Als Verkäufer würde ich von der App abraten. Der Support ist mies, man wartet lange auf Antwort und die eine Hand weiß nicht, was die andere tut. Ein Paket haben sie verloren, laut DHL quittiert aber VC will es nie erhalten haben. Ich solle mich doch bitte selbst um die Entschädigung kümmern. Artikel werden vollkommen willkürlich und ohne Grund abgelehnt, die Gebühren sind Mondpreise (immer pauschal mindestens 15€ pro Artikel, was idR weit aus mehr als 10, sondern eher 30-50% sind) und dann werden Artikel nicht veröffentlicht, weil die VC „Experten“ den Preis zu hoch finden - man muss ihn erst reduzieren (auch wenn exakt der gleiche Artikel zum doppelten Preis schon online ist oder nur noch 20% des Neupreises beträgt). Als Käufer sicherlich gut, aber als Verkäufer wird man nur über den Tisch gezogen.Wieder ein Pakt verloren gegangen, diesmal auf dem Weg zu mir, Rückerstattung von fast 600€ kommt erst nach mehreren Wochen und Mahnungen. Couponcodes funktionieren nicht und VC legt sich die Bedingungen anders aus - auch wenn man schwarz auf weiß hat, was die Bedingungen sind und den Support damit konfrontiert. Habe Screenshots geschickt von der Mail. Danach reagiert der Kundenservice einfach nicht mehr. Hatte einen Coupon für 100€ off orders over 500€ - der soll jetzt auf einmal nur noch für items over 500€ gültig sein. Einfach Scam, werde Anzeige erstatten .
Lieber Xiii29, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen als Verkäufer mitzuteilen. Da Ihr Feedback sehr ausführlich ist, würden wir uns gerne mit Ihnen per Nachricht oder E-Mail in Verbindung setzen. Gerne würden wir die Bedingungen Ihres Gutscheins überprüfen und außerdem die Entscheidungen unseres Teams in Bezug auf Ihre aufgelisteten Artikel klären. Wir laden Sie daher ein, uns eine Referenz eines Artikels mitzuteilen, den Sie bei uns eingestellt oder verkauft haben. Wir danken Ihnen im Voraus.Das Vestiaire Collective Team