ISPA Mobile V2

Wirtschaft

Kostenlos · Entwickelt für iPad. Nicht für macOS überprüft.

iPad

Im After Sales-Bereich wirken sich Umfang und Qualität der Kundenkontakte wesentlich auf das Gesamtbild von Service, Produkt und Fabrikat aus. Die Funktion und Persönlichkeit des Service Beraters sind für die Organisation und Bildung dieser Kontakte von hoher Wichtigkeit. Es liegt in seiner Verantwortung, aus dem Besuch beim Händler einen Erfolg zu machen. Steigende Erwartungen, starke Schwankungen beim Käuferverhalten und die technische Komplexität einer vernetzten Systemumgebung stellen hohe Anforderungen an die Leistung und Effizienz des After Sales-Service, der zur Unterstützung des Service Beraters auch eine angemessene Auslastung benötigt. Neben klarem Wissensmanagement haben auch implizierte Faktoren großen Anteil an der Qualität der Kundenbetreuung. Im Rahmen der internationalen BMW Servicestrategie kommt häufig der Direct Reception Process zum Einsatz, um den Kunden in den Prozess einzubinden und den Servicekontakt zu individualisieren. Um einen Premiumservice und optimale Kundenbetreuung bieten zu können, müssen am Point-of-Sales bzw. Point-of-Service sämtliche relevanten Informationen über Kunden und Fahrzeuge zur Verfügung stehen. ISPA Mobile V2 unterstützt den Service Berater, indem er ihm beim direkten Empfang am Fahrzeug Zugang zu allen wichtigen Informationen am Point-of-Service gewährt und damit für eine direkte Integration in den Arbeitsbereich des Service Beraters sorgt.

Bewertungen & Rezensionen

  • 3,0
    von 5
    4 Bewertungen

Neu in Release 26.1: BMW Logos entfernt: Die veralteten Marken-Logos wurden entfernt und durch die entsprechenden Wortmarken ersetzt Stabilität: Einige Absturzursachen wurden behoben Neu in 26.1.1651: Einfach mal wieder abmelden: Sie können sich ab sofort wieder regulär aus ISPA Mobile abmelden, um beispielsweise jemand anderem das Anmelden zu ermöglichen.

Version 26.1.1651

Das Entwicklungsteam, BMW GROUP, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutz­richtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklungsteams .

  • Nicht mit dir verknüpfte Daten

    Die folgenden Daten werden zwar möglicherweise erfasst, aber nicht mit deiner Identität verknüpft:

    • Nutzungs­daten
    • Diagnose

Die Datenschutzpraktiken variieren beispielsweise abhängig von den verwendeten Funktionen und von deinem Alter. Weitere Infos

Bedienungshilfen

Der Entwickler hat noch nicht angegeben, welche Bedienungshilfen diese App unterstützt. Weitere Infos

Informationen

Größe
  • 71,6 MB
Kategorie
  • Wirtschaft
Kompatibilität
Erfordert iPadOS 16.0 oder neuer.
  • iPad
    Erfordert iPadOS 16.0 oder neuer.
  • Mac
    Erfordert macOS 13.0 (oder neuer) und einen Mac mit Apple M1-Chip (oder neuer).
  • Apple Vision
    Erfordert visionOS 1.0 oder neuer.
Sprachen
Deutsch und 27 weitere
  • Deutsch, Bulgarisch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Nord-Samisch, Norwegisch (Bokmål), Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thai, Tradit. Chinesisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vereinf. Chinesisch
Altersfreigabe
18+
Anbieter
Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft
  • Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft hat sich als Händler für diese App ausgewiesen und bestätigt, dass dieses Produkt oder diese Dienstleistung dem Recht der Europäischen Union entspricht.
  • Adresse
    Petuelring 130
    80788 Muenchen
    Deutschland
  • Telefonnummer
    +49 893820
  • E-Mail
    corporate.website@bmwgroup.com
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