SecureGo+ Renault Bank direkt

Name: SecureGo+ Renault Bank direkt
Rating: 4.6 (16726 reviews)
Author: RCI Banque S. A. Niederlassung Deutschland

Finanzen

Kostenlos

16.726 Bewertungen
Altersfreigabe

4+
Jahre
Chart

#135
Finanzen
Entwicklungsteam

RCI Banque S. A. Niederlassung Deutschland
Sprache

DE
+ 1 weitere
Größe

96,7
MB

DIE APP IM ÜBERBLICK: • Die App zur Freigabe von Banking-Transaktionen bei der Renault Bank direkt • Sehen – bestätigen – freigeben • Sicherlich sicher - auf bis zu drei Geräten DIE APP, DIE FREIGIBT: Die neue SecureGo+ Renault Bank direkt-App ist die zentrale Anwendung für Authentifizierungen und Freigaben für alle digitalen Kanäle. SEHEN - BESTÄTIGEN - FREIGEBEN: Direktfreigabe statt TAN-Eingabe. Mittels Direktfreigabe werden die Zahlungen im Handumdrehen bestätigt. Mit wenigen Klicks zum Ziel im gewohnten Design. SICHERLICH SICHER: Die Sicherheit Ihrer Geldanlage liegt uns am Herzen, daher ist die gesamte Kommunikation in der App verschlüsselt. Die Ausführung von Transaktionen ist mit Ihrem persönlichen Freigabe-Passwort oder per Face ID/Touch ID zusätzlich abgesichert. Über die Geräteverwaltung in Ihrem Online-Banking-Bereich können Sie selbst bis zu drei Geräte registrieren. Eine Freigabe können Sie auf jedem aktiven Gerät tätigen. SecureGo+ Renault Bank direkt - IN NUR WENIGEN SCHRITTEN STARTKLAR: • Laden Sie sich die SecureGo+ Renault Bank direkt-App herunter. • Legen Sie ein individuelles Freigabe-Passwort fest und richten bei Wunsch zusätzlich Ihre Face ID/Touch ID ein. • Ihr Aktivierungscode liegt Ihnen vor? Wählen Sie in der App die Funktion "Aktivierungscode einscannen". Hierzu verwenden Sie den QR-Code oder geben den Aktivierungscode alternativ manuell ein. Die Aktivierung der SecureGo+ Renault Bank direkt-App ist abgeschlossen und es kann losgehen! Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Sparen. ! WICHTIG: Merken Sie sich Ihr Freigabe-Passwort gut, da dieses zukünftig für die Freigabe aller Transaktionen und Aufträge aus dem Online-Banking erforderlich ist. Sofern Sie Ihr Freigabe-Passwort vergessen haben, muss die App SecureGo+ zurückgesetzt und neu eingerichtet werden. Bitte achten Sie auf die Unterscheidung von Freigabe-Passwort und Aktivierungscode im Einrichtungsprozess. ? GUT ZU WISSEN: Tipps und Hilfe rund um Freischaltung und Verwendung der SecureGo+ Renault Bank direkt-App finden Sie auf www.renault-bank-direkt.de/service/online-banking/securegoplus Herstellerin im Sinne des Cyber Resilience Act (CRA): Atruvia AG Fiduciastraße 20, 76227 Karlsruhe / GAD-Straße 2–6, 48163 Münster HRB 102381, Amtsgericht Frankfurt am Main Schwachstellen melden: Hinweise auf Sicherheitslücken oder Schwachstellen senden Sie bitte an: security-contact@atruvia.de Bitte beachten Sie: Diese Kontaktadresse dient ausschließlich der Meldung von Schwachstellen gemäß den CRA-Vorgaben. Für Fragen zum Produkt oder sonstigen Support nutzen Sie bitte die bekannten Support-Kanäle.

Bewertungen & Rezensionen

4,6

von 5

16.726 Bewertungen

Klappt doch alles
06.07.2022
Guenni57
Also ich kann gerade die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen. Das hat mich eigentlich verunsichert und ich wollte da erst mal gar nicht rangehen. Jetzt hab ich es doch gemacht und siehe da, wenn man sich an die Anleitung hält klappt es eigentlich in wenigen Minuten reibungslos. Habe die App für zwei Geräte (iPhone und iPad) problemlos einrichten können.Freigabe hat auch schon gut funktioniert.

