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Beschreibung

Papierlos, Nachhaltig, Digital

Ein Klick, alles im Blick. Vonovia bringt Ihnen mit der „Mein Vonovia“ App alles rund um das Thema Wohnen auf Ihr Smartphone. Wir wollen den Wohnungsmarkt digitaler und nachhaltiger gestalten. Keine Unmengen an Papier für Mietverträge, alle Services direkt auf dem Gerät und immer up-to-date rund um das eigene Zuhause. Mit Transparenz und proaktiver Kommunikation durch unsere Kunden ins digital Home.

Key-Features der App:
Neue verfügbare Wohnungen und Parkmöglichkeiten bei Vonovia suchen & finden
Mietverträge in der App digital und papierlos abschließen
Ihr Gerät als Zentrum aller Benachrichtigungen rund um Arbeiten an der Wohnung oder am Gebäude
Services und Termine ganz einfach selbst organisieren
Status Ihrer Anfrage online in Echtzeit mitverfolgen
Persönliches Postfach mit allen Dokumenten von Vonovia auf einen Blick
Nützliche Tipps, News und Infos zu Ihrem Zuhause und der Nachbarschaft

Als Mieter/-in bei Vonovia nutzen Sie die vielen Vorteile und Services wann und wo Sie wollen – schnell und unkompliziert.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, daher erweitern wir die App kontinuierlich um neue Funktionen – helfen Sie uns mit Ihrem Feedback als Store Bewertung oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: FeedbackApp@vonovia.de

Neuheiten

Version 2.2.0

Jetzt noch einfacher!
Mit dieser Version wird der Abschluss des digitalen Mietvertrags für Sie noch leichter. Wir informieren Sie übersichtlich, welche Dokumente fehlen, um den Vertrag abzuschließen. Zusätzlich können Sie jetzt schnell und unkompliziert in der App ein SEPA-Lastschriftmandat für Ihren Vertrag abschließen.
Daneben gibt es wie immer ein paar Bugfixes.

Viel Spaß mit der App
Ihr Kundenservice

Bewertungen und Rezensionen

2,4 von 5
264 Bewertungen

264 Bewertungen

ElVizzzzo ,

App nutzt die Möglichkeiten nicht

An und für Sich ist die App mit dem verbundenen Ticket- und Informationssystem eine gute Idee und auch das GUI ist ansprechend. Doch wenn Tickets grundlos verschwinden, nicht eingestellt werden oder der Bearbeitungsstatus nicht angezeigt wird hat es absolut keinen Mehrwert. Das was die Nutzenden wollen sind Informationen zu ihren Anliegen. Stattdessen sehe ich immer nur die Meldung, dass der Objektbetreuer seinen Rundgang gemacht hat. Nur eines meiner drei Tickets wurde entsprechend bearbeitet, die anderen tauchen nicht auf und direkte Kontaktmöglichkeiten (Email oder Telefon) werden nicht angeboten. Damit wird der gleiche Standard wie bei der allgemeinen Hotline erreicht. Die App stellt also, anders als erwartet, keinen Fortschritt dar.

EliasGrey ,

Hätte ich nicht gedacht - Top !

Ich bin erst seit einem Jahr bei der Vonovia, habe aber in der Vergangenheit nur negatives gehört. Bisher habe ich nur positives erlebt, grade vom Kundenservice. Aber zur App: Sie ist übersichtlich, gut Designed und wirklich Hilfreich. Man hat alles an eine Ort und kann bequem Beschwerden, Anliegen & Reparaturen angeben, sowie Bescheinigungen direkt downloaden.
Keine Abstürze oder sonstige Probleme.
Ich kenne noch keine Wohnungsgesellschaft die diesen Weg eingeschlagen hat, daher allein deshalb schonmal ein dickes Danke ! Weiter so!

Entwickler-Antwort ,

Hallo EliasGrey, vielen Dank für das tolle Feedback und Ihre netten Worte. Wir freuen uns und arbeiten stetig an Neuigkeiten!
Viele Grüße

ThPzUm ,

Sehr hilfreich

...man hat alle wichtigen Unterlagen und Informationen zum Mietvertrag in dieser App. Außerdem kann man einfach Probleme oder Reparaturen melden.

Entwickler-Antwort ,

Hallo, vielen Dank für das super Feedback, wir freuen uns.

App-Datenschutz

Der Entwickler, Vonovia SE, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

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