Die App ist übersichtlich und lies sich unkompliziert einrichten. Folgendes finde ich jedoch unsicher und würde mir wünschen dass hier sicherheitstechnisch nachgerüstet würde: 1) ich fände es wichtig, dass IMMER der Code beim öffnen der App eingegeben werden müsste - auch bzw. vor allem wenn die App im Hintergrund offen ist und dann wieder vorgeholt wird. 2) um das online Passwort zu ändern sollte man das zuvor festgelegte Passwort eingeben müssen - erst dann sollte eine Änderung möglich sein 3) das Referenzkonto sollte sich nicht so leicht anpassen lassen - besser wäre eine Verifizierung durch Überweisung von 1€ oder ähnliches. -> all diese Punkte habe ich unter Anbetracht des Falles genannt, wenn einem das Handy im ungesperrten Zustand gestohlen werden sollte. Der Dieb könnte auf die App zugreifen, wenn die im Hintergrund noch offen wäre, sein Konto als Referenzkonto angeben + Geld überweisen, das Online Passwort ändern. Die Codes kommen ja ebenfalls auf das Handy. Finde das aktuell nicht gut gelöst und würde mir hier Nachbesserung für mehr Sicherheit wünschen

Der gesamte Bestellprozess lief ohne nennenswerte Schwierigkeiten (nur bei der Identifikation war die Gesichtserkennung etwas schwerfällig). Die App funktioniert reibungslos, man darf sie nur zwischenzeitlich nicht löschen oder auf einem weiteren Gerät installieren. Dies führt dazu, dass man in der App keine Detaildaten mehr abrufen kann (höheres Sicherheitslevel erforderlich) und sich dann bei der Hotline erneut legitimieren muss - war auch kein Problem. Ich habe den Rückrufservice genutzt und nach ca. 2 Stunden meldete sich (sehr freundlich und persönlich) eine Dame bei mir. Sicher: im Notfall ist das zu lang und man bräuchte sofort Hilfe. Aber unter normalen Umständen ist das OK und wenn erstmal alles läuft, läuft es doch meistens auch.

Ich bin sowohl mit der App als auch der Kreditkarte äußerst zufrieden. Das Bezahlen funktioniert immer schnell und zuverlässig, und obendrein sieht die Karte auch noch todschick aus. Wenn man sich mal mit dem Interface der App angefreundet hat, kommt man gut zurecht. Den Hass der anderen Nutzer kann ich nicht nachvollziehen, da ich anscheinend bisher immer von den lästigen Bugs verschont geblieben bin. Der Kundendienst war auch schnell zu erreichen und hat freundlich und zielorientiert gearbeitet. Mein Highlight ist aber die automatische Kategorisierung der Transaktionen. Sie ist jedes Mal zu 100% zutreffend und hilft einen somit enorm bei der Haushaltsplanung, da man genau sieht, wo das Geld hin fließt.

Ich bin mit der App und der Kreditkarte insgesamt sehr zufrieden. Alle offenen Fragen ließen sich problemlos über die FAQ oder den Chat klären. Sowohl das Zahlungsziel als auch Überweisungen vom Guthabenkonto ließen sich ohne Einschränkungen einstellen. Überweisungen, die ich morgens veranlasst habe, waren bereits am nächsten Tag – bei internen Transfers sogar noch am selben Tag – auf dem Zielkonto.Die inkludierte Mietwagenversicherung und die Reiserücktrittsversicherung sind ein großer Pluspunkt und funktionieren für meinen Bedarf hervorragend.Wer sich um Sicherheit sorgt, kann sich nach jeder Nutzung einfach aus der App ausloggen. Einziger Wunsch meinerseits: Die Änderung von Adressdaten oder Kontoverbindungen würde ich mir mit einer zusätzlichen Zwei-Faktor-Authentifizierung oder zumindest einer Bestätigung per E-Mail wünschen.