SBB FreeSurf 4+
Free Internet
SBB AG
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- Free
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Description
Internet access free of charge from the app. SBB FreeSurf is available on all SBB long-distance trains (IC and IR). SBB FreeSurf is based on the excellent mobile phone coverage along the Swiss rail routes – passengers can benefit from a faster and smoother internet connection with more bandwidth than you get with conventional train Wi-Fi. Customers with a digitec, Quickline, Salt (Das Abo, GoMo, Lidl Connect are included), Sunrise or Swisscom mobile phone contract can surf the internet for free with die SBB FreeSurf app.
Passengers from abroad will be able to surf the internet for free with a SIM card (also eSIM) from a mobile phone provider participating in SBB FreeSurf. Trains with a free internet connection are marked with ‘FS’ (for FreeSurf) in the online timetable.
When boarding the train, the customers can open the SBB FreeSurf app. Automatic recognition takes place using a beacon. After registering successfully, the customers will receive an SMS text confirming that they can surf for free via their mobile phone provider. When alighting from the train or switching off the connection, you will receive a message stating that free internet access is no longer active. We only need customers to provide the mobile number to be used for registration.
What’s New
Version 1.3.3
Bug fixes and performance improvements.
Ratings and Reviews
Funktioniert nicht richtig
Die Chance, dass die Verbindung klappt, ist weit tiefer als 50/50.
Entweder sehe ich die Meldung, dass ich eine Internetverbindung brauche. Das ist einerseits absurd, weil die meisten mit der App ja ins Internet wollen, aber vor allem, weil das i.d.R. mit vollem 4G-Empfang passiert und alle anderen Dienste am Smartphone funktionieren auch einwandfrei.
Oder es erscheint dann die Meldung, dass ich mich an einem anderen Gerät oder mit einer anderen Nummer angemeldet habe. Nein und nein. Kein anderes Gerät, keine andere Nummer.
Wer auch immer Ihnen diese App programmiert hat: Für das Geld, was sie gekostet hat, haben Sie kein fertiges Produkt bekommen.
Developer Response ,
Bei der Anzahl der unterschiedlichsten Endgeräten reicht meist eine entsprechende Einstellung, um SBB FreeSurf problemlos nutzen zu können. Eine umfassende Auflistung von Fragen&Antworten zu SBB FreeSurf ist unter nachfolgendem Link ersichtlich
https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/produkte-services/weitere-services/weitere-sbb-services/sbb-freesurf.html
Und immer noch keine Lösung für Reisende aus dem Ausland
Liebe SBB,
Ihr kündigt zwar völlig zu Recht auf Grund der dauernden Verspätungen der DB die Durchfahrt-Verbindungen, aber was den WiFi Service angeht könnt Ihr Euch gern mal ein wenig beim Nachbarn anschauen, wie man es besser machen kann.
Wenn ich in den Entwickler-Antworten zu früheren Negativ-Bewertungen lese, dass Ihr schon vor 3 Jahren (!) prüfen wolltet, wie man das verbessern kann und es immer noch nicht funktioniert, dann sollten vielleicht ein paar Entscheidungsträger bei Euch umschulen oder in die verdiente Rente gehen - technisch sollte das doch wohl 2022 kein Problem darstellen… oder?
Developer Response ,
Guten Tag. Im Gegensatz zur Schweiz verkehren Bahnen im Ausland oft auf Strecken, welche durch weniger gut versorgte Gebiete führen, deshalb macht dort der Einsatz von WLAN Sinn.
SBB FreeSurf basiert auf der guten Mobilfunkversorgung in der Schweiz und bietet eine schnellere, flüssigere Internetverbindung mit mehr Bandbreite im Vergleich zur WiFi-Technologie im Zug.
Wohl nur für Schweizer
Aha, in der Tat funktioniert die App nur für Schweizer Telefonnummern. Hab ich etwa weniger fürs Ticket gezahlt. Ziemlich unverschämt.
Nein, zur Antwort auf diese Rezension:
Mein Provider ist ein deutscher Anbieter, ich habe eine deutsche Vorwahl. Hier in der Schweiz bin ich im Netz der Swisscom. Ich kann nicht mal eine deutsche Vorwahl eingeben zur Anmeldung obwohl Sie behaupten, dass ginge!! Also entweder nochmals Überprüfen, oder es ausbessern oder eben gleich sein lassen.
Developer Response ,
Reisende aus dem Ausland können mit einer SIM eines FreeSurf-fähigen Providers kostenlos surfen. eSIM oder Dual-SIM sind dafür besonders geeignet. Der Preis des Tickets wird nicht anhand dem, ob sie FreeSurf nutzen oder nicht, festegelegt.
App Privacy
The developer, SBB AG, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.
Data Not Linked to You
The following data may be collected but it is not linked to your identity:
- Contact Info
- Identifiers
- Diagnostics
Privacy practices may vary based on, for example, the features you use or your age. Learn More
Information
- Provider
-
SBB has identified itself as a trader for this app and confirmed that this product or service complies with European Union law.
- Address
- Lindenhofstrasse 1 3000 Bern Switzerland
- Phone Number
- +41 848446688
- mobile@sbb.ch
- Size
- 41.9 MB
- Category
- Travel
- Compatibility
-
- iPhone
- Requires iOS 14.0 or later.
- iPad
- Requires iPadOS 14.0 or later.
- iPod touch
- Requires iOS 14.0 or later.
- Apple Vision
- Requires visionOS 1.0 or later.
- Languages
-
English, French, German, Italian
- Age Rating
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