Vielleicht könnte man die Buchstabenanzahl zum verfassen einer Servicemeldung erhöhen, weil 150 Zeichen reichen einfach nicht aus um sein Anliegen vernünftig Melden zu können.

Die App bietet viele praktische Funktionen wie das Absenden diverser Formulare (Austritt eines Mieters, Schadensmeldung, ..), die Aufwand auf beiden Seiten reduziert. Zum Daten ändern hat man nun eine geringere Hürde. Auch die Übersicht zum Vertrag etc. finde ich sehr gut und, dass die HWS Spenden anzeigt. Mein Verbesserungsvorschlag: ich würde prüfen, ob alle Formulare/Servicemeldungen durchdacht sind. Beim Absenden einer allgemeinen Anfrage kann man nur 150 Zeichen eingeben. Hier sollte man zumindest ein Problem schildern können (Zeichenbegrenzung auf 1000 Zeichen erhöhen?) - am Ende wär es bei mir nur eine Rückrufnotiz geworden, aber dann ruf ich doch gleich noch mal an. ;)Mein Fazit: mit der App hat man vieles in seinem Smartphone erreichbar und es zeigt, dass die HWS mit der Zeit geht. (Image+ ;) )

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der App und dem Service der Hausverwaltung gemacht. Die Mitarbeiterinnen, vor allem Frau Poh, sind sehr nett und bemühen sich sehr um die Wohnungsbewerber. Die App ist einfach handhabbar und praktisch, da man jederzeit Zugriff auf die angefragten Objekte hat. Herzlichen Dank für den super Service! Freundliche Grüße, Katharina Dehn

Seit Mai 2026 habe ich insgesamt 8 Wohnungsanfragen bzw. Bewerbungen bei der HWS Hausverwaltung eingereicht. Leider habe ich bis heute keine einzige Rückmeldung erhalten – weder eine Zu- noch eine Absage.Ich finde diesen Umgang mit Wohnungssuchenden sehr enttäuschend und unhöflich. Wenigstens eine kurze Rückmeldung sollte nach einer Bewerbung selbstverständlich sein. Nach mittlerweile 8 Anfragen kann ich leider nicht nachvollziehen, warum überhaupt nicht reagiert wird.Sehr enttäuschender Kundenservice und mangelnde Kommunikation.