BVG Tickets: Train, Bus & Tram

Name: BVG Tickets: Train, Bus & Tram
Rating: 4.5 (36130 reviews)
Author: Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR

Buy a ticket to travel Berlin

Free · Designed for iPad

36K Ratings
Ages

4+
Years
Category

Travel
Developer

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR
Language

EN
+ 1 More
Size

35
MB

BVG Tickets is the official app for purchasing public transport tickets in Berlin! With BVG Tickets, you can buy tickets for trains, subways, trams, and buses directly from the official source. Purchase and download your tickets in the app and travel easily throughout Berlin. Whether you’re a local or a tourist, BVG Tickets has the right option for you. Fast, simple, and always convenient! What’s new? The BVG Ticket app has been upgraded! With a focus on refinement, the app has been optimized to enhance your experience. Familiar features remain, while key areas—especially the design—have been refreshed and improved. Check it out and see the difference! How does the BVG Tickets app work? - Download the BVG Tickets app - Login or register a new account - Connect your payment method - Select your desired ticket - Purchase your ticket - Download it instantly and save it to your app or wallet - done! Please note: BVG Tickets is solely for purchasing public transport tickets. For travel routes and connection details, please download our BVG Fahrinfo app. Pay for your tickets on the go: Skip the queues at stations and ticket machines! Simply link your preferred payment method—credit card, SEPA direct debit, Apple Pay or PayPal. Available tariff zones: • Berlin AB • Berlin BC (C area includes, for example, Potsdam and Berlin Airport BER) • Berlin ABC (C area includes, for example, Potsdam and Berlin Airport BER) All it takes to buy your next train, tram, bus, or subway ticket is to register with your email, password, and name—then you’re good to go! Already have a BVG account? Perfect! Just log in and start purchasing tickets. Do you already have a BVG account? Then you don’t need to register again! You can use your current account information to log in and purchase tickets. Tickets available on the BVG app: • Monthly pass (AB) • 7-Day Card (AB) • Monthly Ticket for Trainees (AB) • Berlin Ticket S (AB) • 4-Trip Card • 24-Hour Ticket • Single Ticket • Short Trip Ticket • Connection ticket • Tourist Tickets • Bicycle Ticket No matter where you’re headed—whether to Schöneberg, Kreuzberg, Neukölln, or Prenzlauer Berg—the BVG Tickets app has you covered. Just buy the ticket that fits your needs and get going! Save time, travel faster: Purchasing your Berlin public transport tickets through the BVG Tickets app means no more waiting in line. Enjoy faster, easier ticket buying, and skip the ticket counters and machines! Store your ticket in the app or in Apple Wallet - fast and easy! Make it easy on yourself: load your ticket into Apple Wallet and save yourself the hassle of searching in the app. You'll have it right at your fingertips when you check in. Pull out your phone, open your Wallet and go through security in seconds - no hassle. It couldn't be easier! We value your feedback: We love hearing from our users! For feedback or assistance, reach out to us at appsupport@bvg.de and we’ll respond as soon as possible. Accessibility disclaimer for the BVG Tickets app: https://www.bvg.de/en/subscriptions-and-tickets/all-apps/ticket-app/accessibility-disclaimer-ios

Ratings & Reviews

4.5

out of 5

36K Ratings

Zwei Dinge
17/06/2022

Mottchen
Es ist ja schön, dass das Ticket vor Fahrtantritt gekauft werden soll. Wenn aber das Kaufen/Laden nicht funktioniert (und das ist oft so, meist muss ich drei-viermal auf kaufen tippen), soll der Kunde dann auf das nächste Verkehrsmittel warten? Das kann es ja wohl nicht sein! Hab erst vor Tagen (20.5.) zu viel Geld ausgegeben, weil immer wieder eine Fehlermeldung kam und dann doch, allerdings erst eine halbe Stunde später, abgebucht wurde. Und zum 9 Euro-Ticket: wir als Familie nutzen gemeinsam eine App und somit ein Zahlungsmittel. Warum ist es nicht möglich einmalig den Namen des/der Nutzer einzutragen (ohne nachträgliches Ändern) und somit für alle ein Ticket zu kaufen? Nutze die App, da oftmals das Kleingeld fehlt und man so auch kein Papier verschwenden muss.Ein Stern nachträglich dazu, da Zuviel abgebuchtes Geld zurücküberwiesen wurde - danke

