HandyParken München 4+

UPDATE: Der Support hat sich innert 48h gemeldet und das Problem geklärt. Großes Lob dafür und von 3 auf 5 Sterne!
Parkvorgänge lassen sich im Notfall auch telefonisch beenden.
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Grundsätzlich funktioniert die App gut und ist bedienerfreundlich. Auch die Zahlungsoptionen sind gut (inkl. Kreditkarte).
Allerdings meldet die App sehr häufig Fehler (iPhone XS, alle aktuellen Updates). Gestern Abend war es nicht möglich, den Parkvorgang zu beenden. Somit lief dieser 24h durch mit entsprechenden unnötig aufgelaufenen Parkgebühren. Hier muss das System stabiler werden bzw. Warnungen kommen, wenn ein Parkvorgang an einem bestimmten Standort ungewöhnlich lange läuft. Auch sollte es unabhängig von der App eine Art „Notaus“ geben - z.B. über die Website.

Also ich benutze diese App seit fast zwei Jahren und es hat auch immer super geklappt, die Rechnungen kommen halt etwas zeitversetzt aber sie kommen!
Jetzt zum Manko, mir ist es jetzt schon 2 x passiert, dass ich vergessen hatte, nach dem Einsteigen die App zu schließen und habe es dann erst Stunden später gemerkt und nach einer Anfrage beim Anbieter gab es keine Kulanz etc und das waren schon einige Euro! Hier wäre es halt schön, wenn man zumindest jede Stunde eine SMS bekommen würde, dass die App noch aktiv ist, das wäre sicher hilfreich, am besten noch eine GPS gesteuerte Version, die den Parkvorgang automatisch beendet wenn man losfährt bzw. die Parkadresse ändert, technisch wäre das sicherlich leicht möglich!

Nutzung schon von Anfang an. Leider wurde jetzt innerhalb von ca. 4 Monaten schon 2 x die Kartenzahlung nicht durchgeführt, obwohl mit meiner Kreditkarte alles in Ordnung war. Anruf bei der Bank bestätigt das und jede andere Zahlung hat ja auch funktioniert. Anruf beim MVG Support ohne Ergebnis. Hinweis war, die Karte zu löschen und neu anzulegen. Die Parkgebühr war dann jedes Mal zu überweisen und nach ca. einem Tag geht es dann auch wieder. Das ist ärgerlich, weil ich als Kunde die Arbeit damit habe, obwohl der MVG Support und die SW des MVG Dienstleisters der den Zahlungsverkehr abwickelt wohl das Problem ist. An was liegt das? Ein MVG Support Mitarbeiter meinte beim ersten Mal, dass es schon mal vorkommt das Problem ?!?!
Wäre sehr gut, wenn das Problem behoben werden würde. Ansonsten ist die App gut. Eine lfd. SMS Erinnerung nach 2 Std Parken zur Prüfung ob man noch parkt oder das Ausschalten vergessen hat wäre super.