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Sehr gute Idee, an manchen Stellen ausbaubar

An sich finde ich die Idee der MVG bikes sehr gut und nutze sie gerne. Die letzte Meile die man sonst oft kompliziert mit Bus oder zu Fuß gehen müsste lässt sich so einfach strampeln. Die App und das lokalisieren haben bei mir bisher immer sehr gut funktioniert und meistens waren die Räder zumindest noch in einem fahrbaren Zustand. Auch der Preis ist, gerade mit Deutschlandticket, echt fair. Nur nervig ist für mich die Zeit die es manchmal braucht ein Fahrrad aus der Station zu holen. Meistens lässt es sich nach einer knappen Minute herauslösen, aber manchmal bleibt es einfach hängen. Dann muss man beim Support anrufen, die einem dann meistens sehr nett weiterhelfen können, aber ich hatte es jetzt auch schon manchmal, dass ich 10 min in der Warteschleife hing bis ich die Buchung abbrechen konnte. Da wäre ein System, dass einem einfach die Option gibt eine Buchung wieder abzubrechen, wenn das herauslösen nicht klappt sehr viel zeitsparender und für die MVG wahrscheinlich auch kostensparender.

Developer Response ,

Hallo und vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Anregung mit, können allerdings auch nur umsetzen was uns die Nextbikeschnittstelle anbietet, über die der Ausleihprozess läuft. Nichts destotrotz prüfen wir das und fragen das bei Nextbike an. Vielen Dank und weiterhin viel Spaß mit der App! Ihr MVGO Team

Leider aktuell noch zu unübersichtlich

Die Idee, alle Mobilitätsdienste unter einen Hut zu bringen ist erstmal sehr gut. Allerdings macht es die App auch sehr unübersichtlich. Ich persönlich nutze die Fahrräder z.B. äußerst selten. Mein Haupt-Use-Case ist die Verbindungssuche für ÖPNV. Die Karte, die mir standardmäßig auf dem Homescreen angezeigt wird ist für mich daher in 99% der Fälle nutzlos und nur ein Ärgernis, da sie mir das schnelle Suchen von ÖPNV Verbindungen erschwert. Ich würde es sehr begrüßen wenn es eine Option gäbe, mit der man die Karte dauerhaft ausblenden könnte. Bzw. eine optische Trennung zwischen den „Individualverkehr“ Features und den ÖPNV Features könnte zur Verbesserung der Übersichtlichkeit führen.
Die Filteroptionen finde ich sehr gut! Allerdings sind die Buttons sehr groß und die gesamte Suchleiste nimmt dadurch fast den halben Bildschirm ein. Zusammen mit dem riesigen „Alle Meldungen für diese Route“ Button (den könnte man bestimmt dezenter unterbringen) führt das dazu, dass man nur ein Suchergebnis auf den ersten Blick sehen kann. Zum Vergleich in der alten MVG Fahrinfo App konnte ich 5 oder mehr Ergebnisse auf einmal sehen ohne durchscrollen zu müssen. Vielleicht können Sie mit dem Feedback ja etwas anfangen. Ich bin auf jeden Fall gespannt, wie sich die App noch entwickelt und freue mich auf zukünftige Updates.

Ok, aber ärgerliche Details

Gut ist an der App, dass sie meistens die richtigen Verbindungen anzeigt. Das soll sie ja auch.
Für meinen Geschmack nicht nötig, wäre es gewesen, die Bedienoberfläche anders zu gestalten. Da war die alte App für mich ausreichend. Im Gegenteil, jetzt komme ich mir vor wie im Kindergarten, wo alles mit Symbol und Erklärung zu einem Riesenwust zusammen schmilzt, der dann sogar die Übersichtlichkeit auf den ersten Blick verhindert.
Ärgerlicher ist es aber, wenn man eine Verbindung eingibt und die Abfahrts- und Ankunftorte wechselt mithilfe des Wechsel-Buttons, dass die App das einfach nicht zur Kenntnis nimmt. Dann muss ich noch mal wechseln und noch mal wechseln, bis ich tatsächlich die zutreffenden Verbindungen angezeigt bekomme.
Völlig ärgerlich und nur eines einzigen Sterns würdig ist dagege, das unerträgliche Verhalten, immer bei Veränderung von Abfahrts- und/oder Zielbahnhof von einer zuvor eingegebenen Zeit zurückzuspringen auf die Jetztzeit. Wenn ich die günstigste, und ich meine damit: die für mich günstigste, nicht die für die App günstigste (!) Verbindung herausfinden möchte, muss ich manchmal verschiedene Abfragen starten, um wirklich den Überblick zu bekommen. Aber jedes Mal, wenn ich zurückgehe, springt das Datum auf die Jetztzeit um. Dadurch wird der Prozess unendlich nervig und langwierig. Offensichtlich rechnen die Programmierer, die so ein Feature einbauen, mit geistig ziemlich minderbemittelten Usern. Schade.