Developer Response
Hallo! Es gibt ein Update der App (Version 1.9.29) in dem wir viele Verbesserungen auch bzgl. der Auslieferung von Tickets vorgenommen haben. Es würde uns freuen, wenn Du Deine App updaten uns uns hier ein Feedback geben würdest.
Zwei Dinge
17/06/2022

Mottchen

Es ist ja schön, dass das Ticket vor Fahrtantritt gekauft werden soll. Wenn aber das Kaufen/Laden nicht funktioniert (und das ist oft so, meist muss ich drei-viermal auf kaufen tippen), soll der Kunde dann auf das nächste Verkehrsmittel warten? Das kann es ja wohl nicht sein! Hab erst vor Tagen (20.5.) zu viel Geld ausgegeben, weil immer wieder eine Fehlermeldung kam und dann doch, allerdings erst eine halbe Stunde später, abgebucht wurde. Und zum 9 Euro-Ticket: wir als Familie nutzen gemeinsam eine App und somit ein Zahlungsmittel. Warum ist es nicht möglich einmalig den Namen des/der Nutzer einzutragen (ohne nachträgliches Ändern) und somit für alle ein Ticket zu kaufen? Nutze die App, da oftmals das Kleingeld fehlt und man so auch kein Papier verschwenden muss.Ein Stern nachträglich dazu, da Zuviel abgebuchtes Geld zurücküberwiesen wurde - danke
Developer Response 12/07/2019
Hallo! Es gibt ein Update der App (Version 1.9.29) in dem wir viele Verbesserungen auch bzgl. der Auslieferung von Tickets vorgenommen haben. Es würde uns freuen, wenn Du Deine App updaten uns uns hier ein Feedback geben würdest.
Technischer Fehler???
17/01/2023

Single User 1.0
Eigentlich bin ich mit der App sehr zufrieden. Die Anwendung wurde angepasst und alles ist einfacher und übersichtlicher geworden. Probleme hatte ich bisher noch nie. Gestern war es jedoch erst nach mehreren Versuchen möglich, ein Mehrfahrten Ticket zu aktivieren. Es wurde ein technischer Fehler angezeigt. Nachdem dies gelang und ich im Bus unterwegs war, bekam ich die Mitteilung, dass ich ein 5 Personen Tagesticket gekauft und aktiviert habe. Dieses ist noch bis heute Abend 18:20 uhr gültig. Allerdings habe ich das Ticket nie bestellt. Ich war ja bereits mit einem aktivierten Ticket unterwegs. Das Telefon befand sich in meiner Tasche. Wie das geht, ist mir ein Rätsel. Bin gespannt, ob ich die 25,50 Euro rückerstattet bekomme. Ziemlich ärgerlich. Hoffentlich aber nur einmalig.

Developer Response
Hallo, es freut uns, dass du die App prinzipiell gerne nutzt! 💛 Es ist allerdings nicht möglich, dass sie von allein ein Ticket kauft, da es hierfür ja verschiedene Schritte benötigt. Wir empfehlen, dass du in den Einstellungen der App eine PIN oder biometrische Authentifizierung hinterlegst, dann kann sowas auf keinen Fall wieder passieren ;-). Bitte schick uns eine Mail an appsupport@bvg.de, sofern du das noch nicht getan hast, dann finden wir bestimmt eine Lösung; bezieh dich gerne auf diese Rezension.
Technischer Fehler???
17/01/2023

