DISH 4+

iPad Kompatibilität fehlt

Eigentlich sehr gute App, aber durch die fehlende IPad Kompatibilität momentan für uns noch nicht optimal einsetzbar. Frage an die Entwickler: Ist eine IPad Version geplant?

Developer Response ,

Liebe(r) killxxswitch,

die DISH App ist derzeit nur für Apple iPhones und Android Smartphones verfügbar. Noch nicht für iPads.
Auf dem iPad können Sie die DISH website auf Ihrem Browser öffnen, wo Sie die meisten, jedoch nicht alle Features der App finden.

Gerne können Sie uns kontaktieren, um uns mitzuteilen, welche Funktionen besser mit dem iPad umgesetzt werden könnten.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Ihr DISH Team

Unterirdischer Support

So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt. Seit Jahren versuchen wir Fehler zu melden und es ist einfach schwierig, diesen Fehler überhaupt zu melden. Die Mitarbeiter der Hotline verstehen selbst einfache Zusammenhänge nicht. Technische Probleme, die ganz offensichtlich sind, werden seit Jahren ignoriert. Auch die Meldung per WhatsApp führt immer nur dazu, dass jemand anruft und mitteilt. Man soll die App neu installieren und der Fehler im Sande verläuft. es ist einfach absolut ärgerlich, dass einfache Fehler nicht abgestellt werden, weil offensichtlich die Menschen, die diese Fehler weiterleiten, müssen sie gar nicht begreifen. Die Hotline ist eine absolute Fehlbesetzung, und es würde vollkommen reichen, wenn man einen Support Auftrag direkt an die Technik schicken könnte. Wenn es wenigstens mal eine gescheite Rückmeldung gäbe, dann wär das schon mal ein Anfang aber mit der derzeitigen Hotline überhaupt nicht machbar. Ich frage mich, warum die Chefs nicht einfach mal selber dort anrufen und versuchen einen Fehler zu melden. Wie so oft liegt es aber final natürlich am Management, dass sich hier offensichtlich überhaupt nicht für die Software interessieren zu scheint. Schade, da gute Ansätze vorhanden sind.

Developer Response ,

Lieber DISH-Nutzer,
vielen Dank, dass du uns über dein Problem informiert hast. Es tut uns sehr leid, dass du Schwierigkeiten mit den DISH-Produkte hast.
Um dir bestmöglich weiterhelfen zu können, möchten wir dich bitten, dich per E-Mail an unseren Support zu wenden. Unser Support-Team ist bereits darüber informiert, dass du dich möglicherweise bei uns melden wirst und steht dir zur Verfügung, um dein Anliegen genauer zu untersuchen.
Bitte sende eine E-Mail an support-deu@dish.co und beschreibe dabei dein Problem so detailliert wie möglich. Je mehr Informationen du uns geben kannst, desto schneller können wir dir helfen.
Nochmals vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, dir weiterzuhelfen.
Liebe Grüße vom DISH-Team

Exzellente App für Restaurantbetreiber

Sehr gut Infos, und man kann direkt weitere Produkte beziehen. Gefällt mir sehr gut, einfach zu bedienen.