Elithair 17+

Die app ist eine super Hilfe vor und nach der Haartransplantation.

Ein Verbesserungsvorschlag von mir wäre, dass zum einen die Bilder die man von seinen Haaren hochlädt auch im richtigen Format angezeigt werde. Wenn ich mir diese in der App anschaue sind diese komplett verzerrt. Und darauf aufbauend wäre es praktisch, dass diese Bilder auch historisch durchgeswipet werden können. Als Beispiel: ich schaue mir das Bild meines rechten Profils an. Wenn ich jetzt wische, dann bekomme ich historisch aufgereiht immer das Bild meines rechten Profiles zu sehen. Das würde den Verlauf der Wachstumsphase super vergleichbar machen 👍

Lieber exasus, zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit unserer App erlebt haben. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und arbeiten stetig daran, unser Produkt zu verbessern. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir das von Ihnen angesprochene Problem bereits erkannt und mit einem schnellen Update behoben haben. Wenn Sie die neueste Version der App installieren, sollten die Störungen nicht mehr auftreten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und die App erneut ausprobieren könnten. Sollte alles zu Ihrer Zufriedenheit funktionieren, würden wir uns ebenfalls über eine Überarbeitung Ihrer Bewertung freuen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Elithair

Die App ist klasse! Nur leider startet sie nicht mehr seit dem letzten Update, bitte behebt das schnell, vielen Dank! Auch die Version 1.3.3 funktioniert nicht, die App bleibt weiterhin beim Elithair Logo stehen und startet nicht!
Update: Der Support hat mir den Tipp gegeben, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Danach funktioniert die V1.3.3 wieder einwandfrei! Das dauerte nur ein paar Sekunden. Ich haben den Support gebeten zu prüfen, wo das Problem beim Update liegt.

Lieber Tom373,

zunächst einmal möchten wir uns herzlich für Ihr positives Feedback zu unserer App bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme nach dem letzten Update haben.

Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten das Problem so schnell wie möglich beheben. Damit wir Ihnen gezielter helfen können, bitten wir Sie, uns direkt über den folgenden Link zu kontaktieren: [https://elithair.info/app-support/](https://elithair.info/app-support/). Dort können wir detaillierter auf Ihre Situation eingehen und gegebenenfalls weitere Informationen zur Problembehebung anbieten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung. Wir arbeiten stetig daran, die Erfahrung unserer Nutzer zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Elithair

Leider kommt nach der Anmeldung die Meldung „die Operation ist nicht korrekt, daher können sie die App nicht nutzen“. Keine Hilfe bisher vom Support, schade. Ich hoffe ich habe keine Nachteile vor bzw nach meiner Haartransplantation

Update: Nach dem Update funktioniert alles, Fotos konnte ich nach Kontakt mit dem Support anderweitig hochladen. Deshalb jetzt 5 Sterne von mir.

Hallo Purplehaze5656,

vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer App haben. Wir verstehen Ihre Sorgen, besonders im Kontext Ihrer Haartransplantation, und möchten Ihnen versichern, dass wir alles daransetzen werden, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Es scheint, als ob es ein spezifisches Problem mit Ihrem Account gibt. Wir bitten Sie, uns noch einmal über unser Support-Formular zu kontaktieren und wenn möglich, Screenshots der Fehlermeldung beizufügen. Dies wird unserem technischen Team helfen, die Ursache schneller zu identifizieren und eine Lösung zu finden.

Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um sicherzustellen, dass dies Ihre Behandlung nicht beeinträchtigt. Ihr Vertrauen in unseren Service ist uns wichtig, und wir möchten, dass Sie die bestmögliche Erfahrung haben.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Elithair Team