Single User 1.0

Eigentlich bin ich mit der App sehr zufrieden. Die Anwendung wurde angepasst und alles ist einfacher und übersichtlicher geworden. Probleme hatte ich bisher noch nie. Gestern war es jedoch erst nach mehreren Versuchen möglich, ein Mehrfahrten Ticket zu aktivieren. Es wurde ein technischer Fehler angezeigt. Nachdem dies gelang und ich im Bus unterwegs war, bekam ich die Mitteilung, dass ich ein 5 Personen Tagesticket gekauft und aktiviert habe. Dieses ist noch bis heute Abend 18:20 uhr gültig. Allerdings habe ich das Ticket nie bestellt. Ich war ja bereits mit einem aktivierten Ticket unterwegs. Das Telefon befand sich in meiner Tasche. Wie das geht, ist mir ein Rätsel. Bin gespannt, ob ich die 25,50 Euro rückerstattet bekomme. Ziemlich ärgerlich. Hoffentlich aber nur einmalig.
Developer Response 18/01/2023
Hallo, es freut uns, dass du die App prinzipiell gerne nutzt! 💛 Es ist allerdings nicht möglich, dass sie von allein ein Ticket kauft, da es hierfür ja verschiedene Schritte benötigt. Wir empfehlen, dass du in den Einstellungen der App eine PIN oder biometrische Authentifizierung hinterlegst, dann kann sowas auf keinen Fall wieder passieren ;-). Bitte schick uns eine Mail an appsupport@bvg.de, sofern du das noch nicht getan hast, dann finden wir bestimmt eine Lösung; bezieh dich gerne auf diese Rezension.
Fehlerhaft - Man zahlt doppelt
25/03/2022

BVGPendler
Es ist nun schon wiederholt vorgekommen, daß ein Ticket aus dem 4-Fahrten-Ticket nicht geladen wird. Stattdessen wird der Button "Aktualisieren" angezeigt. Wenn man diesen drückt wird immer noch kein Ticket geladen, es wird aber trotzdem auf der 4er-Karte abgezogen. Man muss dann ein neues Ticket kaufen. Das passiert mittlerweile bei ca. jedem 4. Ticketkauf. Und jedesmal zahlt man doppelt. Der Support hilft nicht weiter, behauptet es wäre alles in Ordnung. Und Tipps wie "Regelmäßig App löschen und neu installieren" können ja wohl nicht ernst gemeint sein ... Ich steige wieder auf Papiertickets um.

Developer Response
Hallo, es tut uns leid, dass du Probleme mit der App hattest! Wir können uns nicht vorstellen, dass der Support nicht weiterhilft, vermutlich haben die Kollegen geschaut, es lag aber keine mehrfache Aktivierung oder ein Verlust vor. Du kannst in der App prüfen, wann welcher Abschnitt genutzt wurde. Hierzu gehst du in den Ticketspeicher und klickst oben rechts auf die Uhr mit dem Pfeil drumherum, es öffnet sich der Ticketverlauf. Bitte schau, ob wirklich Abschnitte doppelt aktiviert wurde, oder ob es vielleicht nur ein Synchronisierungsfehler war, das also mehr offene Abschnitte angezeigt wurden als wirklich offen waren. Ansonsten sende uns gerne konkrete Daten und Uhrzeiten, wann du denkst, wann dies passiert ist, dann prüfen wir das natürlich gerne noch einmal, am besten beziehst du dich dann auf diese Rezension.
Fehlerhaft - Man zahlt doppelt
25/03/2022