Entwickler-Antwort
Bonjour Guenni57,es freut uns, dass Sie zufrieden mit der App SecureGo+ Renault Bank direkt sind und diese Erfahrung mit uns teilen.Ihr Team der Renault Bank direkt
Klappt doch alles
06.07.2022
Guenni57

Also ich kann gerade die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen. Das hat mich eigentlich verunsichert und ich wollte da erst mal gar nicht rangehen. Jetzt hab ich es doch gemacht und siehe da, wenn man sich an die Anleitung hält klappt es eigentlich in wenigen Minuten reibungslos. Habe die App für zwei Geräte (iPhone und iPad) problemlos einrichten können.Freigabe hat auch schon gut funktioniert.
Entwickler-Antwort 13.07.2022
Bonjour Guenni57,es freut uns, dass Sie zufrieden mit der App SecureGo+ Renault Bank direkt sind und diese Erfahrung mit uns teilen.Ihr Team der Renault Bank direkt
Schlicht, funktioniert aber auf iPhone 11 pro
20.07.2022
1stPedelec
Nachdem ich zur Umstellung von mTAN auf die secureGo plus-Verifizierungsapp aufgefordert worden war, hatte ich über das Formularcenter der Bank die postalische Zusendung des Aktivierungscodes veranlasst. Der kam nach 2 Tagen. Die Aktivierung war in 1 Minute erledigt. Der anschließende Test mit der Banking-App war OK. Beide Apps laufen auf Apple-Geräten, sind von schlichtem Design, aber für mich völlig ausreichend.

Entwickler-Antwort
Bonjour 1st Pedelec,es freut uns, dass Sie zufrieden mit der App SecureGo+ Renault Bank direkt sind und diese Erfahrung mit uns teilen.Ihr Team der Renault Bank direkt
Schlicht, funktioniert aber auf iPhone 11 pro
20.07.2022
1stPedelec

Nachdem ich zur Umstellung von mTAN auf die secureGo plus-Verifizierungsapp aufgefordert worden war, hatte ich über das Formularcenter der Bank die postalische Zusendung des Aktivierungscodes veranlasst. Der kam nach 2 Tagen. Die Aktivierung war in 1 Minute erledigt. Der anschließende Test mit der Banking-App war OK. Beide Apps laufen auf Apple-Geräten, sind von schlichtem Design, aber für mich völlig ausreichend.
Entwickler-Antwort 18.08.2022
Bonjour 1st Pedelec,es freut uns, dass Sie zufrieden mit der App SecureGo+ Renault Bank direkt sind und diese Erfahrung mit uns teilen.Ihr Team der Renault Bank direkt
Benutzerfreundlichkeit sieht anders aus
13.11.2022
TommiTux
Nachdem ich die App bereits installiert hatte, wurde ich vor kurzem nach Start der App aufgefordert, erneut einen neuen Freigabecode einzugeben. Anscheinend hatte die App nach Zurücksetzen des iPhone und Wiederherstellung aus dem Backup das wohl nicht vertragen. So meine Vermutung. Kann aber auch an einem tollen neuen „Update“ der App gelegen haben. Vielleicht aber auch der Umstieg von SecureGo auf die neue Plus Version. Anschließend musste ich einen Aktivierungscode per Post anfordern. Beim ersten Mal scheint das bei überlastetem Support untergegangen zu sein. Nachdem ewig kein Brief mit Code kam, den Prozess erneut gestartet. Diesmal dann sogar eine Bestätigungsmail erhalten. Nach Eingabe des Codes (Wow!! Per Kamera Scan ) dann endlich wieder Zugang zum Konto! Vielleicht sollte man dem Praktikanten, der das programmiert hat, mal verraten, dass es Fingerabdrucksensoren oder Face-ID gibt unter iOS! Jetzt darf ich jedesmal einen Freigabecode eingeben. Ich hoffe, das solche wichtigen Funktionen noch nachgereicht werden.Nachtrag nach Rückmeldung vom Renaultbank-Support: ich fühle mich jetzt etwas veralbert! Ich kann zwar den Freigabecode ändern - wie per Textbaustein - vorgeschlagen. Aber eine Aktivierung von Face-ID ist dort definitiv nicht vorhanden und möglich!! Die Rückmeldung vom Support dauerte übrigens auch ewig lange (2 Wochen!!??)

Entwickler-Antwort
Bonjour TommiTux,Ihre Unzufriedenheit bedauern wir sehr. Sollten Sie Ihre im Einrichtungsprozess getroffene Auswahl ändern wollen, haben Sie jederzeit die Möglichkeit die Face-ID in den Einstellungen der App unter Allgemein > Freigabe-Code ändern zu aktivieren.Ihr Team der Renault Bank direkt
Benutzerfreundlichkeit sieht anders aus
13.11.2022
TommiTux

