AOK Mein Leben

Name: AOK Mein Leben
Rating: 4.1 (9530 reviews)
Author: AOK Mein Leben GbR

elektronische Patientenakte

Nur für iPhone

Kostenlos

9530 Bewertungen
Altersfreigabe

4+
Jahre
Chart

#22
Gesundheit und Fitness
Entwicklungsteam

AOK Mein Leben GbR
Sprache

DE
Deutsch
Größe

663,4
MB

iPhone

Mit „AOK Mein Leben“ Ihre Gesundheitsdaten sicher und komfortabel verwalten „AOK Mein Leben“ – die elektronische Patientenakte (ePA) Ihrer AOK – bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Gesundheitsdaten zentral zu organisieren. Lassen Sie sich medizinische Dokumente von Ihrem behandelnden Arzt oder Ihrer Ärztin einstellen. Ergänzen Sie diese durch eigene Einträge und erstellen Sie Ihre persönliche Gesundheitshistorie. Diese können Sie bei Bedarf sicher mit weiteren medizinischen Einrichtungen teilen. So erhält Ihr Arzt oder Ihre Ärztin einen schnelleren Überblick und es bleibt mehr Zeit für Ihre Behandlung. Einfach, sicher und individuell: Zugriff auf Ihre medizinischen Dokumente Speichern Sie medizinische Dokumente sicher in Ihrer Akte und ergänzen Sie eigene Unterlagen. Mit integrierten Informationen wie Impfpass, Zahnbonusheft und AU-Nachweisen sowie der Volltextsuche finden Sie wichtige Inhalte schnell wieder. Sie bestimmen jederzeit, wer auf Ihre Daten zugreifen darf. Vertretungsregelung Fügen Sie eine Vertrauensperson hinzu, die Sie unterstützt, oder übernehmen Sie selbst die Vertretung für jemanden, der Ihnen wichtig ist. Digitale Medikationsliste Behalten Sie Ihre Medikamente im Blick und minimieren Sie Wechselwirkungen. Verwalten Sie Ihren Medikationsplan bequem in der App. Die Daten stammen aus dem E-Rezept, Ihrem Medikationsplan oder Ihren eigenen Eingaben. Digitaler Medikationsplan Ihren ärztlich erstellten Medikationsplan haben Sie jederzeit übersichtlich in der App verfügbar. So behalten Sie Ihre Medikation stets im Blick. E-Rezept Mit dem E-Rezept können Sie Ihre Rezepte digital einsehen, verwalten und direkt in der Apotheke einlösen – papierlos und zeitsparend. Auch Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGAs) können Sie über das E-Rezept direkt bei Ihrer Krankenkasse einlösen und freischalten lassen. Praktische Dienste Nutzen Sie die zusätzlichen Funktionen, wie: • Medikamente: Behalten Sie den Überblick über Ihre Medikation. • Arztbesuche: Planen und dokumentieren Sie Ihre Arzttermine. • Vorsorge & Impfungen: Verpassen Sie keine wichtigen Termine. • Ordner: Organisieren Sie alle Ihre Gesundheitsdokumente. • Push-Benachrichtigungen: Einnahmeerinnerungen direkt auf dem Bildschirm sowie Hinweise, wenn neue Dokumente verfügbar sind oder sich Ihre Zugriffsrechte ändern. Daten Ihrer AOK in der ePA Die AOK ist berechtigt, alle abgerechneten Leistungen in Ihrer digitalen Gesundheitsakte einzustellen. Falls Sie dies nicht wünschen, können Sie der Datenübermittlung jederzeit widersprechen. TI-Messenger Mit dem TI-Messenger schnell und sicher kommunizieren: Rückfragen zu Medikamenten, Infos über Laborbefunde oder Rückrufbitten – alles per kurzer Textnachricht. Nationales Gesundheitsportal Haben Sie Fragen zu einer Erkrankung? Im Gesundheitsportal finden Sie umfassende Informationen, die Ihnen helfen, Krankheitsbilder besser zu verstehen. Sekundärnutzung von Daten der elektronischen Patientenakte Sie können freiwillig entscheiden, ob ausgewählte Daten aus Ihrer elektronischen Patientenakte für medizinische Forschungszwecke genutzt werden dürfen. Mit Ihrer Zustimmung unterstützen Sie die Weiterentwicklung von Diagnose- und Behandlungsmöglichkeiten sowie die Erforschung von Krankheiten. Die Freigabe können Sie jederzeit einsehen und verwalten. Sicherheit an erster Stelle Gesundheitsdaten verdienen den besten Schutz. Deshalb bietet „AOK Mein Leben“ umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen, die bereits bei der Registrierung aktiviert werden. Weitere Informationen und Hilfestellungen: • Mehr zur elektronischen Patientenakte: https://www.aok.de/pk/versichertenservice/elektronische-patientenakte/ • Barrierefreiheit der Apps: https://www.aok.de/pk/uni/inhalt/barrierefreiheit-apps/ Fragen zur App oder Hilfe benötigt? Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung: https://aok.de/meinleben/support

