finanzblick Online-Banking 4+

Support

Meine offline Konten waren leider von einem auf den anderen Tag verschwunden. Beim Support angerufen und ein paar Tage später wurden diese wieder hergestellt.
Selten bisher so ein direkten und bemühten Support erlebt. Vielen Dank! Normalerweise würde ich für die App schon 5/5 Sterne geben, da sie nahezu alles ermöglicht, was ich zur privaten Verwaltung der Finanzen benötige. Grandios finde ich die intelligente und dazulernende automatische Kategorisierung der Buchungen.
Den letzten Stern wurde ich für Kleinigkeiten geben, die in Zukunft vielleicht noch kommen: Kategorisierung von vorgemerkten Buchungen. Andere offline Konten als das Bargeld-Konto über die Mitteilungszentrale bedienen können, wie z. B. Guthaben auf Mitarbeiterausweisen für Kantinen etc. oder eine noch etwas komfortablere Bedienung und frischeres Design der Browserspplikation. Automatische Erkennen von umbuchen zwischen den Konten (evtl. funktioniert das bereits nur ich bin nicht in der Lage es richtig zu bedienen ;/)) Demgegenüber ist die Integration von Kundenkarten genial und besser als bei Storcard gelöst. Dort würde ich mir z. B. noch Wünschen auch Kundenkarte, die nicht so verbreitet sind hinterlegen zu können. Z. B. von lokalen Bäcker mit QR-Code.
Ansonsten wie gesagt: genau die App, die ich für meine Finanzen gesucht und gebraucht habe. Bitte weiter so!! Vielen Dank.

Gutes Programm

Nutze finanzblick bereits seit Jahren - seit meinem Umstieg von Windows auf Apple. Fahre das Programm in erster Linie auf meinem iPad, teilweise auf dem Mac. Auf dem Mac ist seit einiger Zeit allerdings nur noch der online-Web-Zugang möglich ist. Das ist allerdings nicht so tragisch, da zu 95% der iPad für den Zugang genutzt wird - ist halt einfach immer schnell zur Hand.

Habe zuvor ebenfalls jahrelang mit „WISO mein Geld“ die Finanzen geregelt. Der Umstieg war etwas gewöhnungsbedürftig, da nicht alle Funktionen des alten Programms in finanzblick enthalten waren - speziell im „Analysebereich“. Nichts desto trotz tut es seinen Dienst, gibt schnell und zuverlässig einen Überblick, und Zahlungsabwicklungen sind problemlos zu erledigen. Der Service ist ok - auch wenn ich den Eindruck habe, daß dieser am Anfang meiner „finanzblick-Zeit“ wesentlich persönlicher und individueller war. Aber das ist wohl wie bei vielen Supports das Zugeständnis an die steigende User-Zahl. Und man darf bei alle dem natürlich nicht übersehen, daß es sich (immer noch) um ein kostenfreies Programm handelt. Dieses im Blick hätte es eigentlich 5 Sterne verdient.

Probleme bei der Authentifizierung innerhalb der App

Was auch immer ihr getan habt, macht es rückgängig. Früher gab es keine Probleme bei der Freigabe des Kontos. Jetzt wird die App bei kurzem Wechsel direkt neu gestartet und der begonnene Authentifizierungsprozess gelöscht. Es muss doch möglich sein, mal kurz in eine andere App zu gehen, ohne dass direkt ein neuer Face ID ausgeführt werden muss! Oder wenigstens dass, wie angegeben, der Prozess mit "weiter" fortgesetzt werden kann! Sowas Bescheuertes. Nachtrag: hab mich auf dem Web -Interface nochmal eingeloggt und es da probiert, was durch die unterschiedlichen Geräte dann glücklicherweise funktionierte, so dass es nun wieder wie gewohnt läuft. Dann habe ich mich wieder daran erinnert, wie oft es mir geholfen hat, dass Finanzblick meine Einnahmen und Ausgaben über lange Zeiträume trackt und kategorisiert bzw. Auch eigene Kategorien angelegt werden können. Ich bin heilfroh, dass es wieder geht! Aber es ärgert mich immer noch, dass es so umständlich war. Man hat nicht immer ein 2. Gerät dafür zur Hand.

Developer Response ,

Hallo und vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte nimm Kontakt mit dem Support auf (https://www.buhl.de/finanzblick/support/). Wir untersuchen das Verhalten dann.
Viele Grüße
Team finanzblick