Diese Räder sind überall und ein gamechaneg

Augsburg hatte jahrelang ein gut funktionierendes Leihrad System von Nextbike. Dass man dieses gekündigt hat um es über die Stadtwerke und die swabi App selbst zu versuchen erweist sich leider als absolute Katastrophe. Die App ist extrem unübersichtlich und unzuverlässig. Räder werden auf der Karte angezeigt lassen sich aber oft gar nicht erst anwählen. Steht man dann vor einem wählbaren Rad schlägt das Entsperren vor Ort regelmäßig fehl. Die Stationen wirken völlig willkürlich und tauchen mal auf und verschwinden wieder. Eine gezielte Routenplanung um eine Station nahe dem Ziel zu finden ist schlicht unmöglich. Findet man dann doch mal eine Station kann es passieren dass man das Fahrrad dort nicht abstellen darf weil ein Maximalwert von zum Beispiel drei Rädern erreicht ist. Bei jedem Versuch werden zudem pauschal 25 Euro gebucht. Man bekommt das Geld zwar zurück aber diese ständigen Abbuchungen sind völlig unnötig. Die Qualität der Fahrräder insbesondere ohne E Motor ist unter aller Sau und ein echtes Sicherheitsrisiko. Ketten treten durch Gänge springen Sättel und Lenker drehen sich beim Treten mit und die Bremsen funktionieren nicht zuverlässig. Das System ist aktuell eine reine Zeit und Nervenverschwendung.

Ich habe ein Fahrrad genommen, um zum Hauptbahnhof zu kommen. Da es sich um ein E-Bike handelte, konnte ich es nur an einer offiziellen Station abgeben, was ich am Anfang nicht wusste. Als ich am Bahnhof ankam, zeigte die App an, dass die Station dort voll war (hat 6 Fahrräder gezeigt) und ich das Fahrrad zu einer anderen Station bringen müsse.Die Station, die mir angezeigt wurde, sollte eigentlich in der Nähe sein, befand sich aber auf dem Gelände eines Hotels, hinter einer Schranke. Nach etwa zehn Minuten zusätzlicher Fahrt, um das Fahrrad überhaupt abstellen zu können, musste ich dann noch rund sieben Minuten zu Fuß zurück zum Bahnhof gehen.Eigentlich hätte ich mir die ganze Fahrradtour sparen können.

Es ist nicht gut gelöst, dass man einen Account nur mit Kreditkarte eröffnen kann. In Deutschland hat bei weitem nicht jeder eine, wozu auch.Technisch wirklich häufiges Problem ist, dass die Entsperrung nicht auf Anhieb funktioniert. Manchmal erst nach dem dritten Versuch. Dann hat man 3x 25,00 EUR Kaution auf der Kreditkarte vorgemerkt. Ok, es wird nicht abgebucht. Trotzdem nichts für schwache Nerven.Die Werbeaussage „die garantiert besten Fahrräder“ würde ich auch nicht unterschreiben. An einigen Exemplaren lässt sich der Sattel nicht wirksam verstellen, er rutscht während der Fahrt wieder runter. Einen lockeren Lenker habe ich auch schon erlebt und ein Fahrrad, das mehrere Male unmittelbar nach dem Entsperrungsvorgang (0,10 EUR) sich selbst wieder abgesperrt und die Fahrt für beendet erklärt hat.Die Karten auf der Homepage und in der App unterscheiden sich in ihrer Funktionsweise, was nicht hilfreich ist. Die Homepage listet alle erlaubten Abstellplätze, unabhängig davon, ob dort Fahrräder stehen oder nicht. Fehlt in der App. In der App stehen dafür die Nummern der verfügbaren Räder in den offiziellen Zonen. Fehlt auf der Homepage. „Wild“ abgestellte Räder findet man wiederum nur in der App. Wäre auch interessant, man kann ja aufräumen helfen ;-) - nur, letzter Punkt: Die Ortung auf der Karte ist oft extrem ungenau. Korrekt abgestellte Räder werden teils 200 m vom tatsächlichen Standort entfernt angezeigt.Es sollte wirklich alles noch einmal auf den Prüfstand gestellt werden. Das System ist noch nicht ausgereift.