Bewertungen & Rezensionen

4,1

von 5

9530 Bewertungen

Komplizierte Anmeldung, aber dann gute Funktion
23. Juli
Sammy1496
Die Anmeldung ist echt aufwändig und zeitraubend, und ich habe den Support benötigt - nun läuft alles, und ist recht funktional und übersichtlich gestaltet... Wegen des Anmeldeprozesses leider nur 4 Sterne - da bin ich immer noch etwas sauer...

Entwickler-Antwort
Danke für Ihr Feedback und wir freuen uns, dass man Ihnen helfen konnte!
Komplizierte Anmeldung, aber dann gute Funktion
23. Juli
Sammy1496

Die Anmeldung ist echt aufwändig und zeitraubend, und ich habe den Support benötigt - nun läuft alles, und ist recht funktional und übersichtlich gestaltet... Wegen des Anmeldeprozesses leider nur 4 Sterne - da bin ich immer noch etwas sauer...
Entwickler-Antwort 27. Juli
Danke für Ihr Feedback und wir freuen uns, dass man Ihnen helfen konnte!
Technisch tuts, inhaltlich nicht
02.09.2025
Dat Pa
Zuerst das Positive: Die Registrierung und auch die Anmeldung mit der Ident-App sowie die Kommunikation zwischen beiden Apps klappt bei mir problemlos und auch die Ladezeiten sind okay. Das war’s dann aber leider auch schon. Ich kann weder meine ePA noch die meisten anderen Funktionen der App aufrufen, es gibt nur Fehlermeldungen und dem Hinweis, ich soll es später versuchen oder mich an den Support wenden, weil meine Akte neu aktiviert werden muss. Habe sowohl ersteres als auch letzteres versucht. Mehrfach. Habe per Kontaktformular und einige Monate später per Mail mein Problem geschildert mit allen Infos. Bekam beide Male ne automatische Antwort, ich solle den Support anrufen, weil weitere Infos gebraucht werden. Habe ich beide Male getan, was im Endeffekt nur hieß, dass ich alle Infos, die ich bereits schriftlich vorgelegt hatte, noch mal mündlich diktieren musste, sodass der Callcenter-Mitarbeiter sie mitschreiben konnte. Beide Male hieß es, man werde mich zurückrufen - das ist beide Male nicht passiert und die ePA funktioniert immer noch nicht. Habe jetzt diese App, die Ident-App und die Mein Leben-App gelöscht, weil ich nicht noch mehr Lebenszeit für letztendlich unnötige Services vergeuden möchte, die dann nicht mal funktionieren.Ich hoffe, die ganzen Rezensenten hier, die an den Support verwiesen werden, haben mehr Glück als ich

Entwickler-Antwort
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback – und vor allem dafür, dass Sie trotz der vielen Hürden so engagiert drangeblieben sind. Es tut uns sehr leid, dass Sie vom Support nicht die Hilfe erhalten haben, die Sie gebraucht hätten. So darf es nicht laufen.In der Regel sollte bei wiederkehrenden Problemen ein sogenanntes Supportticket helfen, um das Anliegen intern zu eskalieren. Dass Sie trotz mehrfacher Versuche keine Rückmeldung erhalten haben, ist nicht in unserem Sinne.Wir wissen, dass die Nutzung der App durch viele Sicherheitsvorgaben technisch komplexer ist als bei anderen Anwendungen. Trotzdem arbeiten wir laufend daran, Zugänglichkeit, Stabilität und Support-Prozesse zu verbessern – genau auch durch Hinweise wie Ihren.Falls Sie es sich noch einmal überlegen, möchten wir Ihr Anliegen gern gezielt nachverfolgen. Schreiben Sie uns dafür bitte erneut unter www.aok.de/meinleben/support – am besten mit dem Vermerk „zur Eskalation mit Ticketnummer“.Nochmals vielen Dank für Ihre Offenheit. Ihre Rückmeldung hilft uns, besser zu werden.
Technisch tuts, inhaltlich nicht
02.09.2025
Dat Pa

