ProCall Mobile

Name: ProCall Mobile
Rating: 4.1 (1089 reviews)
Author: ESTOS GmbH

Wirtschaft

Kostenlos

1089 Bewertungen
Alter

4+
Jahre
Kategorie

Wirtschaft
Entwicklungsteam

ESTOS GmbH
Sprache

DE
+ 7 weitere
Größe

81,1
MB

ProCall Mobile ist eine native Smartphone- und Tablet-App mit ausgewählten Unified Communications und CTI Funktionen. Zur Verwendung dieser App-Version benötigen Sie eine unterstützte Installation/Version von ProCall, bei der Sie als Benutzer aktiviert wurden. Unterstützte ProCall Installationen/Versionen für diese App-Version sind: • ProCall 8, mit einem gültigen Softwarepflege-Vertrag • ProCall NEX Mit der App können Anwender auch mobil auf ausgewählte und bewährte Funktionen von ProCall zurückgreifen. Wichtige Daten zu Geschäftskontakten und Informationen zur Verfügbarkeit von Kollegen ermöglichen so jederzeit von unterwegs eine effiziente Kommunikation. Funktionen wie VideoChat oder die Integration von Softphone Funktionen (SIP) werten die App zusätzlich auf. Die wichtigsten Leistungsmerkmale in der Übersicht: • Das Office-Telefon auch von unterwegs nutzen • Schneller Zugriff auf Geschäftskontakte und sämtliche Kommunikationsfunktionen • Letzte Kontakte schnell auf einen Blick erfassen • Chat für schnelles und sicheres Austauschen von Nachrichten • Anbindung gängiger CRM-, ERP- und Branchensoftware. Relevante Informationen sofort verfügbar für stets aktuelle Kontaktdaten • Persönlicher kommunizieren: mit Audio/Video Chat • Instant Messaging und Präsenz Management, auch für externe Geschäftspartner mittels Federation • Mit persönlichem Anrufjournal immer effizient organisiert

Bewertungen & Rezensionen

4,1

von 5

1089 Bewertungen

Eigentlich gut, aber…
18.10.2022

HHer Deern
Ich arbeite in einer Telefonzentrale, häufig auch im Home-Office, und neuerdings auch mit der App. Das bedeutet, dass ich eingehende Anrufe weiterleiten muss. Das funktioniert auch, aber leider nicht, ohne mit dem Kollegen vorher nochmal sprechen zu können, bevor ich das Gespräch übergebe. Die App nützt mir deshalb so leider nicht viel, also läuft leider wieder alles über den Rechner. Oder gibt es eine Möglichkeit und ich weiß sie nur noch nicht?

Entwickler-Antwort
Vielen Dank für ihr Feedback. Ein solches Feature ist für die Zukunft bereits angedacht.
Eigentlich gut, aber…
18.10.2022

HHer Deern

Ich arbeite in einer Telefonzentrale, häufig auch im Home-Office, und neuerdings auch mit der App. Das bedeutet, dass ich eingehende Anrufe weiterleiten muss. Das funktioniert auch, aber leider nicht, ohne mit dem Kollegen vorher nochmal sprechen zu können, bevor ich das Gespräch übergebe. Die App nützt mir deshalb so leider nicht viel, also läuft leider wieder alles über den Rechner. Oder gibt es eine Möglichkeit und ich weiß sie nur noch nicht?
Entwickler-Antwort 26.10.2022
Vielen Dank für ihr Feedback. Ein solches Feature ist für die Zukunft bereits angedacht.
Nicht ganz das gelbe vom Ei
02.12.2021

Phoneuser 56
Grundsätzlich bin ich von den Funktionen der App überzeugt und die Bedienung ist übersichtlich. Allerdings muss die App ständig geöffnet sein, weil Anrufe sonst nicht durch kommen, oder die App nicht schnell genug öffnet um den Anruf noch anzunehmen. Um das zu vermeiden muss das Handy auch quasi ständig wach sein und darf nicht in Stand-By gehen.Seit dem letzten Update stürzt die App auch leider ab, wenn der Tab „Anrufe“ gewählt wird. Es können immernoch Anrufe getätigt und entgegengenommen werden, aber das Problem sollte dringend behoben werden!

Entwickler-Antwort
Vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte aktualisieren Sie Ihre App Version auf die 7.3.21. Der Absturz betrifft eine ProCall 6 UCServer Version und wurde behoben. Für ein besseres Nutzererlebnis empfehlen wir ein Update auf ProCall 7 UCServer Version durchzuführen. Dafür wenden Sie sich an Ihren Administrator/Service Partner. Ihr Problem, dass Anrufe nicht durchkommen können wir seitens Estos nur mit detaillierten Information (logdateien, etc.) analysieren. Kontaktieren Sie dafür auch Ihren Administrator/Service Partner. Wir konnten bisher immer eine Verbesserung erzielen.
Nicht ganz das gelbe vom Ei
02.12.2021

