MOOVME - Timetable & tickets 4+

Liebes MooveMe-Team,
bisher hatte ich kaum Beschwerden über die App und nachdem ich verstanden habe, dass ich AboFlex-Tickets am besten außerhalb der Verbindungsauskunft kaufe, war die Benutzung super.
Seit mittlerweile einer Woche stellt die App mich jedoch vor eine Herausforderung nach der anderen: Verbindungsauskunft streikt, Zahlungsmittel werden abgelehnt, Ticketoptionen werden nicht geladen etc.
Ich habe permanent nach Updates geschaut die evtl. Bugfixes enthalten, jedoch ist alles auf dem neuesten Stand und Serverprobleme treten weiterhin auf. Bitte verbessert die Erreichbarkeit der Server und die Benutzerfreundlichkeit - ein Loadingspinner würde an mancher Stelle schon Wunder wirken, im Gegensatz zu einem leeren Bildschirm oder keinerlei Feedback nach dem Klick auf einen Button.
Ich hoffe ihr könnt die Probleme zeitnah beheben. 😊

Hallo AnnCatpo, danke für dein konstruktives Feedback. Wir möchten uns bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aktuell liegt leider eine umfangreiche technische Störung vor. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, diese zu beheben. Danke für dein Verständnis, dein MOOVME-Team.

Leider wieder so eine App die man nutzen muss, weil der Verkehrsverbund wieder mal das gefühlt „günstigste Angebot“ eingeholt hat. Eigentlich kümmert diese sich mehr um den Bereich um Leipzig und Halle. Warum der VMS nun gerade hier mitmacht… naja. Hässlich ist die App eigentlich nicht und das Deutschland Ticket wird auch „schon“ angezeigt. Danke dafür. Davon ab funktioniert leider kaum etwas. Ich kann zwar eine Verbindung von Chemnitz nach Leipzig suchen aber zur Zenti nicht, denn diese wird ausgeschrieben gleich gar nicht erst gefunden. Nimmt man halt was anderes, aber ständig wird irgendwo was geladen und gemacht, man ist immer nur am warten. Das Ticket kann auch nicht als Startansicht ausgewählt werden. So brauch es mindestens drei Taps (mit Wartezeit) damit man zu seinem Ticket kommt. Apropos…. Ein Ticket für den VMS Raum kann man natürlich auch nicht kaufen, zB für den Hund oder das Rad. Und so mopst zB die gut ausgebaute BVG App die potenziellen Deutschlandticket Kunden weg, denn die hat dann wenigstens auch „Wallet“ Support. Ein Doppeltapp und das Ticket ist da. Für mich noch verkraftbar aber umso Jünger der Publikum wird, umso wichtiger sind derartige features (wenn man bei div. tech Seiten nachliest). Ich hoffe es tut sich hier noch was… denn auch die Zugänglichkeit mit einer gut designten App und deren Schnelligkeit entscheidet über eine gern genutzte Zukunft des ÖPNV.

Hallo Pákur Dietmárson, vielen Dank für dein ausführliches Feedback und deine Empfehlungen. Aktuell liegt leider eine technische Störung in MOOVME vor, bei der die Verbindungsauskunft und weitere Funktionen betroffen sind. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren daran, diese schnellstmöglich zu beheben. Liebe Grüße, dein MOOVME-Team

Ich fahre oft mit den Linien 3 und 16. Linie 16 fährt seit Wochen aber nur noch unregelmäßig. Trotzdem werden die „angeblichen“ TRAMS angezeigt und die App plant sogar ständig mit dieser Linie, auch beim Umsteigen. Sprich: Man muss jetzt immer früher losfahren, um dann am Marktplatz die Chance zu haben, den Anschluss in eine andere Linie zu bekommen. Also zur Planung von Fahrten eigentlich nicht zu gebrauchen!

Nachtrag: Jetzt habt Ihr das richtig gut gelöst. TRAMs die nicht fahren sind sehr gut markiert (rote Schrift, durchgestrichen und den Text Verbindung fällt aus). Und jetzt plant er auch endlich nicht mehr mit diesen Fahrten! SUPER! Sehr gut umgesetzt. 👍

Hallo Tat1502, vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit MOOVME bist. Viele Grüße, Dein MOOVME-Team