POSTIDENT 4+

Easy, convenient and secure

Deutsche Post AG

    • Free

Screenshots

Description

With the POSTIDENT app, you can verify your identity conveniently and simply by means of your smartphone.

Depending on which of our partner companies you carry out this identification process, you can verify your identity either via POSTIDENT by videochat, POSTIDENT by eID (with your national identity card or the electronic residence title) or POSTIDENT by photo. With the eID function, you can verify your identity quickly and securely at any time. Your data will be checked by call center employees of Deutsche Post AG in all further identification procedures. Our employees are available to you from Mondays to Sundays in the hours from 8 AM to 10 PM. In addition, you can retrieve the POSTIDENT coupon for identification in your post office directly via the POSTIDENT app and therefore do not need to print it out anymore.

The identification procedures are compliant with the law, secure and completed in just a few steps. Simply enter the transaction number that you have received from either our partner company or us. The POSTIDENT app will then execute the procedure. At POSTIDENT by videochat, a Deutsche Post employee will explain additionally in detail how the procedure works.

What’s New

Version 12.0

- General minor bug fixes
- Optimisations in the user navigation

Ratings and Reviews

4.8 out of 5
324.3K Ratings

324.3K Ratings

NetOgni ,

Völlig nutzlos!!

Das Postident Verfahren mit Videochat klappt praktisch nicht. Anfangs zeigt die App noch eine Wartezeit von 1 Minute an. Nachdem man ca. 3 Minuten gewartet hat erscheint eine Meldung mit dem Hinweis, dass es wohl doch etwas länger dauern wird. Legt man nicht gleich auf, dann werden >50 Minuten Wartezeit angezeigt. Der Wert schwankt und ist nach 20 Minuten immer noch bei >50 Minuten. Zugegeben, durch die Schwankungen kann er schon mal kurz auf 48 Minuten absinken, da bleibt er aber nicht.
Schlussfolgerung: App beenden und löschen und zur Identifizierung in die Post-Filiale pilgern. Dort wartet man zwar auch (und starrt dabei vermutlich ins Smartphone), es ist aber deutlich sichtbarer und sicherer, ob man auch wirklich dran kommt.

Dr. Rightlight ,

Frechheit

Das Post ident Verfahren ist leider ineffizient und mit mäßig freundlichen Mitarbeitern besetzt, zumindest zum Teil. Nachdem das ident Verfahren in der Postfiliale leider nicht ordentlich zugeordnet wurden konnte, habe ich per per Video ident versucht. Der Ausweis wurde abfotografiert, von mir. Dann durfte ich alle Daten eingeben. Dann wurde noch einmal nach allen Daten von der Mitarbeiterin gefragt. Dann wurde noch mal ein Foto gemacht vom Ausweis, welches ich vorher schon gemacht hatte. Anschließend sollte ich den Ausweis hin und her schwenken, damit die Sicherheitsmerkmale erkennbar sind. Ich konnte sie auf meinem Bildschirm sehen. Die Mitarbeiterin nicht. Auf die Frage nach einer Beschwerde Nummer, wurde einfach aufgelegt. So ein unfreundlichen Service, bin ich inzwischen nicht mehr gewohnt. Das erinnert mich doch stark an die Kunden Unfreundlichkeit, in der DDR. Ungern wieder.

Sen838 ,

Berechnung der Wartezeit eine Katastrophe

4 Minuten Wartezeit angezeigt, dann kam nach 25 Minuten erfolglosen Wartens die Meldung, dass es dass es gerade aufgrund erhöhten Aufkommens länger dauern könnte – neue Wartezeit 58 Minuten.

Nächster Versuch, 4 Minuten angezeigt dann nach fast 10 Minuten das gleiche Spiel.

Fazit: vollkommen unnötig wurden mir 35 Minuten meiner Zeit gestohlen. Danke dafür!

App Privacy

The developer, Deutsche Post AG, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

Data Linked to You

The following data may be collected and linked to your identity:

  • Contact Info
  • User Content
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Data Not Linked to You

The following data may be collected but it is not linked to your identity:

  • Diagnostics

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