REWE Angebote & Lieferservice 4+

Keine Liefertermine

Zu beliebigen Tages- und Nachtzeiten probiert und noch nie einen Liefertermin gesehen. Gibt es freie Slots wirklich oder wird ein neuer Tag direkt mit ‚alles ausgebucht’ freigeschaltet? Schade, eigentlich eine tolle Sache. Ich würde verstehen wenn der Service in der aktuellen Lage schlechter funktioniert und man z.B. zwei Wochen auf eine Bestellung warten muss. Der Lieferservice funktioniert aber leider seit Wochen einfach überhaupt nicht, es ist auch keine Verbesserung zu erkennen.

Edit: Danke Rewe Team für Eure freundliche Antwort. Nur wann wird sich denn wirklich etwas ändern? Ich habe wie gesagt leider noch nie in letzter Zeit irgendeinen Liefertermin gesehen — „zeitnah“, so anspruchsvoll bin ich gar nicht. Abholen im Markt ist in der aktuellen Lage für mich keine Option.

Edit2: es hat sich nun wirklich etwas getan und es gibt wieder Liefertermine. Erste Lieferung kam pünktlich und war fast vollständig. Zwei Salatpackungen waren leicht angefroren, das ist aber meckern auf hohem Niveau. Wir waren sehr zufrieden und bestellen sicher wieder. Toll, dass es nun doch klappt!

Ein kleines Stück Freiheit. Tolle Sache!

Für mich ist diese Möglichkeit einzukaufen eine richtig große gute Hilfe. Ich kann ohne fremde Hilfe das Haus nicht verlassen und mein Mann arbeitet Wechselschichten 7 Tage. Ich bin sehr froh, dass ich mit der App alles einkaufen kann und sie mir ein Stück Normalität zurück gibt, das habe ich sehr vermisst. Die Lieferung wird immer per sms im Tagesverlauf aber auch kurz vorher angekündigt. Perfekt, denn ich bin ertaubt und muss so nicht den ganzen Tag am Fenster stehen und warten. Die Fahrer sind immer sehr freundlich und haben den Hinweis auf meine Ertaubung, sie winken und machen sich gleich mit den Händen mit mir verständlich. Ich bin einfach nur glücklich mit dem lieferservice, das Gemüse ist immer frisch gut ausgewählt, da gucke ich nicht auf Cents, denn dieses Stück Mobilität ist unbezahlbar. Einfach nur DANKE LIEBE LEUTE!!! ❤️🌻

Kleine Anmerkung: ich kann beim suchfilter die Kategorie nicht bestimmen. Anwählen ist möglich, leider speichert es sich nicht und es werden immer alle Kategorien angezeigt.

Entwickler-Antwort ,

Hallo Cactussi, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Service so gut gefällt und es schafft, dir ein Stück Normalität zurückzugeben. 😊 Deine Anmerkung haben wir an unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergegeben, die sich das einmal anschauen werden. Viele Grüße, Annika vom REWE Team

Gut

Ich nutze die App und den Lieferservice jetzt schon länger und ich bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Was mich dennoch stört ist z. B., dass Produkte automatisch aus dem Warenkorb entfernt werden, wenn sie gerade nicht verfügbar sind. Ich plane meine Einkäufe über mehrere Tage und wenn sie am einem Tag nicht mehr verfügbar sind, sind sie es aber oft am Tag meiner Bestellung wieder. Dann muss ich die Produkte wieder neu hinzufügen. Des Weiteren bekommt man einen Hinweis, dass sich ein Preis geändert hat. Es wird einem nicht gesagt wie viel das Produkt vorher gekostet hat man sieht dann nur noch den aktualisierten jetzigen Preis. Es gibt manchmal zu wenig wirkliche Angebote. Die Angebote in den umlegenden Supermärkten sind einfach besser. Ein Beispiel ist z. B. der Preis von 2,79 EUR für eine Pomelo? Im Supermarkt nebenan für 1,49 zu haben… Ja, ich weiß nicht alle Angebote können immer übernommen werden, aber das ist nur ein Beispiel von vielen… Also App ganz ok, trotzdem alles in allem noch von der App und den Produkten verbesserungswürdig.