My CUPRA App 4+

Die App bietet viele Funktionen und ist ansprechend gestaltet. Leider gibt es immer wieder Probleme beim Zugriff aufs Fahrzeug. Manchmal wird auf den Offline-Status hingewiesen, obwohl das Auto online ist, manchmal wartet man ewig und es kommt keine Antwort. Wenn es klappt mit der Verbindung, geht aber alles sehr schnell und flüssig.

Hallo! Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten beim Zugriff. Wir arbeiten daran, diese Verbindungsprobleme zu beheben, um eine zuverlässigere Nutzung zu gewährleisten. Vielen Dank für deine Geduld, beste Grüße!

Nach dem Umstieg von der Connect App auf diese gab es anfängliche Verbindungsprobleme zwischen meinem Fahrzeug (Formentor) und der App. Diese konnten durch den Support jedoch schnell behoben werden.
Zudem läuft seit dem neuesten Update die App & App-to-Vehicle Kommunikation deutlich besser. Klimatisierung bspw. dauerte nach dem Umstieg bis zu 10 Minuten, um zu starten. Jetzt springt sie jedoch innerhalb von Sekunden an.

Einzig eine Benachrichtigung darüber, wenn das Fahrzeug vollständig geladen ist, wie sie es in der alten App gab und dass man über das App-Widget den Ladestand der Batterie auch bei einem nicht Born / Tavascan überprüfen kann wären sehr hilfreich.

Hallo! Es freut uns zu hören, dass du positive Erfahrungen mit der App gemacht hast. Wir wissen dein Feedback zu schätzen und freuen uns, dass die Funktionen der App für dich nützlich waren. Deine Vorschläge für Funktionen haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie an unser Entwicklungsteam weiterleiten, damit sie berücksichtigt werden. Schöne Grüße!

Ich habe es lediglich geschafft, mir ein Konto anzulegen, danach sollte ich meine persönlichen Daten vervollständigen, dies habe ich dann auch getan. Wenn ich dann auf „weiter“ klicke, tut sich nichts, obwohl alles eingegeben ist. Den Vorgang habe ich mehrere Male auch an unterschiedlichen Tagen wiederholt, vergeblich. Eine Woche später bin ich aus welchen Gründen auch immer, auf einmal in die App gekommen. Ich habe natürlich sofort mein Auto verbunden usw., was auch erstaunlicherweise relativ schnell und einfach ging. Naja das war’s dann auch schon wieder. Als ich das nächste Mal die App nutzen wollte, sollte ich wider meine persönlichen Daten vervollständigen. Also konnte ich die App wieder tagelang nicht nutzen. Dann klappte es auf einmal zwei Wochen lang, ich musste zwar bei jedem einloggen meine persönlichen Daten neu eingeben, aber ich konnte zumindest den weiter Button nutzen und damit auch die App. Gut, und seit ca 3 Wochen kann ich die App wieder überhaupt nicht nutzen, da ich an der Vervollständigung der persönlichen Daten nicht vorbei komme. Die App an sich ist nicht schlecht, wenn man sie denn nutzen könnte. Das ist wirklich eine totale Enttäuschung und dazu die größte Zeitverschwendung.

Hallo! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Feedback. Unsere Entwickler arbeiten ständig daran, die Leistung der App zu verbessern. Für technische Unterstützung empfehlen wir dir wieder, dich an den Cupra Support unter cupradigitalsupport@cupraofficial.com zu wenden. Füge auch deine VIN und eine kurze Beschreibung des Problems bei. Schöne Grüße!