Clara Sharing 4+

Ich habe nun den 5. Versuch gestartet, meinen Führerschein zu validieren…. Laut Postident jedes Mal erfolgreich, laut App aber nicht abgeschlossen, und daher jedes Mal die Aufforderung, die Validierung noch durchzuführen. Wie soll man alternative Angebote der SWB nutzen, wenn deren technische Funktion nicht gewährleistet werden kann??

Update: nach mehrmaligem hin und her telefonieren mit dem KD-Support von MOQO wurde per Telefon mein Führerschein validiert (was laut Interna nicht erlaubt ist). Das System bei MOQO hat dies nicht akzeptiert, weshalb in der Clara-App eine Woche lang „Validierung in Bearbeitung“ stand. Nach heutigem Telefonat soll ich eine Mail an den KD-Support mit diversen Screenshots senden, damit mein Fall individuell bearbeitet werden kann. Der Support bei MOQO ist sehr freundlich und Kundenorientiert. Wenn ich die ersten Fahrten gemacht habe, folgt ein weiteres Update. Bis dahin gibt es nur einen Stern obendrauf, also 2 von 5.

Tolle Fahrt mit dem gepflegten Roller.
Hat alles sehr gut geklappt. Weiter so👍

Denn: Die Führerscheinvalidierunt klappt nicht! 1. Man benötigt auch einen Personalausweis (den man ja nicht immer dabei hat). 2. Nach erfolgreichem PostIdent ist man noch immer nicht berechtigt, die Roller zu entsperren.

Fazit: Die Stadtwerke wundern sich bestimmt, wieso niemand mehr ihre Roller nutzr. Tja, weil sich niemand validieren kann!

Sehr peinlich und schlecht!