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App ist gut, Ausfallhäufigkeit der Stationen nervt

Nicht kundenfreundlich ist wenn Stationen aktuelle Datenübertragungstörungen haben, und dies auch Nation betrifft. Nicht wirklich zumutbar, über eine halbe Stunde in Mainz laufen zu müssen oder ein Taxi zu nutzen. Hier wäre Redundanz oder eine Möglichkeit ohne Ration zu buchen wichtig

Gute Möglichkeit unkompliziert von A nach B zu kommen

Das Stadtrad Mainz funktioniert einwandfrei. Auch eine 24. Std. Hotline der MVG ist gut erreichbar. Nutze das Stadtrad gerne für kurze Strecken von 10-20 Minuten und es gibt da wo ich hin möchte genügend Stationen zum leihen und zurückgeben. Mein Arbeitgeber fördern das ganze, sodass Mieten bis 30 Minuten kostenlos sind. Einzig ist der Sattel gewöhnungsbedürftig aber auch Höhenverstellbar. Zum Transport normaler kleiner Koffer leider nicht geneigt, da Gepäckraum vor dem Lenker sehr klein ist.

Developer Response ,

Danke für das Feedback:-)

Lob

Hallo, ich komme aus Berlin und bin begeistert, wie einfach eure App ist und wie toll und unkompliziert man sich hier fortbewegen kann mit dem Fahrrad. Auch euer Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Einziger Kritikpunkt: als ich los fahren wollte, funktionierte es nicht. Es kam die Angabe, „Account vervollständigen“ oder Ähnliches. Nachfrage bei euren Center am Bahnhof ergab, dass ich erst die E-Mail, die ich von euch bekommen hatte, verifizieren musste. da wäre ein explizite Hinweis gut gewesen. Denn defacto konnte ich nicht starten und war ratlos. Aber ansonsten: wirklich ganz prima! Bin begeistert und werde es weiter empfehlen! 😃👌🏼👍🏼