Zuerst das Positive: Die Registrierung und auch die Anmeldung mit der Ident-App sowie die Kommunikation zwischen beiden Apps klappt bei mir problemlos und auch die Ladezeiten sind okay. Das war’s dann aber leider auch schon. Ich kann weder meine ePA noch die meisten anderen Funktionen der App aufrufen, es gibt nur Fehlermeldungen und dem Hinweis, ich soll es später versuchen oder mich an den Support wenden, weil meine Akte neu aktiviert werden muss. Habe sowohl ersteres als auch letzteres versucht. Mehrfach. Habe per Kontaktformular und einige Monate später per Mail mein Problem geschildert mit allen Infos. Bekam beide Male ne automatische Antwort, ich solle den Support anrufen, weil weitere Infos gebraucht werden. Habe ich beide Male getan, was im Endeffekt nur hieß, dass ich alle Infos, die ich bereits schriftlich vorgelegt hatte, noch mal mündlich diktieren musste, sodass der Callcenter-Mitarbeiter sie mitschreiben konnte. Beide Male hieß es, man werde mich zurückrufen - das ist beide Male nicht passiert und die ePA funktioniert immer noch nicht. Habe jetzt diese App, die Ident-App und die Mein Leben-App gelöscht, weil ich nicht noch mehr Lebenszeit für letztendlich unnötige Services vergeuden möchte, die dann nicht mal funktionieren.Ich hoffe, die ganzen Rezensenten hier, die an den Support verwiesen werden, haben mehr Glück als ich
Entwickler-Antwort 04.09.2025
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback – und vor allem dafür, dass Sie trotz der vielen Hürden so engagiert drangeblieben sind. Es tut uns sehr leid, dass Sie vom Support nicht die Hilfe erhalten haben, die Sie gebraucht hätten. So darf es nicht laufen.In der Regel sollte bei wiederkehrenden Problemen ein sogenanntes Supportticket helfen, um das Anliegen intern zu eskalieren. Dass Sie trotz mehrfacher Versuche keine Rückmeldung erhalten haben, ist nicht in unserem Sinne.Wir wissen, dass die Nutzung der App durch viele Sicherheitsvorgaben technisch komplexer ist als bei anderen Anwendungen. Trotzdem arbeiten wir laufend daran, Zugänglichkeit, Stabilität und Support-Prozesse zu verbessern – genau auch durch Hinweise wie Ihren.Falls Sie es sich noch einmal überlegen, möchten wir Ihr Anliegen gern gezielt nachverfolgen. Schreiben Sie uns dafür bitte erneut unter www.aok.de/meinleben/support – am besten mit dem Vermerk „zur Eskalation mit Ticketnummer“.Nochmals vielen Dank für Ihre Offenheit. Ihre Rückmeldung hilft uns, besser zu werden.
In der Theorie vielleicht hilfreich …
13.09.2025
KokomikoM
… aber in der Praxis zu viele Fehler. Z. B. War das Anmelden echt schwierig. Ich halte Smartphone-Kurse für Senioren, kenne mich also sehr gut aus, aber die Einrichtung, bzw. das Anmelden in der App hat fast eine Stunde gebraucht. Ich musste, bis es geklappt hat, dreimal die App deinstallieren und neu installieren und dafür drei Mal mein iPhone neu starten und den Vorgang erneut beginnen. Nachdem ich es endlich geschafft habe, wollte ich meine Impfungen manuell eingeben. Keine Chance!!! Man muss die Impfung aus einer Liste auswählen. Allerdings müsste man, um die richtige Impfung auswählen zu können, durch die Liste scrollen. Das funktioniert aber leider nicht. Die Liste lässt sich nicht scrollen und zeigt nur die alphabetisch letzten möglichen Impfungen an. Eine Lösung wäre ganz einfach: eine Suchzeile, in die man die gesuchte Impfung eingeben könnte, so dass nur diese Vorschläge angezeigt werden. Dann wäre der Scrollfehler nicht so schlimm. Ich habe die App schon einmal aus Frust wegen der Bedienung gelöscht. Mal sehen, ob ich dieses Mal mehr Geduld habe.

