mkk – meine krankenkasse 12+

Name: mkk – meine krankenkasse
Rating: 4.7 (6597 reviews)
Author: BKK Verkehrsbau Union

BKK Verkehrsbau Union

- 4,7 • 6.597 Bewertungen

- Gratis

iPhone-Screenshots

Beschreibung

Einfach digitaler

Die neue App der mkk - meine krankenkasse ist da.

Im neuen Design und mit erweitertem Funktionsumfang ist die digitale Kommunikation mit uns nun noch einfacher.

Tausche dich mit uns über einen sicheren Kanal aus - egal wann und egal wo du dich befindest. Reiche deine Rechnungen via Smartphone ein oder sende uns eine Nachricht. Wir sind für dich da.

Funktionen

- Nachrichten an die mkk senden und digitale Antworten erhalten
- Übermittle Kranschreibungen für dich und deine Familie
- Rechnungen fotografieren und einreichen
- Deine Daten sind durch einen sicheren Log-in geschützt.

Weiterentwicklung

Wir entwickeln die mkk App permanent um neue Funktionen weiter. Deine Hinweise und Ideen helfen uns dabei sehr. Schreibe uns direkt an app.support@meine-krankenkasse.de

Voraussetzungen

Kundin oder Kunde der mkk
iOS 13 oder höher

10. Juli 2024

Version 3.1.0

Wir entwickeln unsere App ständig weiter, um sie zu verbessern. Dieses Update enthält:

Im Bereich "Persönliche Daten" können nun Bankverbindungen und weitere Personen hinzugefügt und bearbeitet werden.
Generelle Verbesserungen & Fehlerbehebungen
Deine Hinweise und Ideen helfen uns dabei sehr. Schreibe uns direkt an app.support@meine-krankenkasse.de

Deine mkk - meine krankenkasse

Voraussetzungen

Kundin oder Kunde der mkk - meine krankenkasse
iOS 13 oder höher

4,7 von 5

6.597 Bewertungen

Übersichtliche tolle App

Die App ist übersichtlich und wirklich leicht aufgebaut. Ich konnte mich einloggen und finde sogar meine Kinder. Warum ich einen Punkt bisher abgezogen habe, ist, dass es hilfreich wäre, ob alles eingegangen ist, oder nicht.
Vor einer Woche habe ich 4 Fragen gestellt, aber keine Antwort erhalten.
Jetzt Habenichts die Adressänderung vorgenommen und würde auch gern wissen, ob alles angekommen ist und wann in etwa es eine Rückmeldung gibt.

Hallo und herzlichen Dank für die Bewertung sowie dem Feedback. Derzeit gibt es einige technische Einschränkungen in der Nutzung unserer Programme, so dass es in der Beantwortung zu einigen Verzögerungen kommen kann. Wir bitten dahingehend noch um etwas Geduld.

Funktioniert leider nicht

Ein Einloggen ist trotz korrekter Daten nicht möglich. Gibt es vielleicht irgendeine Störung im Moment?

Update: nach Kontaktaufnahme mit dem Support funktioniert die App nun. Top und schneller Service 👍🏽

Hallo Stephanie H.H., bitte sende uns Deine Fehlerbeschreibung mit Angabe Deiner Versicherungsnummer an platform.app@bkk-vbu.de. Unsere Fachkollegen helfen Dir an dieser Stelle gern weiter. Danke.Update: Danke an dieser Stelle für deine Aktualisierung der Bewertung.

Seit dem Update nicht mehr zu gebrauchen

Nun befinde ich mich der Dauerschleife zwischen der App mit dem Hinweis „Wir haben eine neue App-Version veröffentlicht , bitte aktualisieren sie die App, um fortfahren zu können„ und dem App-Store.
Nennt man das „Thema verfehlt“ oder einfach nur „6 setzen“?
Können wir wohl nur hoffen das die App recht bald nochmal aktualisiert wird.
Update: Nachdem ich sowohl den AppStore als auch die BKK-App komplett beendet und neu gestartet hatte lief die App wieder. Angeblich haben die Entwickler wohl auch einen Fehler korrigiert, aber in der Rückmeldung gab es keine weitere Info wo das Problem war.
Die App macht nun wieder das was sie soll, aber so eine Endlosschleife sollte wenigstens beim 2. Mal unterbrochen werden. Vor allem wenn die installierte Version der aktuell verfügbaren Version entspricht. Für die reine Funktion der App vergebe ich nun 2 Sterne mehr.

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben das Problem behoben, Sie können die App wie gewohnt nutzen. Damit Sie sich nicht wundern: Anfang nächster Woche wird es zu dem ein geplantes Update der App geben.
Weiterhin ein gutes Nutzungserlebnis wünscht Ihnen
Ihre BKK VBU

Der Entwickler, BKK Verkehrsbau Union, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.