Hatte früher mal eine Amex Platinum - und seit Kurzem wieder. Die Unterschiede sind geradezu unglaublich und spiegelt leider auch einen Zeitgeist wider: Apps ersetzen echte Menschen mit Ahnung und Wissen. Der Lifestyle Service ist quasi nutzlos - Concierge Aufgaben wie „Restaurantempfehlung in Stadt xy“ oder „Ich habe eine Frage zu Event xy“ werden mit „Bitte online gucken“ beantwortet. Früher habe ich ein Hotel telefonisch gebucht (was glücklicherweise noch geht!) und es wurde proaktiv gefragt, ob man noch Restaurantempfehlungen geben kann, die man dann selbstverständlich auch buchte. Heute? Guck selbst und „buchen machen wir nicht mehr - Datenschutz!“ Albern ist das! Die Funktionen der App sind obendrein auch mittelmäßig programmiert. Schade! Wenn 720 Euro im Jahr nicht reichen, dann macht 1500 Euro draus, wenn endlich wieder echter, menschlicher Service da ist. Es ist nicht schlimm, wenn Studenten keine Platinum haben!

An der App wird gefühlt kontinuierlich weiter gearbeitet und verbessert, die App weiß jetzt wer ich bin und welche Karte man hat, man muss die Karte nicht mehr manuell auswählen oder dieses Onboarding durchlaufen. Ebenso kann man nicht mehr switchen ob Gold, Platinum oder Black 😂👍 wobei es schon interessant war zu sehen was man mit der schwarzen AMEX alles für Vorteile hat.

In der iOS-App wird auf externe Links verwiesen. Diese Seiten lassen sich nicht in Safari laden (der Bildschirm bleibt weiß). So ist das nicht nutzbar:(

Nach der Kartenauswahl (Platinum oder Centurion) geht es auf dem iPhone SE 2020 nicht weiter. Button zum Weiterklicken scheint verdeckt zu sein 👎🏻Update: auch neuester Version nicht funktionierend! Workaround: in den iPhone-Einstellungen kleinste Schriftgröße wählen, dann geht's. Danach kann die Schriftgröße wieder zurückgeändert werden.