Phoneuser 56

Grundsätzlich bin ich von den Funktionen der App überzeugt und die Bedienung ist übersichtlich. Allerdings muss die App ständig geöffnet sein, weil Anrufe sonst nicht durch kommen, oder die App nicht schnell genug öffnet um den Anruf noch anzunehmen. Um das zu vermeiden muss das Handy auch quasi ständig wach sein und darf nicht in Stand-By gehen.Seit dem letzten Update stürzt die App auch leider ab, wenn der Tab „Anrufe“ gewählt wird. Es können immernoch Anrufe getätigt und entgegengenommen werden, aber das Problem sollte dringend behoben werden!
Entwickler-Antwort 09.12.2021
Vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte aktualisieren Sie Ihre App Version auf die 7.3.21. Der Absturz betrifft eine ProCall 6 UCServer Version und wurde behoben. Für ein besseres Nutzererlebnis empfehlen wir ein Update auf ProCall 7 UCServer Version durchzuführen. Dafür wenden Sie sich an Ihren Administrator/Service Partner. Ihr Problem, dass Anrufe nicht durchkommen können wir seitens Estos nur mit detaillierten Information (logdateien, etc.) analysieren. Kontaktieren Sie dafür auch Ihren Administrator/Service Partner. Wir konnten bisher immer eine Verbesserung erzielen.
noch stark Luft nach oben
22.03.2021

Genial13
Ich bin jetzt seit gut 2 Monaten täglich mit der App am Telefonieren und versuche mein IP-Telefon gar nicht mehr zu nutzen. Allerdings ist bei der Bedienung der App noch stark Luft nach oben was den Funktionsumfang sowie die Haptik anbelangt. Ein sehr nerviges Thema bei der Haptik ist, dass die zuletzt gewählte Rufnummer stehen bleibt und man diese erst wieder löschen muss, bevor man nur wählen kann. Das geht definitiv besser und bremst den Arbeitsfluss ziemlich aus.

Entwickler-Antwort
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden dies bei der zukünftigen Weiterentwicklung der App einfließen lassen.
noch stark Luft nach oben
22.03.2021

Genial13

Ich bin jetzt seit gut 2 Monaten täglich mit der App am Telefonieren und versuche mein IP-Telefon gar nicht mehr zu nutzen. Allerdings ist bei der Bedienung der App noch stark Luft nach oben was den Funktionsumfang sowie die Haptik anbelangt. Ein sehr nerviges Thema bei der Haptik ist, dass die zuletzt gewählte Rufnummer stehen bleibt und man diese erst wieder löschen muss, bevor man nur wählen kann. Das geht definitiv besser und bremst den Arbeitsfluss ziemlich aus.
Entwickler-Antwort 26.03.2021
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden dies bei der zukünftigen Weiterentwicklung der App einfließen lassen.
RemoteOffice nach Update nicht nutzbar!
05.12.2022

rub0b1
Hallo liebes Software Team. Seit dem letzten Update ist das RemoteOffice nocht mehr nutzbar, weil Verbindungen bei Gesprächsannahme abbrechen! Ganz blöd zu Corona Zeiten! Bitte schnell fixen...Update: Das Problem wurde mit einem update behoben aber nun bin ich auf ein neues gestossen. Mit dem Update der Procall mobile app auf Version 8 wird erzwungen, dass man sich die neuer Serversoftware kaufen muss. Warum wir die Version 8 nicht als eigenständige app angeboten und die alte zumindest mit auslaufendem Support bestehen gelassen? Hier nimmt man dem Kunden eine Leistung für die bezahlt wurde und erneut über ein Upgrade dafür zu bezahlen, dass er sie wieder erhält!

Entwickler-Antwort
Vielen Dank für das Feedback. Estos stellt bei ProCall Enterprise die Mobile Apps nur solange bereit, solange sich die ProCall Version noch im Lebenszyklus befindet.Nach End of Life einer ProCall Enterprise Version können die Mobile Apps nicht mehr genutzt werden. Dies betrifft insbesondere derzeit die ProCall Mobile App aus ProCall 6 Enterprise (End of Life am 31.12.2022). Zur Nutzung der Mobile App ist ein Upgrade der ProCall Enterprise Version auf eine aktuelle Version notwendig. Bei Fragen zum Upgrade wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator / Service Partner.
RemoteOffice nach Update nicht nutzbar!
05.12.2022

rub0b1

Hallo liebes Software Team. Seit dem letzten Update ist das RemoteOffice nocht mehr nutzbar, weil Verbindungen bei Gesprächsannahme abbrechen! Ganz blöd zu Corona Zeiten! Bitte schnell fixen...Update: Das Problem wurde mit einem update behoben aber nun bin ich auf ein neues gestossen. Mit dem Update der Procall mobile app auf Version 8 wird erzwungen, dass man sich die neuer Serversoftware kaufen muss. Warum wir die Version 8 nicht als eigenständige app angeboten und die alte zumindest mit auslaufendem Support bestehen gelassen? Hier nimmt man dem Kunden eine Leistung für die bezahlt wurde und erneut über ein Upgrade dafür zu bezahlen, dass er sie wieder erhält!
Entwickler-Antwort 15.12.2022
Vielen Dank für das Feedback. Estos stellt bei ProCall Enterprise die Mobile Apps nur solange bereit, solange sich die ProCall Version noch im Lebenszyklus befindet.Nach End of Life einer ProCall Enterprise Version können die Mobile Apps nicht mehr genutzt werden. Dies betrifft insbesondere derzeit die ProCall Mobile App aus ProCall 6 Enterprise (End of Life am 31.12.2022). Zur Nutzung der Mobile App ist ein Upgrade der ProCall Enterprise Version auf eine aktuelle Version notwendig. Bei Fragen zum Upgrade wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator / Service Partner.

Verschiedene Verbesserungen und Fehlerbehebungen

Version 2025.12.09

17.12.2025

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