Entwickler-Antwort
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir verstehen gut, dass die Einrichtung und die Eingabe der Impfungen frustrierend war. Den Hinweis zur fehlenden Suchfunktion bei der Impfauswahl geben wir an unsere Entwicklung weiter, damit die Nutzerfreundlichkeit verbessert werden kann.
In der Theorie vielleicht hilfreich …
13.09.2025
KokomikoM

… aber in der Praxis zu viele Fehler. Z. B. War das Anmelden echt schwierig. Ich halte Smartphone-Kurse für Senioren, kenne mich also sehr gut aus, aber die Einrichtung, bzw. das Anmelden in der App hat fast eine Stunde gebraucht. Ich musste, bis es geklappt hat, dreimal die App deinstallieren und neu installieren und dafür drei Mal mein iPhone neu starten und den Vorgang erneut beginnen. Nachdem ich es endlich geschafft habe, wollte ich meine Impfungen manuell eingeben. Keine Chance!!! Man muss die Impfung aus einer Liste auswählen. Allerdings müsste man, um die richtige Impfung auswählen zu können, durch die Liste scrollen. Das funktioniert aber leider nicht. Die Liste lässt sich nicht scrollen und zeigt nur die alphabetisch letzten möglichen Impfungen an. Eine Lösung wäre ganz einfach: eine Suchzeile, in die man die gesuchte Impfung eingeben könnte, so dass nur diese Vorschläge angezeigt werden. Dann wäre der Scrollfehler nicht so schlimm. Ich habe die App schon einmal aus Frust wegen der Bedienung gelöscht. Mal sehen, ob ich dieses Mal mehr Geduld habe.
Entwickler-Antwort 15.09.2025
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir verstehen gut, dass die Einrichtung und die Eingabe der Impfungen frustrierend war. Den Hinweis zur fehlenden Suchfunktion bei der Impfauswahl geben wir an unsere Entwicklung weiter, damit die Nutzerfreundlichkeit verbessert werden kann.
Keine epa möglich
19.07.2025
Kuhniku
Ich würde gerne 0 Sterne vergeben. Ich habe mittlerweile die 2. Gesundheitskarte wegen dieser furchtbaren App zugeschickt bekommen. Trotzdem kriegt die Ident App es nicht hin diese Auszulesen und blockt mir diese immer, sodass ich den Puk eingeben muss. Habe nur noch 1 Puk Versuch mit der 2. Gesundheitskarte, aber ist ja nicht so schlimm, dann bekomme ich eben eine 3. zugeschickt…. scheint nichts zu kosten. Ich möchte nur meine epa einsehen mehr nicht. Ich war deswegen nun schon 3x im Kundencenter und 2 x hatte ich die Hotline und niemand konnte mir helfen…. Traurig. Jetzt bin ich zur Post am Montag mit dem Postidentcoupon, heute ist Samstag, keine Info wie es weiter geht, nichts. Ich habe nun noch einmal den Support kontaktiert, das mir jemand helfen kann bezweifle ich. Ich bin 35 Jahre und nun echt keine dumme. Wie bürgerunfreundlich will eine Krankenkasse werden, gerade im Bezug auf ältere. Warum gibt es keine Browserbasierte Version? Was ist das für ein Blödsinn mit der Verifizierung wenn es nicht funktioniert? Warum sind die Mitarbeiter nicht darauf geschult und schimpfen selber über die App? Fragen über Fragen… Währenddessen werde ich jetzt meinen letzten Puk Versuch eingeben und mir schon mal einen Termin im Kundencenter buchen, damit ich meine 3. Gesundheitskarte bekomme, da mit dem letzten Puk die Identifikation nichtmöglich sein wird und die Karte danach gesperrt ist. Nicht mal das postident Verfahren klappt…. Ich bleibe Fassungslos zurück….