Nachdem ich die App bereits installiert hatte, wurde ich vor kurzem nach Start der App aufgefordert, erneut einen neuen Freigabecode einzugeben. Anscheinend hatte die App nach Zurücksetzen des iPhone und Wiederherstellung aus dem Backup das wohl nicht vertragen. So meine Vermutung. Kann aber auch an einem tollen neuen „Update“ der App gelegen haben. Vielleicht aber auch der Umstieg von SecureGo auf die neue Plus Version. Anschließend musste ich einen Aktivierungscode per Post anfordern. Beim ersten Mal scheint das bei überlastetem Support untergegangen zu sein. Nachdem ewig kein Brief mit Code kam, den Prozess erneut gestartet. Diesmal dann sogar eine Bestätigungsmail erhalten. Nach Eingabe des Codes (Wow!! Per Kamera Scan ) dann endlich wieder Zugang zum Konto! Vielleicht sollte man dem Praktikanten, der das programmiert hat, mal verraten, dass es Fingerabdrucksensoren oder Face-ID gibt unter iOS! Jetzt darf ich jedesmal einen Freigabecode eingeben. Ich hoffe, das solche wichtigen Funktionen noch nachgereicht werden.Nachtrag nach Rückmeldung vom Renaultbank-Support: ich fühle mich jetzt etwas veralbert! Ich kann zwar den Freigabecode ändern - wie per Textbaustein - vorgeschlagen. Aber eine Aktivierung von Face-ID ist dort definitiv nicht vorhanden und möglich!! Die Rückmeldung vom Support dauerte übrigens auch ewig lange (2 Wochen!!??)
Entwickler-Antwort 11.11.2022
Bonjour TommiTux,Ihre Unzufriedenheit bedauern wir sehr. Sollten Sie Ihre im Einrichtungsprozess getroffene Auswahl ändern wollen, haben Sie jederzeit die Möglichkeit die Face-ID in den Einstellungen der App unter Allgemein > Freigabe-Code ändern zu aktivieren.Ihr Team der Renault Bank direkt
App funktioniert nur bei einem Konto
20.06.2023
geislar1959
Meine Frau und ich haben jeweils ein Konto bei der Renault Bank. Bis vor kurzem konnte ich mit der Secure App beide Konten bedienen. Von einem auf den anderen Tag funktionierte die App dann nur noch bei einem Konto. Schlaue Antwort des Service. Sie müssen die App aktualisieren.Problem nur, ich benutze schon die aktuelle App.Und der Online-Service funktioniert nur schleppend. Da lobe ich mir die Banken, bei denen man im Problemfall noch mit richtigen Menschen sprechen kann. Die gibt es tatsächlich noch.

Entwickler-Antwort
Bonjour geislar1959,Ihre Unzufriedenheit bedauern wir sehr. Damit wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen können, setzen Sie sich bitte erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung und lassen Sie uns bitte weitere Details unter www.renault-bank-direkt.de/Fehler-melden zukommen.Ihr Team der Renault Bank direkt
App funktioniert nur bei einem Konto
20.06.2023
geislar1959

Meine Frau und ich haben jeweils ein Konto bei der Renault Bank. Bis vor kurzem konnte ich mit der Secure App beide Konten bedienen. Von einem auf den anderen Tag funktionierte die App dann nur noch bei einem Konto. Schlaue Antwort des Service. Sie müssen die App aktualisieren.Problem nur, ich benutze schon die aktuelle App.Und der Online-Service funktioniert nur schleppend. Da lobe ich mir die Banken, bei denen man im Problemfall noch mit richtigen Menschen sprechen kann. Die gibt es tatsächlich noch.
Entwickler-Antwort 29.06.2023
Bonjour geislar1959,Ihre Unzufriedenheit bedauern wir sehr. Damit wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen können, setzen Sie sich bitte erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung und lassen Sie uns bitte weitere Details unter www.renault-bank-direkt.de/Fehler-melden zukommen.Ihr Team der Renault Bank direkt

Vielen Dank, dass Sie die SecureGo+ Renault Bank direkt-App nutzen. Wir arbeiten ständig an Verbesserungen und veröffentlichen regelmäßig neue Updates. Diese Version enthält folgende Anpassungen: • Allgemeine Performance-Optimierung

Version 4.3.9 28. Sept.

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Die Datenschutzpraktiken variieren beispielsweise abhängig von den verwendeten Funktionen und von deinem Alter. Weitere Infos

Bedienungshilfen

Informationen

Größe: 96,7 MB
Kategorie: Finanzen
Kompatibilität: Erfordert iOS 17.6 oder neuer.

iPhone
Erfordert iOS 17.6 oder neuer.

iPad
Erfordert iPadOS 17.6 oder neuer.
Sprachen: Deutsch und Englisch
Altersfreigabe: 4+

4+

Weitere Infos
Anbieter: RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland

RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland hat sich als Händler für diese App ausgewiesen und bestätigt, dass dieses Produkt oder diese Dienstleistung dem Recht der Europäischen Union entspricht.

DUNS-Nummer
333912785

Adresse
Jagenbergstr. 1
41468 Neuss
Deutschland

Telefonnummer
+49 2131401040

E-Mail
support@renaultbank-direkt.de