Eigentliche schreibe ich keine Rezensionen und bin immer sehr kritisch, wenn ich welche lese - insbesondere die negativen.Hier mache ich jedoch ganz bewußt eine Ausnahme.Seit vielen Jahren bin ich treuer Nutzer von Starfinanz-Software, insbesondere Starmoney für den Mac. Aber was Starfinaz hier macht, finde ich absolut kundenunfreundlich: die gut funktionierende App für den Mac wird eingestellt und durch eine extrem in den Funktionen eingeschränkte "ersetzt". Soweit so gut. Monatelang wird angekündigt, dass man rechtzeitig eine Lösung für den Datentransfer anbieten wird. Nachdem man die Einstellung der App um einen Monat verschoben hat, kommt dann Mitte Januar (2 Wochen vor dem endgültigen Ende der alten App!) eine Anleitung für den Datentransfer - und was war zu erwarten war: es klappt nicht. Online findet man keine Hilfe und der Support meldet sich mit einer Standardantwort, dass es aufgrund der Einstellung der App zu einem erhöhten Supportaufkommen kommt. Das ist wirklich verwunderlich, oder? Auf meine letzte Nachfrage am letzten Freitag (2 h nach der "Anleitung" wie es funktionieren soll) gibt es bis heute keine Antwort. Im Ergebnis gibt es für mich ab Morgen keine Online-Banking-Möglichkeit mehr mit Starmoney. Ich habe extra eine Upgrade auf ein Abo gebucht, aber eine Antwort habe ich nicht erhalten. Ist das kundenfreundlich? Nein das hätte eigentlich keinen Stern verdient!
Hallo Frank_1961, vielen Dank für Ihre Bewertung. Jeder Nutzer wird bei der Datenübernahme und bei Problemen unterstützt. Das wir uns hier die Zeit nehmen, führt gerade in der Hochzeit längeren Bearbeitungszeiten. Ihr StarMoney Team (SG)