Entwickler-Antwort
Es tut uns sehr leid, wie viele frustrierende Erfahrungen Sie bereits gemacht haben – besonders, wenn Sie sich mehrfach Unterstützung gesucht haben und dennoch keine Lösung erreicht wurde. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch.Leider dürfen wir über Rezensionen keine persönlichen Anliegen mit Sozialbezug bearbeiten oder einsehen, da hier keine sichere Umgebung für Sozialdaten besteht. Deshalb kann nur unser Support wirklich weiterhelfen.Wir bitten Sie, sich erneut über www.aok.de/meinleben/support an uns zu wenden und dort auch konkret auf das Erlebte hinzuweisen. Nur so können wir aus Fällen wie Ihrem lernen und unsere Prozesse verbessern – gerade auch für andere Versicherte.Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen teilen. Wir nehmen das sehr ernst.
Keine epa möglich
19.07.2025
Kuhniku

Ich würde gerne 0 Sterne vergeben. Ich habe mittlerweile die 2. Gesundheitskarte wegen dieser furchtbaren App zugeschickt bekommen. Trotzdem kriegt die Ident App es nicht hin diese Auszulesen und blockt mir diese immer, sodass ich den Puk eingeben muss. Habe nur noch 1 Puk Versuch mit der 2. Gesundheitskarte, aber ist ja nicht so schlimm, dann bekomme ich eben eine 3. zugeschickt…. scheint nichts zu kosten. Ich möchte nur meine epa einsehen mehr nicht. Ich war deswegen nun schon 3x im Kundencenter und 2 x hatte ich die Hotline und niemand konnte mir helfen…. Traurig. Jetzt bin ich zur Post am Montag mit dem Postidentcoupon, heute ist Samstag, keine Info wie es weiter geht, nichts. Ich habe nun noch einmal den Support kontaktiert, das mir jemand helfen kann bezweifle ich. Ich bin 35 Jahre und nun echt keine dumme. Wie bürgerunfreundlich will eine Krankenkasse werden, gerade im Bezug auf ältere. Warum gibt es keine Browserbasierte Version? Was ist das für ein Blödsinn mit der Verifizierung wenn es nicht funktioniert? Warum sind die Mitarbeiter nicht darauf geschult und schimpfen selber über die App? Fragen über Fragen… Währenddessen werde ich jetzt meinen letzten Puk Versuch eingeben und mir schon mal einen Termin im Kundencenter buchen, damit ich meine 3. Gesundheitskarte bekomme, da mit dem letzten Puk die Identifikation nichtmöglich sein wird und die Karte danach gesperrt ist. Nicht mal das postident Verfahren klappt…. Ich bleibe Fassungslos zurück….
Entwickler-Antwort 21.07.2025
Es tut uns sehr leid, wie viele frustrierende Erfahrungen Sie bereits gemacht haben – besonders, wenn Sie sich mehrfach Unterstützung gesucht haben und dennoch keine Lösung erreicht wurde. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch.Leider dürfen wir über Rezensionen keine persönlichen Anliegen mit Sozialbezug bearbeiten oder einsehen, da hier keine sichere Umgebung für Sozialdaten besteht. Deshalb kann nur unser Support wirklich weiterhelfen.Wir bitten Sie, sich erneut über www.aok.de/meinleben/support an uns zu wenden und dort auch konkret auf das Erlebte hinzuweisen. Nur so können wir aus Fällen wie Ihrem lernen und unsere Prozesse verbessern – gerade auch für andere Versicherte.Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen teilen. Wir nehmen das sehr ernst.

- Sekundärnutzung von Daten der elektronischen Patientenakte - Volltextsuche - Verbesserte Stabilität und Performance - Bugfixes

Version 3.1.6 vor 2 Tagen

Mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:
- Kontaktinformationen
- Kennungen

Die Datenschutzpraktiken variieren beispielsweise abhängig von den verwendeten Funktionen und von deinem Alter. Weitere Infos

Bedienungshilfen

Informationen

Größe: 663,4 MB
Kategorie: Gesundheit und Fitness
Kompatibilität: Erfordert iOS 18.0 oder neuer.

iPhone
Erfordert iOS 18.0 oder neuer.
Sprachen: Deutsch
Altersfreigabe: 4+

4+

Weitere Infos
Anbieter: AOK Mein Leben GbR

AOK Mein Leben GbR hat sich nicht als Händler für diese App ausgewiesen. Falls du Verbraucher:in im Europäischen Wirtschaftsraum bist, gelten die Verbraucherrechte nicht für Verträge zwischen dir und dem Anbieter.