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Viel Luft nach oben

App wird genutzt für Audi Notdienst
Nur zwei Sterne:
1. ein Stern Abzug, weil man sich alle 24h erneut anmelden muss
2. ein weiterer Stern Abzug, weil man nicht den Lautlos-Modus oder „Nicht Stören“ umgehen kann.
3. Stern Abzug weil die App Akku Frist wenn sie im Hintergrund läuft. Man muss sie immer beenden, oder ihr untersagen auf den Standort zuzugreifen.
4. man kann den Meldeton nicht verändern.

Ein Beispiel wie so eine App in gut aussehen würde, wäre die App „A PagerPro“. Diese ist zwar für Rettungsdienste, bietet aber sinnvoll und durchdachte Einstellungen etc.

Zwei Sterne nur, weil es mit der App einfacher ist ein Notdiensteinsatz zu übernehmen, als über Papier.
Ich für meinen Teil werde die App solange wie nur möglich nicht nutzen.

Unzuverlässig

Leider erfolgt sporadisch kein 2Minuten klingeln, sondern nur ein kurzes Zirpen. Nachts keine Chance aufzuwachen. Manchmal übernimmt die App manuell geänderte Kundendaten nicht. Start oder Endzeit nicht manuell änderbar. Außerdem werden die Daten und Bilder bei unzureichendem Empfang nicht oder nur manchmal zwischen gespeichert und bei ausreichendem Netz versendet. Bearbeiten Eines Auftrags in Tiefgarage z.B. nicht möglich. Außerdem kann man nach versehentlichem Abschließen eines Auftrags diesen nicht wieder öffnen (Beispiel Kunde klickt nach Eingabe seiner email Adresse direkt auf senden), dann fehlen beide Unterschriften. Weiterhin muss man sowieso die Auftrags Daten händisch abschreiben um gleichzeitig z.B mit Abschleppunternehmen zu telefonieren. Alles in Allem ist die App eher hinderlich und sorgt für langsamere Auftragsabwicklung.

Developer Response ,

Bezüglich des zweiminütigen Klingelns, bitten wir sie sich an unseren Support zu wenden, um eine Hilfestellung zu bekommen.
Vielen Dank für ihr Feedback wir werden das bei zukünftige Änderungen berücksichtigen.

Verpasster Einsatz

Diese Notdienst-App ist unterirdisch. Leider wird man dazu genötigt, sie zu verwenden. Es ging ein Notruf ein, zwei Personen saßen neben dem auf laut geschalteten Handy und keiner hat etwas wahr genommen. Danach muss man sich für den nicht innerhalb von zwei Minuten angenommenen Einsatz rechtfertigen. Ich habe schon mehrfach an den Support geschrieben. Auf eine Antwort warte ich heute noch. Am Besten, ihr macht den Notdienst selber! Ich habe jetzt das einzig Wahre gemacht. Ich hab die App gelöscht.

Developer Response ,

Leider müssen wir uns an alle Datenschutzrichtlinien halten, da Kundeninformationen übermittelt werden. Wir sehen aber trotz dieser Sicherheitsmaßnahmen einen Mehrwert in der App, da Verzögerungen in der Datenübermittlung Richtung Monteur oder auch der Notdienstzentrale vermieden werden und die Qualität, sowie Korrektheit der Daten sichergestellt wird.