BVGPendler

Es ist nun schon wiederholt vorgekommen, daß ein Ticket aus dem 4-Fahrten-Ticket nicht geladen wird. Stattdessen wird der Button "Aktualisieren" angezeigt. Wenn man diesen drückt wird immer noch kein Ticket geladen, es wird aber trotzdem auf der 4er-Karte abgezogen. Man muss dann ein neues Ticket kaufen. Das passiert mittlerweile bei ca. jedem 4. Ticketkauf. Und jedesmal zahlt man doppelt. Der Support hilft nicht weiter, behauptet es wäre alles in Ordnung. Und Tipps wie "Regelmäßig App löschen und neu installieren" können ja wohl nicht ernst gemeint sein ... Ich steige wieder auf Papiertickets um.
Developer Response 28/03/2022
Hallo, es tut uns leid, dass du Probleme mit der App hattest! Wir können uns nicht vorstellen, dass der Support nicht weiterhilft, vermutlich haben die Kollegen geschaut, es lag aber keine mehrfache Aktivierung oder ein Verlust vor. Du kannst in der App prüfen, wann welcher Abschnitt genutzt wurde. Hierzu gehst du in den Ticketspeicher und klickst oben rechts auf die Uhr mit dem Pfeil drumherum, es öffnet sich der Ticketverlauf. Bitte schau, ob wirklich Abschnitte doppelt aktiviert wurde, oder ob es vielleicht nur ein Synchronisierungsfehler war, das also mehr offene Abschnitte angezeigt wurden als wirklich offen waren. Ansonsten sende uns gerne konkrete Daten und Uhrzeiten, wann du denkst, wann dies passiert ist, dann prüfen wir das natürlich gerne noch einmal, am besten beziehst du dich dann auf diese Rezension.
Alles was es braucht, fehlt nur noch das Abo in der Wallet
05/01/2023

CL-CSM-101
Hätte die Fahrinfo App der BVG auch Support für die Apple Wallet hätte ich gar nicht nach einer alternativen App gesucht und diese Gefunden. Persönlich brauch ich die App nur für Anschlussfahrscheine. Das geht hier viel einfach von statten. In der Fahrinfo App muss ich für mehrere Personen jedes Ticket einzeln kaufen. Und eben der fehlende Wallet Support. Eigentlich könnte man die App so direkt in die Fahrinfo App integrieren und fertig. Was für die Zukunft jetzt noch fehlt ist die Integration des Abos, am besten auch über die Wallet. Meine Karte muss ich jedes mal umständlich raus suchen. Leichter zugänglich will ich sie nicht platzieren damit ich sie nicht ausersehen verliere oder gar vergesse. Smartphone ist aber immer parat wenn nicht eh schon in der Hand :>

Developer Response
Hallo, vielen Dank für deine Rezension 💛. Die Fahrinfo-App und die Tickets-App bedienen unterschiedliche Anforderungen der Kunden, beide haben ihre Berechtigung :-). Dein Feedback hinsichtlich des Abos können wir absolut nachvollziehen, leider ist aber eine Einbindung von Abos in den Apps momentan technisch noch nicht möglich.
Alles was es braucht, fehlt nur noch das Abo in der Wallet
05/01/2023

CL-CSM-101

Hätte die Fahrinfo App der BVG auch Support für die Apple Wallet hätte ich gar nicht nach einer alternativen App gesucht und diese Gefunden. Persönlich brauch ich die App nur für Anschlussfahrscheine. Das geht hier viel einfach von statten. In der Fahrinfo App muss ich für mehrere Personen jedes Ticket einzeln kaufen. Und eben der fehlende Wallet Support. Eigentlich könnte man die App so direkt in die Fahrinfo App integrieren und fertig. Was für die Zukunft jetzt noch fehlt ist die Integration des Abos, am besten auch über die Wallet. Meine Karte muss ich jedes mal umständlich raus suchen. Leichter zugänglich will ich sie nicht platzieren damit ich sie nicht ausersehen verliere oder gar vergesse. Smartphone ist aber immer parat wenn nicht eh schon in der Hand :>
Developer Response 06/01/2023
Hallo, vielen Dank für deine Rezension 💛. Die Fahrinfo-App und die Tickets-App bedienen unterschiedliche Anforderungen der Kunden, beide haben ihre Berechtigung :-). Dein Feedback hinsichtlich des Abos können wir absolut nachvollziehen, leider ist aber eine Einbindung von Abos in den Apps momentan technisch noch nicht möglich.

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15/12/2025

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