Mängelmelder 4+

App gut - Beseitigung von Meldungen schlecht

Der App-Entwickler macht seinen Job gut, aber nicht die angeschlossenen Städte. Ich nutze die App häufig. Meldungen werden schnell bearbeitet. Leider muss ich wiederholt feststellen, dass Meldungen als erledigt gemeldet werden, aber dem nicht so ist. Bei ca. jeden vierten Meldung ist dem so. Der App-Entwickler ist auf Rückmeldungen der in der jeweiligen Stadt Zuständigen angewiesen. In Essen sind dies die Entsorgungsbetriebe Essen kurz EBE. Der App-Betreiber wird von der EBE einfach falsch informiert. Um zu verhindern, das Meldungen als erledigt gemeldet werden, dies aber nicht sind, sollte der Betreiber eine Funktion einführen, dass ein Meldung nur als erledigt gemeldet werden kann, wenn dies durch ein Foto auch bestätigt wird.

Zur Funktion der App hätte ich den Verbesserungsvorschlag, das Bilder vor dem Versenden automatisch verkleinert werden, um das Datenvolumen der Nutzer zu schonen.

Entwickler-Antwort ,

Lieber Nutzer, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten nach unserem Update. Wir haben mittlerweile einige Anpassungen vorgenommen, so dass bspw. auch die Nutzerdaten wieder vorausgefüllt werden. Bitte testen Sie dies mit Version 20.0.5. Vielen Dank

Sehr gut

Der Mängelmelder ist leicht bedienbar, eine Meldung geht sehr schnell und auch die Beseitigung der Mängel wird schnell in Angriff genommen. Bitte nur noch die Kategorien „Bäume und Pflanzen“ hinzufügen. Ein Befall des Prozessionsspinners sollte schnell gemeldet werden, wie auch Sturmschäden.
Mittlerweile bekomme ich nach Mängelmeldungen die Nachricht, dass der Standort nicht genau zu ermitteln ist. System dahinter oder ein Update erforderlich? Dieser Mangel führt aktuell zu einem Verlust von zwei Punkten

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für die positive Bewertung unserer App. Es freut uns, wenn Sie sie gerne und häufig nutzen. Bitte nutzen Sie zur Meldung von Prozessionsspinner-Befall und Sturmschäden die Kategorie „Grünflächen“. Viele Grüße, Ihr Mängelmelder-Team

Schnell und einfach Mängel melden

Super App, die stabil läuft und es mir unterwegs ermöglicht, kleine Schäden direkt mit dem Handy zu melden. Bisher hab ich nur positive Erfahrungen gemacht, die Rückmeldungen zum aktuellen Stand sind sehr hilfreich und die meisten „meiner“ Mängel dann auch rasch behoben.
Daumen hoch für das tolle Konzept und die Umsetzung!