In der Schweiz lief es gut. In Kanada überhaupt nicht. Ich hatte fast gar kein Internet, obwohl ich alle Balken hatte. Ich musste dann meine ursprüngliche O2 Karte aktivieren, um mit Holafly in den Kontakt zu treten. Das dauerte dann alles so schön langsam dass ich alleine dafür mehr bezahlt habe , als für die 3 Wochen Karte von Holafly. Man muss dazu auch schön aufpassen, dass das Handy nicht in den Standby wechselt sonst geht der Chat aus. Alles sehr fortschrittlich. Hat dann ca 30-40 min jemand Zeit muss mann das selbst mitbekommen, sonst schließt sich das Chat Fenster wieder. (Es kostet alles immer noch Daten). Dann hat sich jemand gemeldet und mir erklärt, dass es Limits geben kann, wenn lokale Provider das so entscheiden. Und man das Limit erstmal entfernt hätte. Ich habe dann getagt Limit ? Und bekam ein Screenshot zurück, in dem genau das drin steht (irgendwo im Kleingedruckten!) nun ja. Dann konnte ich erstmal 3 Tage surfen bis es dann wieder los ging. Und ich wieder mein eigentliches o2 anschalten musste um wieder Stunden meines Urlaubs auf den Support zu warten. Es sei noch an zu merken, dass ich nur Google Maps und Spotify benutzt habe. Also keine Filme geladen etc. Fazit: es wird unbegrenztes Volumen verkauft, du bekommst es aber nicht.
Hallo,Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast, insbesondere dass du während deiner Reise auf deine ursprüngliche SIM-Karte zurückgreifen und längere Wartezeiten für den Support in Kauf nehmen musstest. Wir wissen, wie wichtig eine durchgehende und verlässliche Verbindung ist, besonders unterwegs, wenn Kommunikation entscheidend ist.Unser Ziel ist es, dir einen uneingeschränkten und zuverlässigen Service zu bieten. In einigen Fällen können jedoch lokale Anbieter-Beschränkungen die Verbindung beeinträchtigen. Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Bitte kontaktiere uns unter experience.reviews@holafly.com, damit wir dir eine geeignete Lösung anbieten und deinen Fall individuell betreuen können.Freundliche GrüßeKelly MarínKundenerlebnis-Team Holafly