funktioniert das hochladen der Krankmeldung nicht mehr!Bitte schleunigst beheben, dann gibt es auch eine bessere Bewertung!

Die Anmeldung mit den persönlichen Daten geht ohne Probleme, doch wenn ich dann das Gerät (iPhone 7) registrieren möchte scheitert es an der Meldung das Safari die Seite nicht öffnen kann. Das gleiche wenn ich es mit dem iPad versuche. Eine Anfrage über die App bei der Bahn BKK wurde ignoriert. Da es mit zwei verschiedenen Geräten die Probleme gibt vermute ich das es am Server liegen kann. Eine fachmännische Erklärung und Hilfe wäre mir natürlich lieber. Vielen DankAuch nach dem heutigen Update und nach dem Wartungswochenende hat sich an dem Problem nichts geändert! Es wird doch nicht nur bei mir diese Schwierigkeiten geben. Mir ist es langsam unverständlich das es noch keine Lösung gibt!