eTrusted 4+
Your reputation in your pocket
Trusted Shops AG
Designed for iPad
-
- Free
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Description
When you want to keep up-to-date with customer reviews on-the-go, eTrusted has you covered. Customer experience feedback is the new currency of trust and eTrusted is here to make sure you cash in on every customer review, in the office or on the road. eTrusted is intended for eTrusted customers with active accounts only.
With eTrusted you can:
• React in realtime to customer reviews wherever you are and whenever you want.
• See all your channels and reviews in full detail.
• Get a detailed statistical overview of feedback trends.
The eTrusted App has all your favourite features from your eTrusted account in pocket-sized form. If you don't have an eTrusted account yet but you want to make the most of customer feedback, get in touch with us and we'll help get you on your way to turning transactions into insights.
About Trusted Shops:
Today more than 20,000 online sellers are using Trusted Shops to collect, show and manage genuine feedback from their customers. A large community of online buyers have already contributed over 6 million reviews.
Whether you're a start-up entrepreneur, a professional seller or an international retail brand, consumer trust is a key ingredient for your business. Trusted Shops offers services that will give you the ability to highlight your trustworthiness, improve your service and, consequently, increase your conversion rate.
Your feedback helps us make this app better. Just send us an email at productfeedback@trustedshops.com.
Person responsible under § 5 of Germany's Telemedia Act (TMG):
Trusted Shops GmbH, Subbelrather Straße 15C, 50823 Cologne, Germany
Tel.: +44 20 3364 5906
Email: service@trustedshops.co.uk
Cologne Local Court, Germany, Commercial Register (HRB) 32735, VAT ID No.: DE 812 947 877
Managing Directors: Jean-Marc Noël, Thomas Karst, Ulrich Hafenbradl
What’s New
Version 1.8.5
A major bug has been fixed: All reviews are now properly loaded in the app.
Ratings and Reviews
Scheint zu funktionieren!
Bitte verbessern: Warum auf dem iPad nicht gleich die Details (Zusatzfragen) der Bewertung anzeigen - Platz wäre im rechten Bereich genug!? Könnte per Config ein-/ausgeschaltet werden. Danke. Ganz wichtig: Bei der Beantwortung sollte der komplette Kundentext zu sehen sein, auf den man Bezug nimmt. Wo/wie kann ich entscheiden, ob Kunde eine Nachricht über mein Feedback erhält? Das wäre sehr wichtig und ist in der Webanwendung möglich. Auch negativ: Warum in der App die Einschränkung auf 400 Zeichen, die ebenfalls in der Webanwendung nicht besteht? Manchmal ist es erforderlich, auf eine Bewertung etwas ausführlicher einzugehen. Danke.
Developer Response ,
Danke für Ihre positive Bewertung.
Wir werden unser Bestes tun, um die von Ihnen genannten Punkte zu verbessern.
Intuitiv aber noch nicht fertig
Sehr leicht verständlich, intuitiv, gut gemacht,
Aber:
- Wichtig wäre eine Vorschau, um zu sehen wie die verschiedenen E-Mail Vorlagen aussehen.
-wichtig wäre dass man die E-Mail Template mit einem persönlichen Text anpassen könnte, um Kunden persönlicher anzusprechen
- Und wichtig wäre eine aktive Benachrichtigung, der App, wenn Bewertungen jeglicher Art eingegangen sind
Developer Response ,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Eine Vorschau der E-Mail Templates finden Sie in unserem Helpcenter : https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4404466717329-Wie-kann-ich-Bewertungseinladungen-und-Frageb%C3%B6gen-personalisieren-
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die eTrusted-App und eTrusted-Plattform zu verbessern und die Anzahl an Reviews zu steigern.
Vorschläge für Textelemente, die in den Bewertungseinladungen zu höheren Klicks führen, berücksichtigen wir gerne in der Weiterentwicklung der Templates.
Schicken Sie ihre Ideen für Textelemente (z.B. eine Beispielmail) dazu gern an mobileapp@trustedshops.com
Sehr Zufrieden
Die App von Trusted Shops ist sehr praktisch und leicht zu Handhaben. Man kann direkt von überall auf Kundenbewertungen zugreifen und mit seinen Kunden agieren. Super !!
Sehr zu empfehlen.
Developer Response ,
Ein sehr aufrichtiges Dankeschön für Ihr Feedback Toni. Wir setzen unsere Bemühungen fort, alle unsere Kunden zufrieden zu stellen.
App Privacy
The developer, Trusted Shops AG, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.
Data Not Linked to You
The following data may be collected but it is not linked to your identity:
- Diagnostics
Privacy practices may vary based on, for example, the features you use or your age. Learn More
Information
- Provider
- Trusted Shops AG
- Size
- 43.9 MB
- Category
- Business
- Compatibility
-
- iPhone
- Requires iOS 11.4 or later.
- iPad
- Requires iPadOS 11.4 or later.
- iPod touch
- Requires iOS 11.4 or later.
- Mac
- Requires macOS 11.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.
- Languages
-
English, Dutch, French, German, Italian, Spanish
- Age Rating
- 4+
- Copyright
- © 2022 Trusted Shops GmbH
- Price
- Free